بنك OTP- أحد أكبر بنوك التجزئة. ينتمي البنك إلى مجموعة الشركات التي تحمل نفس الاسم من المجر. الأنشطة الرئيسية للبنك هي: الإقراض عبر نقاط البيع، وبطاقات الائتمان، والقروض النقدية، وكذلك قبول الودائع من الجمهور. أصدر البنك أول قرض له في روسيا في عام 2003؛ وتم تقييم التصنيف المالي للبنك على أنه مستقر. يمتلك البنك شبكة متطورة من الفروع في موسكو، وكذلك في المدن الكبرى في البلاد.
الحساب الشخصي هو مركز إدارة العميل لأصوله المالية. يتم تسجيل الدخول إلى الحساب عن بعد باستخدام جهاز كمبيوتر ومعرفات تسجيل الدخول - تسجيل الدخول وكلمة المرور. عادةً ما يتم إصدار تسجيل الدخول وكلمة المرور للدخول للعميل التنظيم الماليعند فتح أي منتج مالي في البنك: حساب أو وديعة أو قرض أو بطاقة مصرفية.
لتسجيل الدخول حساب شخصيعليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك على https://www.otpbank.ru/وفي الزاوية اليمنى العليا انقر على زر "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، حيث يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التي تلقيتها أثناء التسجيل والنقر على زر "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول لتسجيل الدخول إلى بنك OTP- هذا هو رقم العقد الخاص بك الخدمات المصرفيةأو رقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. يتم إرسال كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول الأول إلى حسابك الشخصي إلى هاتفك عبر الرسائل القصيرة.
إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح، سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسيةالحساب الشخصي OTP Direct. ننصحك بتغيير كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول فورًا عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأول مرة ( صالحة لمدة 3 أشهر فقط من تاريخ استلام الرسالة القصيرة!) بشكل دائم لأسباب تتعلق بالسلامة.
كن حذرا عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك! يتم إعطاء العميل ثلاث محاولات لتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت! بعد محاولة تسجيل الدخول الثالثة غير الناجحة، سيتم حظر تسجيل الدخول الخاص بك ولا يمكن استعادة الوصول إلا عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو أثناء زيارة شخصية لأحد فروع المؤسسة المالية.
كلمة المرور لمرة واحدة المباشرة - طريقة مريحة التحكم عن بعدحساباتك وبطاقاتك.
سترى صفحة ذات واجهة سهلة الاستخدام، حيث يتم تقسيم جميع الوظائف إلى علامات تبويب للراحة:
- منتجاتي (بطاقاتك، قروضك، ودائعك، وحساباتك)
- فتح إيداع (فتح إيداع عبر الإنترنت)
- العروض الخاصة (العروض الشخصية من البنك)
- الإعدادات (الحساب الشخصي وإعدادات أمان تسجيل الدخول إلى الحساب)
للاتصال الشخصية الخاصة بك مكتب OTPيحتاج المباشر إلى أن يصبح عميلاً للبنك. للقيام بذلك، قد يكون لديك أحد المنتجات المصرفية لمؤسسة مالية مفتوحة.
يتم تسجيل الحساب الشخصي في أي فرع من فروع بنك OTP. للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة طلب للاتصال بالخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وتقديم جواز السفر الخاص بك إلى موظف البنك والانتظار حتى تتلقى مظروفًا مختومًا يتضمن معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.
إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت مسجلاً في النظام أم لا، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للبنك 8-800-100-55-55 ومعرفة ما إذا كان قد تم تعيين تسجيل دخول لك. موظف مركز الاتصالسوف تحتاج إلى تقديم تفاصيل جواز السفر وكلمة سر (تُستخدم عند الاتصال بمركز الاتصال للتعرف على العميل).
إذا كنت محظوظا، فسوف يذكرك المشغل بتسجيل الدخول الخاص بك، وسيتم إرسال كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة إلى الهاتف المحمول المحدد في اتفاقية الخدمة المصرفية.
لا توجد رسوم اشتراك لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، فننصحك بالتحقق من صحة البيانات المدخلة: قد يكون السبب حرفًا أو رقمًا غير صحيح، أو تخطيط لوحة المفاتيح، أو الضغط على مفتاح Caps Lock. بعد ثلاث محاولات فاشلة لتسجيل الدخول إلى حسابك، حسابمحظور وتحتاج إلى استخدام وظيفة استعادة كلمة المرور. لاستعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي OTP Direct، هناك عدة حلول:
- استعادة الوصول عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك 0707 ( الخيار الأكثر ملاءمة وأسرع)
- استعادة الوصول إلى فرع البنك
- استعادة كلمة المرور على موقع بنك OTP ( الوظيفة لا تعمل منذ 14 سبتمبر 2018 )
دعونا نلقي نظرة على كل من الطرق المدرجة بمزيد من التفصيل.
الخيار 1. يمكن استعادة كلمة المرور عن طريق هاتف خاصجرة 0707 : سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم تفاصيل جواز السفر ورقم البطاقة وكلمة المرور. بعد التحقق من البيانات وتحديد هويتك، ستصلك رسالة على هاتفك. كلمة المرور لمرة واحدةللدخول إلى النظام المصرفي عبر الإنترنت.
الخيار 2. أسهل طريقة للحصول على كلمة مرور جديدة للحساب الشخصي هي زيارة شخصيةإلى فرع بنك OTP. يجب أن يكون معك جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي. عند وصولك إلى الفرع، يجب عليك أن تطلب من الموظف أن يقدم لك نموذج طلب لاستعادة الوصول إلى خدمة OTP Direct Internet Banking. بمجرد قبول طلبك، سيتم إعطاؤك كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول المؤقت.
الخيار 3 (لا طريقة العمل). استعادة كلمة المرور على موقع البنك. لاستعادة الوصول إلى نظام OTP Direct، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على https://direkt.otpbank.ru/وانقر على زر "هل نسيت كلمة المرور؟" سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة استعادة الوصول، حيث يجب عليك إدخال كلمة المرور ورقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. إذا لم يكن لديك بطاقة، فانقر على الرابط "ليس لديك رقم بطاقة؟" الموجود على يمين صورة البطاقة. وبدلاً من رقمها، أدخل اسمك الكامل وتاريخ الميلاد والمسلسل ورقم جواز السفر واضغط على زر "متابعة".
إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح، سيتم إرسال كلمة مرور جديدة لمرة واحدة إلى هاتفك المحمول لتسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة في غضون دقائق قليلة.
قم باستعادة كلمة المرور الخاصة بك باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه والتي تناسبك.
تطبيقات الهاتف المتحرك OTP البنك
لدى OTP Bank نسخة محمولة من حسابه الشخصي - وهذا هاتف محمول تطبيق OTPمباشر. يستبدل التطبيق جميع الوظائف المألوفة المتوفرة في الحساب الشخصي لعميل البنك. يتم توفير تطبيق الهاتف المحمول مجانًا وهو متاح لمستخدمي الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS وAndroid.
لتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول، استخدم معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها عند تسجيل خدمة OTP Direct. بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق لأول مرة، يمكنك إعداد عمليات تسجيل دخول لاحقة باستخدام كلمة مرور رقمية مكونة من 4 أرقام.
ستتوفر لك الميزات التالية في تطبيق الهاتف المحمول:
- معلومات مفصلة عن الخاص بك المنتجات المصرفية، عرض كشوفات الحساب والبطاقة
- تحويل الأموال إلى بنك آخر باستخدام تفاصيل مجانية
- التحويل البنكي بين حساباتك أو إلى بطاقة عميل بنك آخر
- التحكم في بطاقة الائتمان أو القرض: معلومات عن مبلغ الدين وتاريخ الدفعة التالية وجدول السداد الكامل
- منع الوصول إلى OTP Direct
- تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول
- تغيير إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة
لتثبيت تطبيق الهاتف المحمولانتقل إلى متجر التطبيقات بجهازك وأدخل "OTPDirect" في شريط البحث. يجب أن تظهر النتائج بطاقة بها شعار الشركةالبنك ونفس الاسم. لتنزيله على جهازك، انقر فوق الزر "تثبيت" وانتظر حتى يظهر الرمز الجديد في قائمة الجهاز.
- عنوان الفرع:موسكو، احتمال فولجوجرادسكي، 98 k2 st2 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :
ساحة بريوبرازينسكايا، 6
- عنوان الفرع:موسكو، ساحة بريوبرازهينسكايا، 6 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74952288040
بيجوفايا، 24
- عنوان الفرع:موسكو، بيجوفايا، 24 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [خط ساخن على مدار 24 ساعة]، +74959460047 [متعدد القنوات]
طريق لينينغرادسكوي السريع، شارع 16أ1
- عنوان الفرع:موسكو، الطريق السريع لينينغرادسكويخريطة موقع 16a st1
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:00 - 21:00، السبت، الأحد: 10:00 - 18:00
بروفسويوزنايا، 43 ك1
- عنوان الفرع:موسكو، بروفسويوزنايا، 43 ك1 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74997446330، +74953322610
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 20:00، السبت: 10:30 - 17:00، الأحد: مغلق
زيمليانو فال، 39/1 ش1
- عنوان الفرع:موسكو، Zemlyanoy Val، 39/1 st1 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74996815400
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 20:00، السبت، الأحد: مغلق
ليوسينوفسكايا، 39 شارع 5
- عنوان الفرع:موسكو، ليوسينوفسكايا، 39 st5 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74957556994
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 20:00، السبت: 10:30 - 17:00، الأحد: مغلق
شارع مياتشكوفسكي، 1
- عنوان الفرع:موسكو، شارع مياتشكوفسكي، 1 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [خط ساخن على مدار 24 ساعة]، +74953478111 [متعدد القنوات]، +74953478311 [متعدد القنوات]
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 19:00، السبت، الأحد: مغلق
شارع ميرا، 74 شارع 1
- عنوان الفرع:موسكو، احتمال ميرا، 74 شارع 1 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74956311723
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 20:00، السبت: 10:30 - 17:00، الأحد: مغلق
سميرنوفسكايا، 16
- عنوان الفرع:ليوبرتسي (منطقة موسكو)، سميرنوفسكايا، 16 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74957754775 [تحويلة. 5601، 5602، 5603]
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:00 - 21:00، السبت: 10:00 - 18:00، الأحد: مغلق
لينينسكي بروسبكت، 93
- عنوان الفرع:موسكو، لينينسكي بروسبكت، 93 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 20:00، السبت: 10:30 - 17:00، الأحد: مغلق
شارع يانا رينيسا، 2 ك1
- عنوان الفرع:موسكو، شارع يانا رينيس، 2 ك1 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74952239696
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 20:00، السبت: 10:30 - 17:00، الأحد: مغلق
شارع ميشورينسكي، 21
- عنوان الفرع:موسكو، احتمال ميشورينسكي، 21 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74957340166، +74957340177
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 19:00، السبت، الأحد: مغلق
شارع كوروليفا، 28 أ
- عنوان الفرع:كوروليف (منطقة موسكو)، شارع كوروليف، 28a خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74986012373، +74959800389، +74959800388
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:30 - 20:00، السبت: 10:30 - 17:00، الأحد: مغلق
الماركسية، 3 ش1
- عنوان الفرع:موسكو، ماركسيستسكايا، 3 شارع 1 خريطة الموقع
- هواتف الفروع :+74957754775 [الخط الساخن على مدار 24 ساعة]، +74952288034
- ساعات العمل: الاثنين-الجمعة: 09:00 - 21:00، السبت: 10:30 - 17:00، الأحد: مغلق
بنك OTPينتمي إلى مجموعة OTP Group المالية وهو واحد من أكبر 50 بنكًا في روسيا. لديها أكثر من مليون ونصف المليون عميل.
النشاط الرئيسي لهذا مؤسسة مالية- الإقراض وغيرها الخدمات المصرفيةللأفراد.
يحتل بنك OTP المرتبة الثانية في سوق الإقراض عبر نقاط البيع (FrankResearch Group اعتبارًا من 1 أبريل 2018) والمركز السابع في سوق بطاقات الائتمان (Frank Research Group اعتبارًا من 1 أبريل 2018). بنك OTP مشارك في النظام التأمين الإلزاميالودائع.
جزء من مجموعة OTP هو مشروع دولي المس البنك- بنك رقمي للبيع بالتجزئة يقدم المنتجات والخدمات المالية من خلال حساب شخصي على الانترنتوتطبيقات الهاتف المحمول.
لقد أصبح "OTP-Bank" مرارًا وتكرارًا الأفضل في فئات مختلفة من مسابقات "Olympus Financial" و"محو الأمية المالية".
بالإضافة إلى ذلك فإن البنك عضو في رابطة الأعمال الأوروبية، بنوك روسيا، وهو عضو في نظام تأمين الودائع، البورصةوغيرها من المنظمات غير الربحية.
يخطط بنك OTP للدخول في شراكة مع ثلاثة ملايين عميل راضٍ وبناء شراكة طويلة الأمد متبادلة المنفعة معهم. كما أن أحد الأهداف الرئيسية للبنك هو إدراجه ضمن أفضل عشرين بنكًا من حيث التصنيف الأعلى في الدولة.
لقد تطور البنك بشكل ديناميكي يحدث في غيرهابلدان ، بما في ذلك في أوكرانيا.
اعتبارًا من يوليو 2019، يوجد 18 فرعًا و18 جهاز صراف آلي لبنك OTP في موسكو.
مراجعة موقع البنك
الموقع الرسمي لبنك OTP موجود على www.otpbank.ru. هنا لديك الفرصة للحصول على المعلومات التي تهمك، انتقل إلى بنك الإنترنت، اقرأ الأخبار حول بنك OTP، املأ طلبًا عبر الإنترنت للحصول على قرض أو إيداع أو بطاقة إئتمان، تعرف على أرقام هواتف الخدمات المساندة للبنك أو قم بزيارة صفحة البنك على شبكات التواصل الاجتماعي.
المكان الرئيسي في الصفحة الأولى من الموقع الرسمي لبنك OTP مخصص للإعلان عن الودائع والقروض وما إلى ذلك. وهذا ليس مستغربا، لأن هذه المنتجات هي الركائز الثلاث للمنتجات التي يقدمها البنك. لذلك، فمن المنطقي أن نفترض أن غالبية زوار الموقع مهتمون بالمعلومات المتعلقة بالقروض والودائع على وجه التحديد. كما تشغل كتلة "Office Online" مكانًا مهمًا، والتي تنقل زوار الموقع لملء الطلبات باستخدام الخدمات.
العمود الأيسر بالكامل في موقع بنك OTP مخصص للعملاء الذين يبحثون عن حل لأي مشكلة على الموقع، سواء كان ذلك البحث عن أكثر المشاكل صعوبة. قرض مناسب، الخدمة عن بعد، التعريفات المصرفية، الإيجار صندوق ودائع آمنأو أي شيء آخر. حتى أسماء الأقسام الفرعية يتم صياغتها في شكل سؤال.
في خانة "الفروع والفروع"، أول ما عليك فعله هو اختيار مدينتك. اعتمادًا على الاختيار الذي تم إجراؤه، سيتم فرز مكاتب البنك وأجهزته حسب المدينة مسبقًا. أي أنه إذا قمت بالإشارة إلى مدينة تشيليابينسك وانقرت على رابط "المكاتب"، فسترى في البحث فقط فروع بنك OTP في تشيليابينسك، إذا حددت سمارة وانقرت على "أجهزة الصراف الآلي"، فلن ترى سوى أجهزة الصراف الآلي لمرة واحدةالبنك في سمارة وهلم جرا.
العمود الأيمن من الصفحة الأولى من الموقع الرسمي لبنك OTP محجوز لروابط الدخول إلى بنك الإنترنت، إلى قسم المساعدة، والبحث عن فروع البنك وأجهزة الصراف الآلي، بالإضافة إلى زر للذهاب إلى أسعار الصرف (ليست كذلك). المعروضة على الصفحة الأولى من الموقع، ولكن لها عنوان خاص بها). من خلال النقر على الرابط "هل تحتاج إلى مساعدة؟"، سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على إجابات الأسئلة المتداولةومن هنا يمكنك الوصول إلى القسم الذي يحتوي على أرقام الخط الساخن أو إلى قسم صفحات بنك OTP على الشبكات الاجتماعية (البنك ممثل حاليًا على فكونتاكتي وتويتر وفيسبوك).
يرجى ملاحظة أن الروابط الخاصة بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت صغيرة إلى حد ما ولا يمكن ملاحظتها على الفور. ربما يمكن اعتبار هذا عيبًا خطيرًا في سهولة استخدام الموقع، لأن موقع بنك OTP هو المكان الوحيد للدخول إلى OTP Direct، إلا إذا كان لديك بالفعل رابط مباشر وقمت بإضافة العنوان إلى الإشارات المرجعية في متصفحك.
وبالتالي، إذا قمت بتقييم الموقع الرسمي لبنك OTP ككل، فربما يكون هذا هو الموقع الأكثر ودية لأولئك الذين جاءوا إلى هنا للإجابة على أي سؤال. عمود منفصل مع القضايا الموضعيةيؤدي العرض المختصر والكامل للمعلومات، المقسم إلى أقسام، إلى تقليل الوقت المستغرق في العثور على إجابة لسؤال يثير اهتمام زائر الموقع.
عنوان الموقع الرسمي لبنك OTP هو www.otpbank.ru
"بنك OTP" - عالمي بنك الائتمان، لخدمة العملاء من رجال الأعمال والقطاع الخاص. ويرى البنك أن مهمته تتمثل في إقامة علاقات ثقة طويلة الأمد مع العملاء والتوزيع محو الأمية المالية. وفي إطار تحسين الخدمات المقدمة، تعمل الشركة على تطوير نظام إجراء المعاملات عن بعد مع الحسابات “ مكتب المدعي العام المباشر"، والتي تعمل حاليًا في تنسيقات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
تم تصميم الحساب الشخصي لبنك OTP لمساعدة العملاء على تقليل الوقت الذي يقضونه في المعاملات المصرفية.
مميزات الحساب الشخصي
يوفر وجود ملف تعريف مسجل في الخدمة عبر الإنترنت الفرص التالية:
- فتح حسابات الروبل والودائع.
- الدفع مقابل خدمات الاتصالات والإسكان والخدمات المجتمعية من الحسابات الجارية والبطاقات والودائع.
- الترجمات:
- إلى الحسابات عملاء OTPالبنك والبنوك الطرف الثالث.
- إلى بطاقات بنوك خارجية من الحسابات الجارية وحسابات الائتمان.
- بين حسابات العملاء.
- على بطاقة الخصمبنك OTP حسب الرقم الهاتف المحمولمالك.
- تجديد المحافظ الإلكترونية.
- إنشاء وحفظ القوالب، وجدولة الدفعات عبر الإنترنت.
- تحويلات بدون عمولة إلى بطاقة TouchBank.
- إغلاق الودائع المفتوحة من OTP Direct.
- ربط بنك الرسائل القصيرة مجانا.
- وضع حدود الدفع.
لإجراء الدفعات والتحويلات من خلال الحساب الشخصي لبنك OTP، يستخدم العملاء خدمة التأكيد عبر الرسائل النصية القصيرة، والتي لا يمكن تعطيلها.
التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
يتم التفويض في حسابك الشخصي OTP Direct بخطوة واحدة ولا يتطلب إدخال مفاتيح الجلسة، بل يتطلب فقط تسجيل الدخول وكلمة المرور. يمكن تبسيط تسجيل الدخول عن طريق تحديد لقب لا يُنسى في الإعدادات كتسجيل دخول بديل، على سبيل المثال، رقم هاتف محمول مكون من عشرة أرقام أو اسم ملف تعريف على شبكة اجتماعية. وفي الوقت نفسه، لا يزال تسجيل الدخول الصادر عن البنك صالحًا للحصول على الترخيص.
يعمل تطبيق الهاتف المحمول OTP Direct على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام iOS 6 وما فوق وAndroid الإصدار 2.2 وما فوق. في البنك المحموليمكنك تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول/الاسم المستعار وكلمة المرور المحددة من خلال الموقع الرسمي لبنك OTP، أو إعداد كلمة مرور قصيرة (رمز PIN مكون من أربعة أرقام) لتسجيل الدخول بسهولة.
يتم تزويد أي عميل بنك بالتسجيل المجاني في النظام:
- بالنسبة لعملاء الائتمان وحاملي البطاقات، يتم تفعيل الخدمة تلقائيا بعد توقيع الاتفاقية، إذا لم يكن العميل قد كتب تنازلا. من خلال الاتصال بالخط الساخن، يمكنك التحقق من اتصال OTP Direct. إذا تم تنشيط الخدمة، فسيقوم المشغل بتوفير تسجيل الدخول وإرسال كلمة مرور مؤقتة. للتعرف على العميل، سيطلب منه عامل الهاتف تفاصيل جواز سفره وكلمة سر.
- إذا لم يكن العميل مشتركاً في الخدمة الصيانة عن بعديمكنه الاتصال بها في فرع البنك من خلال تقديم جواز سفره إلى المشغل وتعبئة الطلب المناسب. يتم إرسال كلمة المرور إلى العميل المحمول، سيتم الإشارة إلى تسجيل الدخول في اتفاقية الخدمة الصادرة.
مباشرة على الموقع، يمكنك استعادة كلمة المرور باستخدام كلمة المرور ورقم البطاقة الكامل، أو، إذا لم يكن العميل حامل البطاقة، باستخدام بيانات العميل الأساسية، بما في ذلك رقم جواز السفر. سيتلقى العميل كلمة المرور الجديدة عبر رسالة نصية قصيرة على الهاتف المسجل في النظام. إذا واجهت صعوبات في استعادة الوصول إلى حسابك الشخصي الخاص بـ OTP Direct بشكل مستقل، فيجب عليك الاتصال بمشغل الخط الساخن.