В каких случаях происходит принудительное ограничение ресурса
Ранее был освещен вопрос отключения электроэнергии за неуплату. В настоящей статье речь пойдет о тех случаях, когда вследствие злостного уклонения от уплаты по счетам такие меры применяются.
Внимание! Мерой задолженности по оплате счетов за электроэнергию является временной промежуток, а не сумма. В соответствии с законодательными актами решение об отключении света может быть принято, если лицо не вносило платежи как минимум два месяца.
Это означает, что если ваша соседка не платила за свет в прошлом месяце, и ее долг составил 2000 руб., то отключение электроэнергии ей не грозит. Если же вы не платите за свет уже три месяца подряд, то в скором времени получите уведомление от коммунальной службы, хоть ваш долг намного меньше, чем долг соседки.
Обязательные действия контролирующей инстанции перед отключением
Следует помнить, что управляющие компании не вправе отключить свет внезапно, так как процесс прекращения подачи электроэнергии подробно регламентируется законодательными и подзаконными актами.
Алгоритм действий управляющих компаний содержится в Постановлении Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. №307.
Помните! В нем определен порядок действий, которые предшествуют отключению от электросети:
- прежде всего, потребителю направляется уведомление о том, что он имеет задолженность;
- если задолженность не будет погашена в течение двадцати дней после получения уведомления, потребителю направляется предупреждение о последующих ограничениях поставок электроэнергии (оно выдается под расписку);
- по истечении трех дней с момента выдачи предупреждения осуществляется отключение от электросети, потребитель получает еще одно предупреждение;
- прекращение подачи электроэнергии до момента полной оплаты счетов.
При отсутствии хотя бы одного из указанных действий должник имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении причиненного ущерба. Руководствуясь положениями статьи 330 Уловного кодекса Российской Федерации, можно квалифицировать данные действия как самоуправство.
Потребитель получит право на возмещение как морального, так и материального ущерба.
Перед обращением в суд в обязательном порядке погасите задолженность. Выполнение данного условия является одной из гарантий получения компенсации.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Кто может отрезать свет по закону
Многие граждане интересуются, кто вправе отключить электроэнергию в их квартирах за неуплату и в какой срок.
Товарищество собственников жилья и управляющая компания обладают рядом прав, позволяющих применять санкции в отношении недобросовестных жильцов, которые имеют задолженность по оплате коммунальных услуг.
Имеют ли они право отключать свет в квартире должника? Законно ли это? Юристы отмечают, что это возможно при соблюдении двух условий.
Во-первых, при определении долга гражданина используются не показания счетчиков (общих или индивидуальных), а наличие трех и более ежемесячных платежей, на основании которых делается вывод о среднем показателе.
Во-вторых, применение данной санкции допустимо лишь после вручения должнику официальных предупреждений и уведомлений, в получении которых и в ознакомлении с которыми он должен собственноручно расписаться.
Могут ли отключить свет за неуплату при наличии маленького ребенка
Считаются ли правомерными действия управляющей компании по отключению от электросети квартиры, в которой живет ребенок? В настоящее время многие граждане испытывают финансовые трудности, вследствие чего имеют задолженность по оплате электроэнергии.
Поэтому коммунальные службы все чаще применяют санкции в виде отключения света, не принимая во внимания наличие в семье маленьких детей.
Обратите внимание! Как правило, поставка электроэнергии осуществляется на основании договора возмездного оказания услуг. Данный договор содержит положения об ответственности сторон и процедуре расторжения договора.
Как пункты могут повлиять на собственников жилья?
Если собственник квартиры накапливает задолженность, поставщик имеет право наложить ограничения на поставки электроэнергии до момента полного погашения задолженности. Осуществить данные действия в одностороннем порядке можно только после того, как поставщик обратится в судебный орган.
Собственник жилья уведомляется о месте и времени проведения судебного заседания. Если он не будет извещен надлежащим образом, судебное заседание не будет считаться состоявшимся.
Учтите! Поставщик не вправе расторгнуть договор без направления потребителю соответствующего уведомления. Оно должно быть вручено лично потребителю, под его роспись. Нарушающие данный порядок действия являются неправомерными, в таком случае поставщик должен будет возобновить поставки электроэнергии до момента вынесения решения суда по данному делу.
Может быть осуществлено отключение от электросети квартиры, в которой проживает маленький ребенок, так как это не является препятствующим отключению обстоятельством.
Если неправомерными действиями сотрудников управляющей компании был причинен моральный вред ребенку вследствие нарушения порядка отключения от электросети, они привлекаются к административной ответственности.
Посмотрите видео. Отключили свет, что делать:
Выход из сложившейся ситуации
Если не получается предотвратить отключение света из-за нехватки денежных средств для погашения долга, постарайтесь найти иные пути решения проблемы. Если вы не предпримите никакие меры, наступят дополнительные негативные последствия: наложение штрафа или пени.
Помните! Размер пени зависит от суммы задолженности и периода просрочки:
- с 31-го дня после образования задолженности до 90-го дня размер пени равен 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации в день;
- с 91-го дня после образования задолженности размер пени равен 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации в день.
Поэтому многие граждане, имеющие задолженность по оплате счетов за электроэнергию, обращаются в управляющие компании с просьбой предоставить рассрочку платежа. Просьба должна быть составлена письменно.
В нее должны быть включены следующие сведения:
- ФИО и адрес заявителя, а также его контактная информация;
- наименование управляющей компании, ФИО лица, являющегося ее руководителем;
- данные о квартире, у собственников которой имеется задолженность по оплате;
- просьба предоставить рассрочку;
- причины образования задолженности и необходимости получить рассрочку (например, это может быть отпуск по уходу за ребенком или же сокращение на работе);
- дата и подпись.
Можно передать данное заявление как лично, так и направить письмом. После того как оно будет получено управляющей компанией, ее руководство рассмотрит документ и примет решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявленных в нем требований.
Важно! Если управляющая компания примет решение об удовлетворении требований гражданина, то ему будет направлено соответствующее уведомление. Такое лицо будет приглашено для составления двустороннего соглашения между ним и управляющей компанией.
Помните, что предоставление рассрочки является правом, а не обязанностью управляющей компании. Это означает, что если вы получили отказ, то оспорить его не получится.
Если управляющая компания пойдет на уступки, то она вправе списать с должника и пени. Правом требования уменьшения задолженности по оплате электроэнергии обладают граждане, отнесенные к льготным категориям. Например, это многодетные семьи, пенсионеры, инвалиды и ветераны ВОВ.
Чтобы получить льготы, обратитесь в управляющую компанию и представьте документальное подтверждение. После этого сотрудники организации, осуществляющей обслуживание, произведут перерасчет.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о рассрочке коммунальных услуг:
Что предпринять, если свет все же отключили на законных основаниях
Если со стороны уполномоченных органов отсутствуют нарушения процедуры отключения от электросети, все уведомления и предупреждения направлялись вовремя, то возвращение электроэнергии возможно следующими путями:
- заплатите по счетам. Если у вас есть финансовые трудности, обратитесь в организацию, осуществляющую подачу электроэнергии, для рассрочки платежа;
- после одобрения рассрочки получите необходимые документы и обратитесь с ними в руководство управляющей компании. От вас потребуется оплатить часть долга, не более 1000 руб.;
- после осуществления данных действий дождитесь монтажника, который снимет пломбу, а значит, вернет в квартиру электроэнергию.
Подтверждением правомерности действий органов местного самоуправления являются соответствующие акты и решения.
Что делать, если свет отключили незаконно
Отключение света является законным методом принуждения к оплате. Законность данных действий проверяется их соответствием требованиям нормативно-правовых актов.
Если будут обнаружены нарушения процедуры отключения, то можно смело обращаться в суд. Государство в таких случаях защищает права должника.
Лицо, которому неправомерными действиями управляющей компании был причинен ущерб, вправе направить в суд иск о нарушении его прав.
На практике гражданам порой удается добиться возобновления подачи электроэнергии, не осуществляя при этом оплату счетов.
Конечно, имеет. Именно так сказано в российском законодательстве (Постановление Правительства № 354 от 6 мая 2011 года).
Отключить электроэнергию УК имеют право за факт задолженности эквивалентной 3 или более месячным взносам (рассчитывается исходя из средней месячной нормы, а не из счетчика).
Перед отключением, УК обязаны предупредить об этом должника в письменном виде, отправив предупреждение заказным письмом с описью вложения.
Бумага должна быть вручена гражданину в руки, и он должен расписаться о ее получении. Надо сказать, что чаще всего эту ступень благополучно обходят — «письмо счастья» кидают неплательщику в почтовый ящик, а уж как и когда он его получит (и получит ли вообще) сотрудников УК не особо волнует.
Любому неплательщику должен предоставляться срок на исправление ситуации — 30 дней начиная со дня предупреждения, и об этом должно упоминаться в письме.
Если человек и тогда ничего не предпримет — услугу приостанавливают, уведомляя его об этом письменно за три дня до предполагаемого отключения.
Если управляющая компания все делала согласно требованиям закона, а должник все никак не исправляется и свой долг не погашает, следующим этапом для него станет отключение электричества даже без повестки в суд, согласно Постановлению Правительства №354 . Как только долг будет полностью погашен, поставщик энергии обязан в течение двух календарных дней восстановить подключение за свой счет.
Если управляющие компании несут убытки из-за игнорирования платы за их услуги, то они это дело пресекут, поскольку сами могут перейти в разряд , что в перспективе повлечет за собой и, в конечном итоге, УК может признаться . Подобные следствия не выгодны ни собственникам МКД, которым нужно думать, ни тем более самой управляющей организации.
Иными словами, если человек не хочет либо не может платить за свет, то его вполне могут отключить от электроэнергии , но при соблюдении предписанной законом процедуры. Если просто захотели и обесточили — это однозначно нарушение.
Из видео можно ознакомиться с примером того, как управляющая компания отключала свет за неуплату:
Законодательная база
Полномочия коммунальщиков насчет отключения электроэнергии описаны в Гражданском кодексе РФ — п.2 ст.546 и Постановлении Правительства №354 . Последнее как раз и посвящено предоставлению коммунальных услуг обитателям многоквартирных жилых домов.
Прочитать его следует в любом случае — ведь все беды граждан, как правило, порождены незнанием своих прав и обязанностей. Да, отключить электричество злостному неплательщику могут, но только если это не повлечет угрозу для здоровья и жизни проживающих.
Арбитражно-процессуальным и Гражданским (ст.539 — 548) Кодексами описана также возможность для управляющих компаний подавать на должника в суд. В этом случае с него стребуют не только сам долг за свет, но и пени за просрочку.
Действия при отключении света за неуплату
Платить должнику рано или поздно все равно придется. В конечном итоге именно от этого зависит, как быстро закончатся для вас неприятности. Но обо всем по порядку.
После того, как управляющая компания отключила свет за неуплату, необходимо совершить такие действия:
- Долг необходимо погасить. Если конкретно в этот момент у вас нет такой возможности, идите в Мосэнерго и попросите о шестимесячной отсрочке — для этого подается письменное заявление. Не принять его не имеют права.
- После этого вам выдают справку, с которой вы и идете в управляющую компанию и оплачиваете подключение энергии (обычно эта сумма составляет не больше тысячи рублей).
- Ожидайте электриков, они проведут подключение.
Предположим, случилось самое худшее и вы дотянули ситуацию до разбирательства в суде. Не сидите сложа руки и не дожидайтесь в гости судебных приставов.
Помните, что даже здесь вы можете получить возможность отсрочки платежа — для этого перед судебным заседанием обязательно заручитесь поддержкой квалифицированного юриста . Он же должен сопровождать вас в суде, чтобы не допустить применения к вам несправедливости.
Если лишили электричества без уведомления или незаконно
Отвечая на вопрос о том, имеет ли право управляющая компания отключить свет без предупреждения и уведомления, нужно отметить, что это возможно лишь в следующих случаях:
- Угроза или уже случившаяся аварийная ситуация в централизованных инженерных сетях или других бедствий и ЧС, способных повлиять на работу инженерных систем МКД.
- Факт несанкционированного подключения к внутридомовым или централизованным сетям.
- Использования жильцом бытовых приборов, мощность которых выше допустимых нагрузок для конкретного МКД.
Если вы точно уверены, что произошло незаконное отключение электроэнергии управляющей компанией, следует написать заявление в прокуратуру или в Федеральную антимонопольную службу . Они обязательно откликнутся и проведут на степень законности. К незаконным действиям относятся:
- Превышение полномочий УК — ст. 330 «Самоуправство» УК РФ .
- Отключение электроэнергии в МКД за неуплату без уведомления (кроме рассмотренных выше случаев) — ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» . Подобные действия являются нарушением прав жителей, и в их пользу может быть взысканы суммы за моральный вред, а решение УК аннулировано.
Если имело место незаконное отключение света в отсутствие долга, то все расходы на обратное подключение УК должна нести самостоятельно.
Чего не стоит делать после отключения?
Если управляющая компания все-таки отключила вам свет за неуплату, однозначно не стоит предпринимать такие действия:
Платить за электричество вам все равно придется, законны действия УК или нет. Но и беспредел коммунальщиков терпеть ни в коем случае не стоит.
Если ситуация возникла такая, что самостоятельно вы вряд ли справитесь, обязательно обращайтесь к грамотному юристу — не исключено, что вам придется отстаивать ваши права в суде.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Отключение дома от электросети всегда доставляет много неприятностей потребителям. Ведь электричество обеспечивает освещение, работу незаменимых бытовых приборов. Если отключили электроэнергию из-за аварии на линии, можно спокойно дожидаться восстановления подачи. Но поставщикимогут отключить электрику и из-за задолженности , других проблем потребителя.
Всегда ли законно такое действие, как можно решить этот вопрос? Клиентам компаний, занимающихся электроснабжением, нужно знать, когда отключают свет за неуплату и какая процедура этого наказания?
Самая распространенная причина отключения дома или квартиры от электрической сети – неуплата за потребленную электроэнергию . В таком случае решение о прекращении снабжения принимает управляющая компания, организация ЖКХ, обслуживающая дом. Причины могут быть следующими:
- УК и ЖКХ имеют право отключить абонента от электросети, если он не оплачивал счета за электричество на протяжении трех-четырех месяцев. При этом не берутся во внимание показатели счетчика, объем расхода;
- Даже если имеются основания для отключения электроэнергиииз-за задолженности, потребитель должен получить от поставщика официальное письменное уведомление о будущем действии. И обязательно необходимо подтверждение получения письма;
- Через сколько времени после получения письма происходит света? Должник имеет право в течение месяца уплатить задолженность;
- Если даже через установленный срок долг не будет выплачен, энергосбыт высылает мастеров для перекрытия поставок электричества. Нужно проследить, чтобы счетчики были опломбированы, после этого действия составляется акт, в котором указываются показатели прибора учета на момент отключения. На такой акт образец должен быть в организации Энергосбыта , в управляющей компании.
ВАЖНО! Такой порядок обязательно должен соблюдаться, именно он подтверждает правомерность действий УК или поставщика электроэнергии.
Если процедура нарушена и потребитель не получал уведомления, месячного срока на выплату долга, можно констатировать незаконное отключение в квартире электроснабжения. И в этом случае абонент из должников уже переходит в пострадавшую сторону, может подавать заявление о неправомерном отключении эл. энергии .
При какой задолженности можно прекращать электроснабжение дома?
Закон не определяет точно, при какой сумме может быть отключен свет. Поставщики чаще обращают внимание на период неуплаты. Иногда достаточно даже нескольких сотен рублей долга, чтобы иметь основание на отключение.
ВНИМАНИЕ! При расчете объема потребления электричества учитывается норма потребления электрики на площадь жилья. Показания счетчика имеют не такое значения.
Если поставщик или электрики УК пришли отключать свет без предупреждения, ответственность припадает на них за незаконное действие. Чтобы не было проблем с энергоснабжением, рекомендуется оплачивать коммунальные счета своевременно, по истечению месяца.
Ответственность поставщика
Что делать и куда жаловаться, если электрическую энергию перекрыли без оснований, или если поставщик не прислал уведомление об отключении? В таком случае его действия являются незаконными, он может быть привлечен к ответственности за неправомерные действия. Но для этого следует фиксировать документально каждый шаг, иметь доказательства того, что письмо с уведомлением не было доставлено абоненту по адресу.
ВАЖНО! . Законодательно решать этот вопрос можно на основании Постановления правительства №307 от 23.05.06.
Это Постановление регулирует предоставление потребителем коммунальных услуг. Согласно этого документа абоненту сначала направляется уведомление о долге, который он должен погасить в течение 20 дней.
В противном случае вручается письмо о возможности ограничения подачи электроэнергии. Только в той ситуации, когда потребитель через три дня не исправил положение с долгом, дом или квартира отключаются от электросети.
Если изучить это постановление, можно понять, на каком основании может быть отключен свет, в каких случаях действия УК законны, какой срок дается на погашение задолженности.
Возможно, данный регламент процедуры нарушен, свет выключили без уведомления. Тогда нужно полагаться на решении суда о незаконности действий, которые осуществила энергосбытовая компания.
ВАЖНО! При подключении дома или квартиры к электросети обязательно следует подписать договор с поставщиком, в котором будет указана ответственность сторон, условия и сроки оплаты счетов.
Ущерб взыскивается только с помощью суда и на основании документальных доказательств незаконности отключения . Повредиться при отключении электричества может бытовая техника, продукты в холодильнике, лекарственные средства, которые хранились дома при низкой температуре.
Также ущерб может быть и моральным, например, пострадавший не смог полноценно отдохнуть дома из-за отключенного электричества. Еще один документ, на основании которого можно подать на поставщика электричества заявление в правоохранительные органы, это статья 330 Уголовного Кодекса .
На основании этой статьи Энергосбыт можно привлечь к ответственности за самоуправство , ведь свет был отключен без соблюдения регламентированной процедуры.
Отключение юридическому лицу
Существуют определенные правила для ограничения энергоснабжения юридическим лицам (предприятиям, фирмам, организациям, аренлатору произволственного помещения). Юридическому лицу также отправляется уведомление о том, что поставщики электроэнергии намереваются выключить свет данному клиенту.
ВНИМАНИЕ! Одновременно вместе с задолженностью нужно оплачивать и актуальные счета.
Такое уведомление вручается под расписку, оно может быть также доставлено письмом (обязательно с уведомлением ). Также энергосбыт может выставить платежное требование, в котором указывается текст уведомления. Среди других способов – письмо на электронную почту, запись на телефон, в том числе и мобильный, представителя абонента.
Как действовать при незаконном отключении?
Независимо от размера долга абонента электросети, действия поставщика по отключению электрической энергии должны быть основаны на законе. Если Энергосбыт нарушает свои права, государство защитит пострадавшую сторону.
Для этого используется федеральный закон о защите прав потребителя . Должник может обратиться в суд, ему будет возобновлено электроснабжение даже при наличии долга. И часто в таких случаях истец добивается еще и выплаты компенсации за материальный или моральный ущерб.
Как восстановить поставки электроэнергии?
Потребитель, являющийся должником Энергосбыта, должен понимать, что задолженность не может быть вечной. И отключение электричества – одна из самых эффективных мер борьбы с должниками.
Если поставщик соблюдал регламент процедуры отключения, нет оснований жаловаться на него в суд или правоохранительные органы. Нужно просто рассчитаться с долгом.
Когда включат свет и стоит сколько подключение после перекрытия электроснабжения? Эти вопросы интересны тем, кто попал в конфликтную ситуацию с поставщиком и хочет восстановить нормальное электроснабжение своего жилья.
- Первый шаг – оплата долгов. После оплаты нужно обратиться к поставщику, предоставить квитанции;
- В течение двух дней электроснабжение дома должно быть восстановлено. Подключение оплачивается по расценкам договора.
ВНИМАНИЕ! При значительных финансовых затруднениях, когда абонент не может сразу уплатить задолженность, он может договориться о рассрочке платежа.
Энергосбыт идет навстречу своим клиентам, понимая индивидуальность обстоятельств каждого из них. И поэтому может предложить рассрочку задолженности сроком на полгода.
Это снимет финансовое давление на семью. При получении разрешения на рассрочку поставщик также в течение двух дней обязан восстановить электроснабжение жилья абонента.
В каких случаях свет не может быть отключен даже при наличии долга
В отопительный сезон в домах с электрическими котлами соблюдается запрет на отключение электроэнергии, даже если потребитель имеет долг по оплате коммунальных платежей.
ВНИМАНИЕ! Без уведомления, предупреждения абонента электроэнергия может быть отключена только из-за аварии на линии, опасной поломки оборудования.
Не отключаются от электричества. Без электрики невозможно создание безопасных условий пребывания в таких помещениях.
Полезное видео
В данном видео даны несколько советов на случай, если у вас отключили поставки электроэнергии
Все коммунальные услуги, такие как свет, газ и вода, поступают в дома не бесплатно. И в ряде случаев поставщики имеет право на отключение электроэнергии и прочих благ при неуплате квартплаты.
Обязанности по оплате коммунальных услуг
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Обязанность жильцов вносить плату за предоставленные коммунальные услуги закреплена в . Там же указано, что вноситься плата должна вовремя и полностью. При этом не имеет значения, является ли квартира частной или же предоставлена проживающим по договору соцнайма.
И собственники, и наниматели оплачивают коммунальные услуги.
При этом срок, с которого такая обязанность возникает, будет зависеть от того, кому и на каком праве передается квартира:
- для нанимателей муниципального жилья – с момента заключения договора;
- для собственников – с момента госрегистрации права;
- для члена ЖСК – с момента фактической передачи жилого помещения;
- для участника долевого строительства – с момента подписания передаточного акта.
Последствия неуплаты
Последствия для тех, кто нарушает свои, установленные законом обязанности, также будут различны для нанимателя и для собственника. Точнее, сначала при возникновении просрочки на них будут наложены штрафные санкции – пеня.
Размер пени невелик, всего 1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день несвоевременной оплаты. Но если долг копится и не выплачивается уже полгода, то последствия будут более серьезными.
Договор социального найма с такими неплательщиками может быть расторгнут, а сами они из муниципального жилья (п. 4 ). Проделывается эта процедура исключительно в судебном порядке, с предоставлением другого жилья, меньшей площади ().
Выселить собственника из занимаемой им квартиры, даже если он не платит за коммунальные услуги, закон не разрешает.
Но к такому должнику могут быть применены другие меры воздействия. Прежде всего, взыскать долг по квартплате в судебном порядке. А затем, если жилец платить не намерен, поставщики могут прекратить оказание услуг.
Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты?
Ситуации, вынуждающие людей копить долги по квартплате, могут быть самыми разными. Но поставщики услуг не обязаны входить в положение всех пользователей.
Они действуют в собственных интересах, поэтому ответ на вопрос, законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты, будет положительным. Более того, закон предписывает поступать подобным образом.
Законодательство
Обязанность вносить коммунальные платежи, как уже указывалось, закреплена в Жилищном кодексе. Что касается электроэнергии, то отношения по ее поставке регулируются договором энергоснабжения, заключенным между собственником и снабжающей организацией.
Согласно этому договору у потребителя возникает обязанность оплачивать полученную энергию ().
Существует и такой документ, как Правила, касающиеся предоставления коммунальных услуг, в том числе и электроэнергии. Данные Правила утверждены Постановлением Правительства № 354 от 6 мая 2011 г.
В них предусмотрены такие меры, как:
- ограничение;
- приостановление поставки услуг при неполной ее оплате.
В этом же документе подробно расписан порядок такого временного прекращения оказания услуг.
Уведомление
Для того чтобы поставщиком энергии было ограничено или отключено электричество в квартире должника, просрочка должна быть не менее полугода. Но кроме наличия долга потребуется еще и соблюдение определенной процедуры. В частности, должника требуется уведомить.
Извещение о том, что в случае неоплаты долга за поставленную электроэнергию, ее подача будет ограничена или прекращена, направляется заказным письмом или вручается должнику лично вы руки.
Факт получения фиксируется подписью адресата. Начиная с этого момента, у потребителя есть 20 дней на то, чтобы полностью рассчитаться с поставщиком.
Это и все последующие уведомления должника производятся только письменно. Доставка обязательно должна быть подтверждена личной подписью получателя. Иначе факт ее вручения легко можно оспорить, доказав тем самым, что отключили свет незаконно.
Ограничение режима энергопотребления
Если никаких действий по погашению долга за это время не было предпринято, то должнику направляется второе извещение, в котором он предупреждается об ограничении поставки ему энергии через 3 дня или же ее отключении, если нет такой технической возможности.
Ограничение вводится на срок до месяца.
Более подробно порядок введения ограничений энергоснабжения расписан в Правилах ограничения режима потребления (Постановление Правительства РФ № 442, ред. 28.05.2015 г.). Но требование обязательного уведомления потребителя о введении такого режима остается обязательным.
Эта мера также может оказаться малоэффективной.
В таком случае третье уведомление будет содержать сведения о полном прекращении оказания услуги через 3 дня.
Такие действия не означают односторонний отказ от договора. Как только задолженность будет погашена, поставщик в течение 2 дней восстановит энергоснабжение в полном объеме.
Незаконное отключение коммунальных услуг
Отключение электроэнергии и других коммунальных услуг при возникновении задолженностей по их оплате будет считаться незаконным, если:
- нарушена процедура, в частности должника не уведомили должным образом;
- после погашения долга энергоснабжение не восстановлено в полном объеме;
- нарушены права других пользователей этими услугами в данном доме;
- отключение привело к повреждению общедомовых коммуникаций;
- дом перестал быть пригодным для проживания (поэтому нельзя отключать должнику отопление и холодную воду).
Недопустимо, чтобы ограничение или приостановление оказания коммунальных услуг привели к нарушению прав их потребителей на определенное качество предоставляемых ресурсов.
В случае возникновения любого из указанных последствий, жильцы дома вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
Часто задаваемые вопросы
Рассмотрим вопросы, которые часто задают граждане, имеющие долг за коммунальные услуги.
Погашение долга по частям
Неполная оплата коммунальных услуг, в частности энергоснабжения, является основанием для ограничения, а затем и приостановления их оказания.
Определение неполной оплаты содержится в п. 118 Правил о предоставлении коммунальных услуг… (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г.).
Под неполной платой, согласно документу, понимается долг в более чем двух месячных платежей, рассчитанных, исходя из нормативов потребления, а не показаний приборов учета (счетчика).
Такая задолженность является основанием для принятия поставщиком электроэнергии мер по ограничению оказания услуги после уведомления должника о необходимости погасить долг.
Не было предупреждения
Согласно действующим на сегодняшний день Правилам о предоставлении коммунальных услуг и ограничении режима потребления электроэнергии в частности, любые действия, касающиеся ограничения или прекращения поставки энергии производятся только после обязательного уведомления должника.