في بعض الحالات، قد يصبح حساب بطاقة الخصم الخاصة بك مكشوفًا. الوضع عندما يحدث الديون الزائدةفي VTB 24، كقاعدة عامة، يتم تحديده في العقد.
ما هو الدين الزائد
الدين الذي يتجاوز الحد المقرر هو نتيجة الإفراط في الإنفاق المتعمد الموارد المالية. وقد تظهر في الحالات التي يتم النص عليها في اتفاقية خاصة بين العميل والبنك على شكل خدمة السحب على المكشوف.السحب على المكشوف عن طريق الراتب أو بطاقة الخصم
الإسراف في الإنفاق (السحب على المكشوف) له بعض أوجه التشابه في معاييره مع حد الائتمان.ميزات السحب على المكشوف:
- سعر الفائدة – 26% سنويا;
- فترة بدون فوائد - 101 يومًا؛
- يعتمد الحد على متوسط معلمات دخل العميل؛
- مبلغ الدفعة الشهرية هو 3% من مبلغ الدين ويتم إضافة الفوائد البنكية أيضًا.
نتيجة تفعيل السحب على المكشوف على المدين و بطاقة الراتب، يمكن إنفاق المزيد نقديمما هو موجود في الحساب.
VTB 24 تجاوز الحد الأقصى للديون على بطاقة الراتب - ما هو؟ إنها تعطي الحق في ذلك بطاقة الراتبينفق المزيد من المالمما هو على الحساب. ويجب سداد الدين الناتج بحد أدنى للمساهمة على الأقل خلال شهر. وبالتالي، تكتسب بطاقة الخصم قدرات بطاقة الائتمان.
السحب على المكشوف الفني المؤقت والفعلي
إذا تحدثنا عن الديون التي تجاوزت الحد الأقصى، فيجب ألا ننسى إمكانية السحب على المكشوف من الناحية الفنية.الشروط المتزامنة لتشكيلها:
- تمت إضافة البطاقة عندما لم يتم إضافة الأموال إلى الحساب بعد، ولكنها ظهرت بالفعل في الرصيد؛
- تم إجراء عملية شراء أكبر من المبلغ المتاح في الحساب.
في حالة التجاوزات الفنية، ينشأ الدين نتيجة لتكوين فارق زمني بين استلام الأموال ومعالجة هذه الدفعة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إنشاء السحب على المكشوف الفني في وقت إجراء الدفع بعملة تم استبدالها في اليوم التالي بسعر أقل. هذه الحالةقد يكون نتيجة لمعالجة الدفع في وقت لاحق.
إن الديون المفرطة على بطاقات الرواتب والتي نشأت لأسباب فنية لن تؤثر على تاريخ العميل. ولكن لا يزال يتعين سدادها دون غرامات أو جزاءات أو فوائد بنكية.
سداد السحب على المكشوف المستخدمة
من أجل سداد السحب على المكشوف، سوف تحتاج إلى تعبئة حسابك بالأموال المفقودة. بغض النظر عما إذا كان الدين قيد السداد، فنيًا أو عاديًا، لا يلزم اتخاذ أي إجراءات إضافية أخرى من العميل، حيث يتم تنفيذ إغلاق السحب على المكشوف تلقائيًا.إذا نشأ الدين دون أي خطأ من جانبك، فيجب عليك الاتصال بالبنك للحصول على التعويض. ستحتاج إلى تقديم شكوى عبر الهاتف أو عن طريق زيارة المكتب شخصيًا.
كيفية إلغاء السحب على المكشوف
لتجنب تكبد الديون الزائدة الحد المقرربالنسبة لبطاقات الخصم، سيحتاج VTB 24 إلى إنهاء الاتفاقية، والتي تم وضعها بالتزامن مع اتفاقية الخدمة. للقيام بذلك عليك أن تقدم إلى مؤسسة ماليةتطبيق معين أو إغلاق البطاقة ذات السحب على المكشوف من أجل فتح البطاقة بالكامل لاحقًا خريطة جديدةوحساب بدون هذه الوظيفة.
يؤدي إنهاء الاتفاقية تمامًا إلى إلغاء إمكانية تجاوز VTB 24 للحد الأقصى للديون.
الاستنتاجات
الدين الذي ينشأ بما يزيد عن الحد المقرر هو نتيجة اتفاق بين العميل والبنك. ويعتبر نتيجة للسحب على المكشوف المصرح به أو قد يكون ناجما عن تأخير زمني بين الشراء واستلام الأموال في الحساب. من أجل استبعاد حالات مماثلة، سوف تحتاج إلى إنهاء الاتفاقية مع البنك.
في يناير 2017 في هذا منظمة الائتمانصدر قرض المستهلك، والتي أرفق البنك بها بطاقة ائتمان بحد أقصى 25000 روبل. هذه الخريطةلم أستخدمه بنشاط كبير - في فبراير ومارس قمت ببعض عمليات الشراء، وتم سداد الدين خلال فترة السماح.
ومع ذلك، في أبريل 2017، نشأ موقف كان من الضروري فيه إجراء تحويلات C2C عدة مرات من بطاقة الائتمان هذه إلى بطاقة من بنك آخر. في هذه الحالة، تم عرض رسوم النقل على الفور تطبيق الهاتف المحمول(حتى قبل إجراء التحويل)، علمت بالأمر ووافقت على مبلغ العمولة الموضح في الطلب. ومع ذلك، حدثت أحداث غريبة للغاية بعد ذلك.
16 مايو 2017 في بنك طرف ثالثلقد طلبت السجل الائتماني من بنك الكويت الوطني. وبعد الاطلاع عليه، وبدهشة كبيرة لنفسي، اكتشفت حقيقة التأخير بطاقة إئتمان VTB Bank 24. كنت أعلم جيدًا أنني أقوم دائمًا بإيداع الأموال في البطاقة في الوقت المحدد (بحلول اليوم العشرين من الشهر، وفقًا للفقرة 6 من الشروط الفردية للاتفاقية)، لذلك فاجأتني هذه الأخبار حقًا.
وبطبيعة الحال، تم الاتصال على الفور بالخط الساخن للبنك، حيث تم تحويلي إلى موظف، ردًا على سؤالي حول أسباب الديون المتأخرة، بدأ يسألني أولاً عما إذا كان سيتم السداد الحد الأدنى للدفععلى البطاقة (لم أتصل بشأن هذه المشكلة، ونعم، بالطبع سيتم سداد جميع الدفعات)، وبعد مرور بعض الوقت من التحقق، أخبرني أنه لا توجد مدفوعات متأخرة على بطاقتي الائتمانية وكان هناك لم يكن أي شيء من قبل. على سؤالي المعقول: "لأي سبب، في هذه الحالة، يتم الإشارة إلى معلومات حول التأخير في السجل الائتماني؟"، الموظف الخط الساخنينصح بالاتصال بفرع البنك.
لقد اتبعت نصيحة الموظف وفي نفس اليوم اتصلت بالشركة التابعة "Na Lavochkina" VTB 24. وبعد شرح الوضع لموظف الفرع، استغرق الأمر بعض الوقت للتحقق من المعلومات، وبعد ذلك أخبرني الموظف أنه لا يوجد أي تأخير و لم يكن هناك أي شيء على الإطلاق (تمامًا نفس الشيء، وهو ما سمعته عبر الهاتف). بعد ذلك، تم تزويد الموظف بنسخة مطبوعة من السجل الائتماني، والتي تظهر بوضوح معلومات حول وجود الديون المتأخرة، وبعد ذلك طلب المساعدة من زميل أكثر خبرة ساعد في العثور على السبب.
وكان سبب الإشارة إلى الديون المتأخرة في التاريخ الائتماني (بحسب موظفي البنك) هو وجود دين زائد على بطاقة الائتمان. في الوقت نفسه، أخبرني الموظفون أن هناك 3 حقائق عن وجود ديون تجاوزت الحد الأقصى، مما أدى إلى إرسال معلومات إلى BKI حول وجود 3 دفعات متأخرة. لقد صدمتني هذه الحقيقة - طوال الوقت الذي استخدمته فيه منتجات الائتمانلم تكن لدي حالة واحدة من الديون المتأخرة من البنوك الأخرى، وكانت جميع المدفوعات تتم دائمًا في الوقت المحدد. هنا، في أقل من شهر واحد، تلقيت 3 حقائق تأخير، مما أدى إلى تدميري بالكامل تاريخ الائتمان، على الرغم من أن التزامي بسداد الدفعات بحلول اليوم العشرين من الشهر (وفقًا للبند 6 من الشروط الفردية للاتفاقية) قد تم الوفاء به في الوقت المناسب، أي. لم تكن هناك مدفوعات متأخرة.
في الوقت نفسه، ظلت حقيقة تكوين الديون الزائدة لغزا بالنسبة لي، لأن:
- عند تحويل أموال c2c من خلال تطبيق الهاتف المحمول، تم عرض مبلغ العمولة في البداية، مع الأخذ في الاعتبار التحويلات التي تم إنشاؤها. لم يتجاوز المبلغ الإجمالي للتحويل والعمولة مبلغ رصيد الحساب المتاح، ولهذا السبب لم ينتج عن تطبيق الهاتف المحمول خطأ بشأن تجاوز رصيد البطاقة، ولكنه سمح بإجراء التحويل.
- بعد مرور بعض الوقت، تم خصم عمولة إضافية من الحساب، مما أدى إلى وصول الحساب إلى الحد الأقصى. عندما حدث النقل نفسه، لم تتم الإشارة إلى معلومات حول هذه العمولة.
ونتيجة لذلك، أبلغ البنك أنني لن أقوم أبدًا بإجراء تحويل من البطاقة بمبلغ يتجاوز رصيد الحساب المتاح. لقد كنت متأكدًا تمامًا من أن العمولة المحددة عند إجراء التحويل في تطبيق الهاتف المحمول كانت نهائية، ولا توجد إضافات أخرى. لن يتم شطب أي عمولات. وعلمت بشطب هذه العمولات بعد وقوعها - أي. في وقت لاحق بكثير من النقل الفعلي.
وإزاء ما سبق فإنني أطلب:
1) اتخاذ إجراءات ضد الموظفين غير الأكفاء في الخط الساخن وفرع البنك الذين قدموا لي نصيحة غير صحيحة.
2) إصلاح مشكلة في تطبيق الهاتف المحمول تسمح بتحويل أموال c2c بمبلغ (بما في ذلك جميع الرسوم) يتجاوز رصيد البطاقة المتاح.
3) اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح التاريخ الائتماني التالف للأسباب:
- عدم وجود حقيقة تأخير في سداد الدفعة المنتظمة وفقا لشروط الاتفاقية؛
- أخطاء في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك، مما يسمح بإجراء تحويلات بمبلغ يتجاوز مبلغ الرصيد المتاح (والذي يؤدي إلى تكوين دين تجاوز الحد الأقصى على الحساب).
الخلط في شروط البنك VTB24. ألقي نظرة على Telebank ولا أستطيع معرفة مقدار ديون بطاقة الائتمان لدي. الحد الائتماني عمومًا هو 20000 روبل، ويظهر الرصيد المتاح 18000 روبل، و الأموال الخاصة: -3000 روبل. كم هو الدين الحالي لسداده؟
ايليا 23/04/2015
مرحبا ايليا!
في VTB24، الرصيد المتاح يعني أموالك الخاصة بالإضافة إلى المبلغ حد الائتمان. ومن الناحية النظرية، ينبغي مراعاة المساواة: 18000 = 20000 - 3000 ولكن في حالتك، المساواة لا تعمل، لأن 1000 روبل "إضافية".
على الأرجح، معاملة النفقاتتم تنفيذها مؤخرًا خلال النهار، ولم يتح لها الوقت حتى الآن لمعالجتها بواسطة النظام. يتم تحديث البيانات في مكان ما خلال 24 ساعة. إذا كان السطر التالي "محظور" يظهر 1000 روبل، فهو كذلك.
لسداد الدين بالكامل، عليك التركيز على قيمة "إجمالي المبلغ المطلوب سداده"، والذي يتم عرضه بشكل أكبر في هذه الصفحة. وهو يتألف من أصل الدين والفائدة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على معرفة ذلك، فاتصل بمركز خدمة عملاء VTB24 عن طريق الاتصال بالرقم 8-800-100-24-24 (رقم مجاني داخل روسيا).
المزايا:
كل شيء على ما يرام - بنك جيدتم القبض عليه
عيوب:
فقدت وقتي الشخصي والقليل من الأعصاب
لقد حصلت على قرض سيارة من هذا البنك، لقد أعطوني بطاقة بلاستيكيةالذي أودع عليه مبلغ الدفعة الشهرية كل شهر. علاوة على ذلك، قيل لي أنه يمكنني استخدام هذه البطاقة حسب تقديري الخاص، أي وضع أموالي عليها وسحبها وإجراء عمليات شراء على البطاقة، ولكن بحلول اليوم الثلاثين من كل شهر يصل المبلغ المطلوب بمبلغ الشهري يجب أن يكون الدفع على البطاقة. بشكل عام، كل شيء شفاف ومفهوم. أتمنى أن تفعل ذلك أيضًا. أريد أن أقول على الفور أن البنك جيد، وأنا أحب الخدمة التي يقدمها موظفو هذا البنك. لذلك، استلمت راتبي وقررت سداد القسط الشهري المطلوب قبل الموعد المحدد. لكن لم يكن لدي المبلغ المحدد وأودعت مبلغًا كبيرًا. ولكن بما أنني كنت بحاجة إلى المال، كانت العملية التالية هي سحب أموال إضافية من البطاقة. حسنًا، يمكنني إدارة أموالي كما أريد. وفي اليوم التالي تلقيت إشعارًا بأن لدي دينًا يتجاوز الحد الأقصى فقط مقابل مبلغ الأموال المسحوبة. لم يكن لدي أي ديون للبنوك مطلقًا ولجأت إلى البنك. هناك تم توضيح كل شيء بالنسبة لي. اتضح أن الأموال التي تصل إلى البطاقة يتم إضافتها في غضون 3 أيام. وما قمت بسحبه على الفور تبين أنه مقترض من البنك على شكل قرض غير موافق عليه. تخيل يا له من مفارقة، ولكن كالعادة، ليس لصالح العميل. لماذا قلت في بداية القصة إنني معجب بهذا البنك؟ أخبرني البنك ألا أقلق، لأنه لن يتم فرض أي فائدة جزائية على هذا الدين. وعندما يتم إضافة المبلغ المودع إلى حسابي، سيعود كل شيء إلى طبيعته. فقط فكر في الأمر - لن يتم فرض غرامة جزائية على أموالي الشخصية. شكرًا جزيلاً. لذا كن حذرا. لقد حصلت على بنك حسن السمعة ولائق، لكن بنكًا آخر سيأخذه ويفرض فائدة جزائية على أموالك الخاصة
وقت الاستخدام:بشكل متقطع
الانطباع العام. تجاوز الحد الأقصى للديون - معجزات وليس أكثر
ما هو الدين الزائد على بطاقة VTB
يجيب خبراء بنك VTB 24 على أسئلتك
مرحبًا، لقد شطبوا مني أموالًا وحظروا البطاقة، رقم بطاقتي، الديون ليست لي، لماذا يتكرر هذا للمرة الثانية 427229ХХХХХ5540 (131028231 التحصيل عبر البريد الإلكتروني 390422890/1317 بتاريخ 21/02/2017. spi Zulfiya Rafikovna Baimetova، وفقًا لرقم IP 72907/16/13017-IP-IP بتاريخ 21/10/2014 هذه هي ديون اسمي الذي يعيش في موردوفيا، سارانسك. منطقة أومسكوتسجيلي هو أومسك، وهو سارانسك. أخبرني كيف يمكننا الخلط.
بطاقات مع السحب على المكشوف
تأكيد ملكية الأصول غير المرهونة (العقارات، المركبات، حسابات الودائعإلخ (يتم تقديمها بالاتفاق مع المُقرض) شهادة 2-NDFL لآخر 6 أشهر و/أو في النموذج 3-NDFL مع علامة القبول من قبل مفتشية الضرائب ونسخة من دفتر الدخل والنفقات و/أو كشوفات الحسابات المعتمدة من قبل البنك للفترة التالية لآخر فترة تقرير حتى تاريخ المراجعة
بطاقة إئتمان
يتم توفير الخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة مجانًا! للحصول على رصيد ائتماني متاح بطاقة ماستركارديمكنك التوجه إلى رقم خاص 8000 رسالة نصية تحتوي على “1 ХХХХ”، حيث ХХХХ هو آخر 4 أرقام من رقم البطاقة. شروط توفير واستخدام وخدمة بطاقة الائتمان.pdf، مذكرة حامل بحجم 209 كيلوبايت البطاقات المصرفية“PSKB” .pdf, 1.13 ميجابايت حول تدابير الاستخدام الآمن للبطاقات المصرفية.pdf, 74 كيلو بايت إذا فقدت بطاقتك الائتمانية، ولكنك في الوقت نفسه اتبعت جميع قواعد الاستخدام واتصلت على الفور بدعم العملاء، فستبقى أموالك كاملة آمن. يمكن لحامل البطاقة حظر بطاقة الائتمان المفقودة/المفقودة عن طريق الاتصال بقسم إقراض التجزئة على الهاتف.
الديون على المكشوف
ص. / شهرين = 25 ألف روبل +% للقرض. إذا تم إنفاق السحب على المكشوف بعد 10 أيام، يتلقى حساب العميل أجورأو مساهمة نقدية أو تحويلات أخرى بمبلغ 20 ألف روبل على سبيل المثال. ثم سيتم احتساب الفائدة على استخدام السحب على المكشوف على النحو التالي: لاستخدام القرض في غضون 10 أيام، سيتم تحصيل نسبة مئوية من المبلغ: 25 ألف روبل. هذا هو 25 ألف روبل * 20%/365 يومًا * 10 أيام = 136 روبل.
تجاوز الحد الأقصى للديون VTB 24
من الناحية الفنية، فإن الدين الزائد المتكبد في VTB 24 على بطاقة الراتب ليس دينًا ولا يتم تضمينه في التاريخ الائتماني للعميل. ومع ذلك، سيتعين دفعها، وإن كان بدون فوائد. كما أن تراكم الغرامات والعقوبات أمر غير قانوني. لسداد الديون الزائدة عن الحد لبنك VTB، يكفي وضع المبلغ المفقود على البطاقة. كقاعدة عامة، يتم إغلاق السحب على المكشوف تلقائيًا، ولا يلزم اتخاذ أي إجراءات خاصة لهذا الغرض - وهذا ينطبق على السحب على المكشوف العادي والفني. ومع ذلك، إذا نشأ الدين بسبب خطأ البنك، فمن العدل المطالبة بالتعويض من مؤسسة الائتمان.
السحب على المكشوف من قبل بطاقة الخصم. يكتب البنك أنه قد نشأ دين تجاوز الحد الأقصى. وحصلت على أفضل إجابة
الرد من المنهي-5[المعلم]
السحب على المكشوف لا يمكن أن يتم إلا على بطاقة الائتمان. لكن الحيلة هي أنه باستخدام هذه البطاقة الائتمانية يمكنك استخدام أموالك الخاصة دون اللجوء إلى أموال البنك. قم بإيداع أموالك واستخدمها. سوف يقومون ببساطة بتحصيل أموال منك مقابل خدمة بطاقتك الائتمانية. ولكن من الممكن أن تكون قد أنفقت أموالك وتستمر في استخدام البطاقة وكأن شيئًا لم يحدث. في هذه الحالة، يمكنك الحصول على أموال عن طريق الائتمان من البنك باستخدام بطاقتك بأسعار فائدة آكلة لحوم البشر. وهنا يمكن أن يكون هناك الكثير من الأشخاص الذين يندفعون إلى الأمر بحيث لا يبدو ذلك كافيًا. يجب عليك أن تقرأ بعناية التقرير الذي يجب أن يرسله لك البنك شهريًا. وإلا سوف ينتهي بك الأمر في الديون.
الرد من 2 إجابات[المعلم]
مرحبًا! فيما يلي مجموعة مختارة من المواضيع التي تحتوي على إجابات لسؤالك: السحب على المكشوف على بطاقة الخصم. يكتب البنك أنه قد نشأ دين تجاوز الحد الأقصى.
الرد من يرجي فاميلني[المعلم]
لا يمكن أن يكون هناك سحب على المكشوف على بطاقة الخصم. إلا إذا قمت بسحب الأموال المقيدة بالخطأ
الرد من بيرسيفينا[المعلم]
تحتاج إلى الاتصال بالبنك وإلا فقد أخطأوا هناك أو لعبت بعض شروط خصائص بطاقتك دورًا. ويحدث أيضًا، على سبيل المثال، أن يكون الراتب أعلى (أي أن المبلغ غير صحيح)
لقد قمت بسحبها بالكامل، ولم يتبق شيء في الرصيد، ثم عندما يكتشفون أنها نفس البطاقة والسحب على المكشوف، بالطبع يمكنهم تحصيل رسوم منك مقابل خدمة البطاقة، باختصار، أخبرهم أين حصلت على البطاقة من