Сроки изготовления карты
В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других крупных городах карта будет готова через 2–3 рабочих дня, в областях изготовление и доставка займёт от 3 до 10 рабочих дней. На доставку в удалённые населённые пункты может потребоваться до 15 рабочих дней. Точные сроки можно .
При выпуске карты учитываются только рабочие дни. Если заказать её вечером в пятницу, то срок изготовления будет считаться с понедельника.
Посмотреть, готова ли карта и когда она будет доставлена в офис, можно в Сбербанк Онлайн в разделе «Карты».
Какие документы необходимы для получения карты?
Чтобы забрать карту, возьмите с собой паспорт или другой документ, который использовался для подачи заявки на карту. Чтобы получить карту за другого человека, нужна нотариально оформленная доверенность.
Как начать получать бонусы СПАСИБО?
После получения карты необходимо зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка». Самый простой способ зарегистрироваться: отправить СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 - последние четыре цифры номера карты.
Зарегистрироваться в программе также можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн и в банкомате Сбербанка - найдите раздел «Спасибо от Сбербанка» и следуйте подсказкам.
Бонусы начисляются автоматически при оплате картой - их количество зависит от уровня привилегий.
Следует помнить, что бонусы начисляются только при оплате товаров и услуг. Этого не происходит при снятии наличных в банкоматах. А вот при оплате покупок дистанционно в Интернет-магазинах на счет зачисляются бонусные Спасибо.
Как я могу использовать бонусы СПАСИБО?
Бонусы СПАСИБО можно обменивать на скидки при приобретении товаров и услуг у Партнеров, полный перечень партнеров доступен . Кроме того, бонусы СПАСИБО можно обменять на скидку при покупке авиабилетов и проживания в гостиницах (на сайте «Спасибо от Сбербанка. Путешествия»). Так же бонусы можно обменивать на скидки при покупке билетов на мероприятия – сервис доступен на сайте «Спасибо от Сбербанка, Впечатления» .
Как мне узнать реквизиты своей карты?
Чтобы узнать реквизиты, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн найдите нужную карту и нажмите «Показать реквизиты».
Другой способ: в личном кабинете Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Карты» и найдите нужную карту, далее «Информация по карте» → «Реквизиты перевода на счёт карты».
Бесконтактной картой пользоваться безопасно?
Да, карта безопасна. Она всегда находится в руках у владельца, поэтому её данные остаются недоступными для мошенников. Совершать покупки без предъявления карты и ввода ПИН-кода намного безопаснее, так как никто не видит данных карты. Кроме того, бесконтактная технология защищает от двойных списаний - после оплаты покупки терминал подает звуковой сигнал и отключается автоматически.
Проблема
Здравствуйте! Суть проблемы в том, что по месту работы меняли зарплатные карточки Сбербанка на новые, с более высокой степенью защиты. Предварительно были подписаны стандартные заявления на обмен. В назначенный день велели прийти с паспортом, представитель банка взяла паспорт сфотографировала разворот с фотографией и дала расписаться в ведомости. Только после этого выяснилось, что я расписалась за кредитную карту " Голд" датированную 12.2012г (выдача карты происходила 23.01.2013г) На моё требование забрать карту, ответили отказом, мотивируя это тем, что я расписалась в ведомости. Как мне вернуть кредитную карту обратно в банк с минимальными потерями?
Я,возможно, искаженно изложила суть дела, Карточек было две - первой под подпись в ведомости выдали кредитную, о которой и разговора не было (я ее увидела только когда расписалась в ведомости),а потом выдали зарплатную.Когда я сказала, что кредит мне не нужен, представитель банка сказала, что это очень выгодные карточки, с маленькой процентной ставкой и бесплатным обслуживанием в течение первых 50 дней (подозреваю, что на момент выдачи карточки льготные 50 дней уже истекли).Со слов сотрудницы я узнала, что на этой карточке лежит 200 000 рублей,Я никогда не пользовалась банковскими кредитами, и хочу вернуть в банк эту кредитную карту с минимальными для себя потерями.
Добрый день! Это практика Сбербанка. Выдаеться зарплатная карта и после карта дебитовая. Если не пользуетесь данной картой,то предоставлен толькко лемит по карте. Например в этом случае 200 000 рублей. Если не активируете карту, то кредитная история не открыта. Можете получить инфорацию через айт http://www.sbrf.ru
Решение
Здравствуйте,
Выбирает вид карт руководство организации, подписывающей договор с коммерческим банком на обслуживание. Оформление зарплатных кредитных карт может быть как с овердрафтом, так и без него. При использовании овердрафта по карте в размере, который не превышает среднемесячный заработок, списание суммы долга осуществляется в автоматическом порядке при поступлении средств на карту. В договоре, заключенном между компанией и банком, оговариваются и тарифы на обслуживание, которые зависят от вида выбранной карты. Вас ознакомили с условиями кредита, есть ли процент за снятие наличных (как правило может быть установлен в случае использования средств банка), процентами начисляемыми за использование средств банка, а так же сроком льготного периода, в течение которого не начисляются проценты. В некоторых случаях использовать кредитную карту довольно удобно.
Но если Вас это не устраивает, то есть 2 способа решить эту проблему. 1. Попробуйте обратиться в банк и написать заявление об отмене кредитного лимита и установление порога в 0 рублей (обычно у них есть специальные бланки, либо в свободной форме). 2. Закройте этот счет и откройте в том же банке новый - текущий (дебетовый). Реквизиты для перечисления зп на ЭТУ карту вместе с заявлением предоставьте в бухгалтерию.
Вам навязали кредитную карту Сбербанка? Или выслали ее по почте, но она вам не нужна. И вы не знаете, что в таких случаях предпринять? Как от нее грамотно отказаться, чтобы не оказаться в долгах, читайте далее.
Сбербанк навязывает кредитную карту: как отказаться
Дополнительную услугу с предложением оформить кредитку от Сбербанка каждый воспринимает по-разному. Кому-то она кажется очень выгодной и своевременной, а кто-то просто возмущается происходящим. Предложение не приходит всем подряд. Привилегия предоставляется, прежде всего, клиентам банка, а также действующим заемщикам по потребительским, жилищным и автокредитам. У них есть возможность оформления моментальной кредитки Credit Momentum или именного «пластика» с кредитным лимитом до 200 тыс. р. По ним работает льготное обслуживание и ставка 25,9%.
Кредитки высылаются централизованно карт по акции «Кредитная карта почтой». Если «пластик» не активировать в течение конкретного периода времени, то предложение банка автоматически отменяется. Если вы не нуждаетесь в навязываемой услуге, то кредитку можно уничтожить, просто разрезав ее, затрагивая магнитную полосу. И обязательно уведомить банк об отказе путем обращения в контактный центр Сбербанка или написать электронное письмо.
Сбербанк может расторгнуть договор в одностороннем порядке, но только в том случае, если тарифный план по обслуживанию кредитки бесплатный.
Карта уже на руках и она активирована? Даже если вы ею не пользуетесь, банк, согласно договору, спишет комиссию за выпуск и обслуживание. Как избавиться от ненужного «пластика»? Написать . Прежде необходимо проверить финансовый статус кредитки, открепить платные услуги. Задолженность, пусть даже по неиспользованной карте, появляется из-за сумм по выпуску и обслуживанию. После расторжения кредитных взаимоотношений с банком, получить справку об отсутствии кредитных обязательств перед кредитором.
Вы пользовались кредиткой Сбербанка в течение срока годности и далее не желаете продолжать кредитоваться? В таком случае за месяц до окончания срока действия карты об этом следует просигнализировать банку. Иначе банк выпустит новую.
При выдаче зарплатной карты часто работнику предоставляется карта с определенной суммой займа или . Почему так? Вид з/п карт выбирает администрация компании, которая подписывает договор с банком на обслуживание. Если ситуация не устраивает, проблему можно решить двумя путями:
- Написать заявление в Сбербанк об отмене кредитного лимита и назначении порога в 0 р.
- Закрыть кредитный счет и открыть дебетовый. В бухгалтерский отдел предоставить реквизиты нового счета и написать соответствующее заявление.
Зачем Сбербанк навязывает кредитные карты
Любое банковское учреждение имеет собственную политику маркетинга и продвижения своих услуг. Предложение с оформлением кредитки от банка поступает смс-информированием, через звонки и при визите в филиал кредитного учреждения. Такое навязывание связано с тем, что сотрудники банка получают бонус за каждый выданный «пластик». И, как в сфере продаж, работает система выполнения плана.
Кредитные организации используют разные способы продвижения своих продуктов. Они могут не только зазывать клиентов в офисы, но и действовать более настойчиво. Многие, в частности, сталкивались с рассылкой кредиток по почте или с другими предложениями, от которых трудно отказаться. Если банк навязывает кредитную карту, вы не обязаны соглашаться на ее оформление. Даже при наличии заинтересованности в получении дополнительных средств нужно без спешки оценить все параметры сделки и только потом дать ответ.
Кредитка по почте
Финансовая грамотность граждан растет, поэтому банки уже не могут рассчитывать на неосведомленность клиентов. При оформлении различных кредитных продуктов люди интересуются их полной стоимостью, которая не ограничивается процентной ставкой. В случае с кредитками проценты дополняются комиссиями за обслуживание и обналичивание, платой за выпуск карты и некоторыми другими расходами. При получении карты по почте в рамках маркетинговых акций затраты не всегда поддаются точному исчислению. Поэтому если пришла кредитная карта, не спешите активировать ее и бежать в банкомат за деньгами, какой бы суммой вас не искушал банк.
Первым делом нужно выяснить причины отправки карты на ваш адрес. Они обязательно должны быть упомянуты в сопроводительном письме. Когда отправители ссылаются на то, что карта изготовлена по предварительной заявке, а вы не обращались в банк с такими целями, свяжитесь с представителями кредитной организации. Это может быть ошибка или даже мошенничество, с которыми необходимо сразу разобраться. Ну а если банк просто проводит акцию по расширению круга клиентов, карту можно принять после тщательного изучения условий кредитования либо же оставить предложение без внимания.
Карта вместо наличных
Также о навязывании карты может идти речь при подаче заявки на обычный кредит наличными. Специалисты могут уговаривать клиентов оформить карту вместо обычной ссуды из-за практичности пластикового кошелька. Такой вариант действительно стоит рассмотреть тем, кто регулярно берет взаймы до зарплаты или не может позволить себе крупные покупки в режиме текущих расходов.
При разовой потребности в кредите карта может оказаться ненужной. Если же заемщик склоняется именно к такой форме кредитования, чтобы иметь средства «на всякий случай», то лучше выбирать кредитку с минимальной стоимостью обслуживания. Комиссия может отсутствовать или быть символической при оформлении «пластика» на базе демократичных носителей. Карты могут выдаваться моментально и с минимумом документов – это тоже плюс. А плата за использование банковских ресурсов начисляется только после обращения к кредитному лимиту.
Банк навязывает кредитку вместе с другими услугами
Очень часто вкладчики, зарплатные клиенты или заемщики получают от своего банка предложение по оформлению еще и кредитной карты. Для повышения заинтересованности кредиторы снижают ставку или обещают выдать карту бесплатно, тогда как для широкого круга лиц предусмотрена комиссия за предоставление или обслуживание «пластика». Такие льготы обычно адресованы гражданам, чья надежность не вызывает сомнений, поэтому и ставки будут ниже.
В этом случае также последнее слово остается за самим клиентом, какими бы красноречивыми ни были кредитные консультанты. Людям, которые не нуждаются в дополнительных услугах, банкиры не имеют права их навязывать. Если же карта может пригодиться (например, для выплаты того же кредита при задержке зарплаты), то можно подумать над предложением банка, но после анализа всех параметров карты и сравнения условий с другими кредитками.
Многие заёмщики Сбербанка рано или поздно начинают задумываться над тем, как закрыть кредитную карту Сбербанка. Именно этот вопрос будет подробно рассмотрен далее.
Сбербанк - самая крупная коммерческая финансовая организация в России, деятельность которой практически полностью контролирует Центральный банк России. Сберегательный банк предоставляет широкий спектр услуг, а одна из наиболее востребованных - предоставление займов посредством кредитной карты, которую сотрудники предлагают клиенту, когда он оформляет дебетовую или зарплатную карточку. Многие соглашаются на это, зачастую навязанное, предложение, однако, вскоре решают избавиться от карты расплатиться с долгами и полностью закрыть её.
Существует два типа закрытия:
- Блокировка только номера пластиковой карты (лицевой счёт при этом сохраняется). Как правило, это делается при перевыпуске «пластика».
- Одновременное закрытие счёта и номера кредитки.
Способы закрытия:
- телефонный звонок;
- сервис Сбербанк Онлайн;
- личное обращение в отделение.
Определившись с типом и способом, необходимо подготовить всё, чтобы правильно аннулировать кредитку. Для этого напомним о некоторых особенностях данного процесса:
- В первую очередь нужно помнить, что баланс карты должен быть нулевым. При наличии долгов, их необходимо погасить, иначе в закрытии кредитки будет отказано. При положительном балансе будут взиматься дополнительные комиссионные сборы;
- С помощью телефонного звонка или интернета блокируется только сама кредитка, а лицевой счёт остаётся действующим;
- Полностью закрыть карту можно только обратившись в отделение банка.
Процесс закрытия кредитной карты Сбербанка:
- При отрицательном балансе заёмщик должен погасить весь долг;
- Далее, написать заявление на закрытие карты и счёта по ней;
- «Пластик» лично передаётся владельцем работнику финансовой организации, который сразу уничтожает его, разрезав магнитную полосу в нескольких местах;
- Менеджером составляется акт о прекращении долговых обязательств. Копию документа выдают заёмщику (её лучше сохранить).
Следует помнить, что процедура отказа от кредитки Сбербанка длится около месяца, особенно если делать это досрочно.
При наличии на счёте личных средств
В этом случае деньги при закрытии кредитки не пропадут. Менеджер сориентирует клиента, когда он сможет получить свои средства в банке через кассу либо посредством электронного перевода.
При окончании срока действия карты
Иногда банк сам продлевает срок обслуживания счёта, что может стать значительной проблемой для его владельца. Если повторное получение карты не требуется, об этом необходимо сообщить банку. Делается это письменно, за пять суток до окончания срока её функционирования. Иначе перевыпуск «пластика» происходит автоматически, его отправляют держателю по почте, тогда когда сам он даже не предполагает об этом. В результате — образование задолженности в виде комиссионного сбора за обслуживание.
В какой офис обратиться
Приняв решение об отказе от кредитки, нужно выбрать отделение банка, где будет производиться вся процедура. Закрытие карт производится в любых отделениях Сбербанка, удобных клиенту.
Подготовка к закрытию кредитной карты и подача заявления
Как уже говорилось ранее, прежде чем обратиться в банк с заявлением о закрытии, необходимо убедиться в отсутствии задолженности, иначе банк просто откажет в блокировке.
Убедившись в том, что по карточному счёту нет долга и выбрав удобное отделение кредитора, заёмщик может обратиться в банк с сообщением о намерении закрыть счет и заблокировать карту. Основываясь на паспорт клиента и номер его «пластика», сотрудник банка составляет заявление, которое подписывает заёмщик.
Важно: при наличии дебетовой карты, нужно вернуть те средства, которые находятся на ней. В таком случае при подаче заявления в нём отражаются обязательства банка вернуть владельцу денежные средства (переводом на другой счет либо выдачей в кассе).
Процесс блокировки кредитной карты
Если клиент хочет избавиться только от пластика, сохранив при этом счет, ему будет проще это сделать посредством телефона или интернета.
В первом случае необходимо позвонить на номер горячей линии: 8-800-555-55-50. Здесь клиенту потребуется сообщить о своём желании заблокировать карту, данные своего паспорта и номер кредитки. Далее оператор запрашивает кодовое слово, используемое для совершения операций и известное только обладателю карты. Теперь останется подождать несколько минут и блокировка будет завершена.
Второй вариант предусматривает авторизацию «Личного кабинета» в программе Сбербанк Онлайн. Здесь держатель карты выбирает её номер и кнопку «Заблокировать». Далее, операцию необходимо подтвердить, набрав секретный код, полученный на мобильный клиента посредством СМС-сообщения.
Следует помнить, что блокировка кредитки не означает её закрытие. Полностью закрыть счёт карты, и расторгнуть договор по её обслуживанию клиент может только лично, придя в отделение банка.
Закрытие кредитной карты «Моментум», Visa Gold, Platinum от Сбербанка
Для закрытия кредиток Momentum, Виза Голд (Золотая), Платинум её владельцу необходимо обратиться в то отделение, где оформлялась кредитка. Если такой возможности нет, можно обратиться и в другое отделение, однако, порядок закрытия при этом немного изменится.
Клиент должен подать одновременно два заявления: на закрытие существующего счета и на перевод с него оставшихся средств. Для этого будет открыт ещё один счёт, который нужно будет закрыть после снятия перечисленных денег.
При закрытии Momentum клиент не обязан сдавать «пластик» работникам банка для уничтожения.
Досрочное закрытие кредитной карты Сбербанка
Несмотря на то что срок функционирования карт составляет три года, владельцы могут закрыть их досрочно, предварительно оплатив всю задолженность. Узнать точную сумму долга можно обратившись к сотруднику любого офиса банка, зайдя в свой личный кабинет либо позвонив на горячую линию.
После погашения задолженности заёмщику необходимо также подать заявление о закрытии карты. Также следует отключить все услуги, подключённые к «пластику»: СМС-оповещения, страховки, мобильные приложения банка и прочие, иначе их предоставление может грозить начислением дополнительных процентов по займу.
Урегулирование всех мероприятий по транзакциям и закрытию счета производит Сбербанком в течение тридцати суток с момента уничтожения «пластика».
Заключительным этапом по закрытию кредитки является оформление справки об отсутствии у клиента задолженности перед банком и о закрытии кредитного счёта.
Выводы
Решив прекратить использование кредитки Сбербанка, её держателю необходимо правильно погасить кредитную карту и закрыть её. Многие считают, что достаточно просто выкинуть «пластик», однако, они ошибаются. Даже если кредитка не активна, банк продолжает её обслуживание. Именно поэтому, если заёмщик в дальнейшем не намерен пользоваться «пластиком», вопрос по его закрытию должен решаться с особой ответственностью.