إذا كنت قلقا بشأن منزلك وتريد حماية نفسك من الحوادث، فإن برنامج "مرحبا، الجار!" من VTB للتأمين. الآن سوف نتعلم المزيد عن هذه الخدمة من بنك VTB.
لماذا التأمين ضروري؟
التأمين هو خدمة توفر لعملائها دفعات معينة في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ينص عليه العقد. غالبًا ما يستخدم التأمين الأشخاص الذين يحصلون على رهن عقاري أو قرض استهلاكي أو يشترون سيارات أو معدات جديدة باهظة الثمن. يتم دفع التأمين لمرة واحدة أو بانتظام بمبالغ معينة.
يتم تحديد تكلفة التأمين بشكل فردي اعتمادًا على المجموعة (العناصر المدرجة فيها) التي يتم توفير التأمين لها.
"مرحبا أيها الجار!" من VTB للتأمين هي خدمة ستساعدك على تأمين ممتلكاتك ضد الحوادث. وإذا حدث ذلك فإن شركة التأمين سوف تتحمل كافة تكاليف التعويض.
بوليصة التأمين "مرحبا أيها الجار!" يمكنك شرائه لنفسك أو إعطائه للأصدقاء. من السهل جدًا شراء وثيقة التأمين، لأنها لا تتطلب عددًا كبيرًا من الأوراق. يدخل حيز التنفيذ فقط بعد التنشيط، وبالتالي، إذا لم تقرر بعد استخدام السياسة لنفسك شخصيًا، فيمكنك الانتظار حتى التنشيط ونقل التأمين إلى شخص آخر.
برنامج التأمين "مرحبا أيها الجار!" من VTB للتأمين هناك طلب كبير بين المواطنين الروس. ويرجع ذلك إلى انخفاض سعر التأمين نسبيًا، ولكن المدفوعات الكبيرة التي يقدمها بنك VTB.
ما الذي يمكنك تأمينه؟
حول برنامج "مرحبا أيها الجار!" يمكنك تأمين منزلك:
- شقة في أي مبنى.
- غرفة في شقة إذا كنت تملكها بالكامل.
لا ينطبق هذا التأمين على كوخ صيفي أو منزل خاص.ليس فقط الشقة نفسها، ولكن أيضًا العناصر الموجودة فيها تخضع للتأمين:
- الديكور الداخلي للمنزل.
- المعدات التي تم شراؤها حديثا.
- قطع مختلفة من الأثاث والمنسوجات للشقة.
- عناصر البنية التحتية.
أيضًا تأمين VTB ضمن برنامج "Hello، Neighbor!" ينطبق أيضًا على الحالات التي تسبب فيها صاحب التأمين الضرر لجيرانك(غمرت الشقة، وأشعلت حريقا عن غير قصد).
في مثل هذه الظروف، يسدد VTB الديون للجيران شخصيا، ولا يدفع مالك التأمين مقابل استعادة الأضرار الناجمة.
فيديو:
صلاحية السياسة
بوليصة التأمين "مرحبا أيها الجار!" صالحة في ظروف معينة ولا تنطبق على حالات أخرى غير محددة. سيتم دفع التأمين إذا:
- الحريق وقع دون خطأ من المالك.
- كان هناك انفجار.
- غمرت المياه الشقة.
- كان لتأثير كارثة طبيعية (تسونامي، إعصار، زلزال) أو كارثة من صنع الإنسان تأثير.
- تعرضت الممتلكات للأضرار من قبل أطراف ثالثة (الحرق والسرقة والتخريب).
- ضربة البرق.
- سقوط جسم من الخارج (مذنب، كويكب، شجرة).
وفي حالات أخرى، لا ينطبق التأمين من VTB.يمكنك دائمًا معرفة شروط التأمين من أحد موظفي البنك أو من الموقع الرسمي. المعلومات المتعلقة بالتأمين متاحة للجمهور ويمكن لأي شخص دائمًا أن يقرر ما إذا كانت مفيدة له أم لا.
تكلفة السياسة
"مرحبا أيها الجار!" لدى VTB Insurance ثلاثة خيارات للسياسة. مخاطر وحالات دفع التأمين هي نفسها، ولكن مبلغ التعويض ومبلغ الشراء سيكونان مختلفين. لذلك، عند اختيار بوليصة التأمين، يجب عليك تقييم قيمة الممتلكات الخاصة بك وفهم أي من التأمينات المقدمة سيكون قادرًا على تغطية التكاليف في حالة وقوع حدث مؤمن عليه.
| تكلفة بوليصة التأمين | الحد الأقصى لمبلغ الدفع مقابل الأضرار التي لحقت بالممتلكات | الحد الأقصى لمبلغ الدفع للمسؤولية المدنية |
|---|---|---|
| 3900 روبل روسي | 600 ألف روبل. | 300 ألف روبل. |
| 5000 فرك. | 700 ألف روبل. | 400 ألف روبل. |
| 12000 فرك. | 1 مليون 250 ألف روبل. | 750 ألف روبل. |
العقار المقدم للتأمين لا يتم تقييمه من قبل الشركة، وبالتالي لن يتحمل صاحب الوثيقة تكاليف إضافية عند إصدارها.
كلما تم شراء القطب أكثر تكلفة، كلما زاد التعويض في كل حالة محددة.
شراء سياسة "مرحبا أيها الجار!"
يمكنك شراء وثيقة التأمين بعدة طرق مختلفة ويختار الشخص الطريقة الأكثر ملاءمة لنفسه:
- في أي من فروع VTB - VTB 24، البريد الروسي، بنك موسكو.
- في مكتب وكالة التأمين من VTB.
- في سوفكومبانك، وهو.
- في متاجر الاتصالات Rostelecom، Beeline، Euroset.
- في متاجر Eldorado وKnow-How، التي تقدم التأمين مباشرة عند شراء المعدات، خاصة عند الحصول على قرض.
قم بشراء بوليصة تأمين "مرحبًا أيها الجار!" على الانترنت غير ممكن. لذلك سيكون عليك زيارة أي من المنظمات المذكورة أعلاه.
عند شراء بوليصة التأمين، لا يُطلب من المشتري تقديم مجموعة خاصة من المستندات؛ الشيء الوحيد المطلوب هو جواز سفر يؤكد الجنسية الروسية للمشتري.
يجب أن يكون المشتري أيضًا شخصًا بالغًا، ومن ثم لن تكون هناك مشاكل في شراء البوليصة.
كيفية التنشيط؟
التأمين "مرحبا أيها الجار!" لا تدخل حيز التنفيذ مباشرة بعد الشراء، يجب عليك أولا تفعيل السياسة. يتم تفعيل السياسة عبر الرابط https://www.vtbins.ru/ - هذا هو الموقع الرسمي لشركة VTB Insurance.
لتفعيل السياسة، عليك إكمال الخطوات التالية:
- انتقل إلى قسم "الأفراد".
- في عمود "العقار"، ابحث عن "مرحبًا أيها الجار!"
- بعد فتح "مرحبًا أيها الجار!"، ابحث عن قسم "تنشيط السياسة" وانتقل إليه.
- معلومات الوثيقة: الرقم ورمز التفعيل ومدة صلاحية الوثيقة.
- معلومات عن المشتري: الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنس.
- عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال تأكيد التنشيط إليه، لذا يجب الإشارة إلى بريد إلكتروني صالح.
- رقم هاتف التواصل مع المشتري.
- العنوان الكامل للعقار المؤمن عليه.
وبعد تفعيل السياسة، تبدأ لحظة «الانتظار» التي تدوم شهر واحد. في هذا الوقت التأمين غير نشط. وبعد شهر يدخل التأمين حيز التنفيذ ويستمر لمدة عام واحد.
إذا لم تكن هناك حاجة للتأمين، وتم تفعيل البوليصة بالفعل، فلن تتمكن من إعادة أموالك وإرجاع البوليصة. لذلك يجب عليك التفكير جيداً قبل شرائها.
برنامج "مرحبا أيها الجار!" يساعد على حماية الممتلكات السكنية ومكوناتها من تأثير العوامل الخارجية الخارجة عن سيطرة صاحب الشقة. غالبًا ما تكون مدفوعات التأمين كبيرة جدًا وتغطي الأضرار الناجمة بالكامل، وبالتالي فإن وجود بوليصة سيسمح لك بعدم القلق بشأن ممتلكاتك في حالة حدوث مشكلات، وستتولى شركة التأمين VTB كل شيء.
تأمين VTB: تأمين الشقق وأنواعه والحد الأقصى لمبالغ الدفعات:
معدل | معيار | راحة |
ما هو المؤمن عليه | يتم التأمين على العناصر الزخرفية للمنزل، وأشياء الاتصالات (خط أنابيب الغاز، وإمدادات المياه، وما إلى ذلك)، والممتلكات المنقولة (جميع الأشياء التي تقل قيمتها عن مائة ألف روبل). يشمل التأمين حالات تعطل الأجهزة الكهربائية. يتم دفع التأمين أيضًا إذا كانت البنية التحتية للمنزل غير قادرة على تحمل التغيرات في درجات الحرارة في فصل الشتاء. | كل شيء هو نفسه كما في المعيار، بالإضافة إلى التعويض عن الأضرار في حالة فيضان الشقة. |
الحد الأقصى لمبلغ دفع التأمين | تعويض قدره 100000 روبل مقابل إصلاح وإصلاح الاتصالات. 100000 روبل عن الأضرار التي لحقت بالأثاث والأجهزة الكهربائية. | تعويض 200000 روبل لدفع تكاليف إصلاح وإصلاح الاتصالات. 200000 روبل عن الأضرار التي لحقت بالأثاث والأجهزة الكهربائية. |
يتم تقييم التعويض عن الأضرار الناجمة عن الإقامة المؤقتة في الفندق، وإصلاح البنية التحتية المتضررة بسبب التغيرات في درجات الحرارة والحالات الإضافية الأخرى المنصوص عليها في التعريفات بشكل منفصل. ولكن في كل حالة لن يكون من الممكن سداد أكثر من 200000 روبل.
مرجع. المستخدم نفسه لديه الفرصة لاختيار التعريفة الخاصة به على موقع البنك. يمكنك اختيار الأشياء المؤمن عليها وبأي مبلغ، وكذلك تأمين الهياكل الحاملة للمنزل. وبالتالي، سوف تحصل على تعويض حتى لو انهار المنزل بالكامل.
تعتمد تكلفة التأمين على شقة في VTB 24 على المساحة المربعة والتعريفة المختارة. الحد الأدنى لمبلغ التعريفة "القياسية" هو 1012 روبل شهريًا. للحصول على "الراحة" سيتعين عليك دفع ما لا يقل عن 1128 روبل شهريًا. "الراحة" هي أغلى تعريفة؛ فهي تتقاضى 2853 روبل شهريًا.
ما هي الوثائق المطلوبة؟
في VTB، يتم إصدار تأمين الشقة بشكل قياسي لإبرام اتفاقية مع البنك، تحتاج إلى إحضاره إلى المكتب:
- أصل جواز السفر الخاص بك.
- تقرير عن فحص سعر العقار المؤمن عليه.
- المستندات التي تؤكد ملكية الشقة.
في مكتب بنك VTB، سيتم إعطاؤك أيضًا نموذجًا للنموذج، والذي ستحتاج إلى ملؤه كطلب للتأمين.
برنامج "أهلا الجار".
تم إطلاق برنامج التأمين على الشقق VTB 24 "Hello، Neighbor" بواسطة VTB 24 بهدف تعميم إجراءات التأمين على الممتلكات وتبسيطها. ميزته هي أنه من أجل الحصول على تأمين الشقة من VTB 24، لا تحتاج إلى قضاء ساعات في مكتب البنك، والاتصال بالمثمنين العقاريين والبحث عن شهادة ملكية الشقة.
للحصول على التأمين بموجب البرنامج، ما عليك سوى شراء بوليصة ثم تفعيلها على موقع VTB 24 الرسمي: https://www.vtbins.ru/individual/property/privet/activateprivet/. لشراء سياسة، لا تحتاج إلى تقديم المستندات. يتم إدخال البيانات الشخصية مباشرة في النموذج الموجود على الموقع.
مرجع. يمكنك شراء بوليصة التأمين ليس فقط من فروع VTB، ولكن أيضًا من فروع MTS وEuroset وأيضًا في مكاتب البريد الروسية.
في أي الحالات يتم التعويض عن الضرر؟
يتم تعويض المشاركين في البرنامج الذين قاموا بتفعيل البوليصة عن الأضرار الناجمة عن نفس الأحداث المؤمن عليها بالنسبة لأولئك الذين خضعوا للإجراءات القياسية لإبرام عقد التأمين.
وفي حالة تلف البنية التحتية، يتم أيضًا سداد تكاليف ترميمها. التعويض عن الخسائر المرتبطة بالسطو أو السرقة. يعتبر الهجوم الإرهابي أيضًا حدثًا مؤمنًا.
يتم أيضًا تسجيل حالات فيضان شقة أو منزل كتأمين.
سوف ترفض الشركة تقديم تعويض التأمين إذا قام العميل بإتلاف ممتلكاته وهو في حالة سكر. بل وسيقاضي العميل إذا حاول تزوير حدث مؤمن عليه.
وهي لا تعوض الأضرار في حالة وقوع حوادث ناجمة عن الاستخدام غير السليم للمعدات الخطرة. من المستحيل الحصول على تعويض عن الممتلكات التي استولى عليها المحضرون.
ما هي تكلفة السياسة وكيفية شرائها؟
يمكن شراء بوليصة تأمين الشقق ضمن برنامج "مرحبا أيها الجار" بأسعار مختلفة، اعتمادا على الحد الأقصى لمبلغ التعويض. للحصول على الحد الأدنى من الخدمات، بما في ذلك تأمين الشقة والممتلكات المنقولة بالداخل، سيتعين عليك دفع 549 روبل.
للحصول على تأمين بحد أقصى 500 ألف روبل، سيتعين عليك دفع 1599 روبل. ستتكلف الحزمة الشاملة من الخدمات 3900 روبل، وتوفر تأمينًا يصل إلى 800 ألف روبل.
لشراء سياسة، ما عليك سوى الاتصال بأي مكتب VTB. عند شراء وثيقة التأمين، فإنك تدفع تلقائيًا رسومًا لمرة واحدة بموجب اتفاقية مع البنك.
ولكن لا تبيع VTB هذه السياسات فحسب، بل يمكن شراؤها من مكاتب المنظمات التالية:
لن تختلف إجراءات شراء السياسة في المؤسسات المختلفة.
انتباه. إذا قررت عدم تفعيل سياستك، فلديك شهر واحد فقط لاسترداد قيمة مشترياتك. يمكن تفعيل السياسة بعد 3 أشهر من الشراء.
المتطلبات والقواعد
يخضع البرنامج لنفس القواعد التي تخضع لها منتجات التأمين الأخرى لدى البنك. في الوقت نفسه، شراء السياسة أمر بسيط للغاية.
للقيام بذلك، لا تحتاج إلى كتابة طلب أو جمع المستندات.. يمكن لأي شخص شراء سياسة تحتوي على البيانات اللازمة للتنشيط؛ ولا يضع البنك أي متطلبات هنا.
أما بالنسبة للقواعد العامة للتأمين، فيلتزم حامل الوثيقة بإبلاغ شركة التأمين بالحادث فوراً، ويجب ألا يتعمد تدبير الحوادث.
الصورة التي تظهر لموظفي البنك عند تقييم الضرر يجب أن تكون هي نفسها التي ظهرت في الساعات الأولى بعد الحادث. ولا يمكن تغيير أي شيء في مكان الحادث إلا إذا كان الوضع الحالي يهدد حياة الناس وصحتهم.
يحق للعميل الطعن في نتيجة فحص البنك والدخول في نزاع قانوني معه.
إذا تم تعويض العميل مسبقًا عن الخسائر المرتبطة بسرقة ممتلكاته من الشقة، ثم أعادت الشرطة هذه الممتلكات سليمة، فإن العميل ملزم بإعادة المبلغ المدفوع إلى البنك. يحق للبنك التحقق من مصداقية شهادة عملائه، حتى لو كان ذلك يعني فحص ممتلكاتهم.
خاتمة
لماذا يعد تأمين الشقق في VTB مفيدًا للعملاء؟
لدى البنك العديد من برامج التأمين المصممة للمشترين من مختلف الدخول. نذكرك أنه يمكنك توضيح جميع المعلومات اللازمة حول تأمين الشقق في VTB على الموقع الرسمي للبنك.
وهي تعوض الأضرار المتعلقة بالأضرار التي لحقت بالبنية التحتية للمنزل والإصلاحات التجميلية والممتلكات المنقولة. ليس من الضروري الدخول في اتفاقية؛ لدى VTB برنامج "Hello, Neighbor"، والذي يمكنك من خلاله تفعيل سياستك عبر الإنترنت.
من أجل الشعور بالحماية في مختلف حالات القوة القاهرة، تم إنشاء سياسة "مرحبًا أيها الجار!". تقدم شركة VTB للتأمين هذا البرنامج ضد المخاطر الأكثر شيوعًا وبسعر مناسب جدًا. لشرائه، لن تحتاج إلى إضاعة الوقت في المعاملات الورقية، ولكن ما عليك سوى زيارة الفرع واستلام مشترياتك فورًا بعد الدفع.
مميزات سياسة "مرحبا أيها الجار!" من VTB للتأمين
يوفر البرنامج الشهير التغطية في حالة المخاطر القياسية. يمكنك استخدام التأمين بنفسك أو ترتيبه لشخص آخر على شكل هدية. أحد الشروط الأساسية هو تفعيل السياسة على موقع المنظمة وإدخال بيانات المستفيد.دراسة برنامج التأمين VTB 24 "Hello, Neighbor!" - الشروط، تؤكد المراجعات أن إطلاق السياسة أمر بسيط للغاية.
عند شراء التأمين، يتم إصدار كتيب معلومات وعقد ورمز تفعيل الخدمة.
باعتبارها الميزة الرئيسية لهذا البرنامج، تجدر الإشارة إلى أنه ليست هناك حاجة لدراسة مفصلة للعقد، واختيار مخاطر التأمين والدفع الزائد للخيارات غير المطلوبة في الحياة الحقيقية. توفر الخدمة قائمة قياسية من الخيارات.
يقدم الفيديو معلومات في الحالات التي يكون فيها التأمين على الممتلكات ضروريًا للغاية:
المخاطر التي يغطيها التأمين
الأشياء التي تخضع للحماية التأمينية:- الأجهزة المنزلية
- الديكور الداخلي
- الأثاث والممتلكات المنقولة والمنسوجات؛
- أجزاء من البنية التحتية؛
- المسؤولية المدنية (فيضان السكان من الأسفل وضرورة إصلاح منازلهم).
تشمل تغطية التأمين على المنزل المسؤولية المدنية تجاه الجيران، ولكن يجب أن تكون البوليصة نشطة قبل وقوع الحدث المؤمن عليه.
تعتبر المخاطر التي يتضمنها هذا البرنامج هي الأكثر طلبًا. يمكنك تأمين شقة أو غرفة، ولكن ليس كوخًا أو منزلًا خاصًا. الخيار الأكثر شيوعا هو التأمين على الشقق.
شروط الحصول على التغطية التأمينية:
- الفيضانات أو الأضرار الأخرى التي تلحق بالممتلكات نتيجة لاختراق السوائل؛
- الحريق والانفجار، بما في ذلك الغاز؛
- كارثة من صنع الإنسان أو كارثة طبيعية؛
- الأجسام المتساقطة والتأثيرات الأخرى؛
- السرقة والحرق المتعمد والسطو وغيرها من الأعمال غير القانونية لأشخاص آخرين.
تكلفة سياسة "مرحبا أيها الجار!"
في وقت الشراء، يتم منحك خيار سعر هذه البوليصة من بين ثلاثة خيارات. تتضمن جميعها قائمة بالمخاطر المتطابقة التي يتم توفير مدفوعات تأمينية مختلفة لها (الأموال التي سيتم تقديمها لصاحب البوليصة في حالة وقوع حدث مؤمن عليه). يعتمد السعر على مبلغ التغطية التأمينية والمجموعة المخاطر هي نفسها. من أجل دفع مطالبات التأمين الكبيرة، سيكون من الضروري دفع مبلغ أكبر في البداية. في إطار برنامج "Hello, Neighbor!"، الذي يتم تقديمه في VTB 24، لن تحتاج إلى تقييم العقار ودفع أموال إضافية. إذا كان لديك عقار باهظ الثمن، فمن الأفضل إعطاء الأفضلية للتأمين الأكثر تكلفة.أين يمكنني الحصول على التأمين؟
خيارات شراء بوليصة التأمين:- في مكتب مؤسسة التأمين؛
- في مؤسسات مجموعة VTB: بنك موسكو، بنك البريد، VTB 24؛
- في صالونات MTS، Euroset، Rostelecom، Beeline؛
- في المنظمات الشريكة للبنك: Sovcombank، Raiffeisenbank؛
- في الالكترونيات والمراكز المنزلية. المعدات "المعرفة!"، "الدورادو" (يتم تقديم السياسة بشكل إضافي في حالة شراء المعدات عن طريق الائتمان من البنك).
شراء تأمين "مرحبا الجار". يمكنك حماية الشقة في فروع VTB، وإجراءات إطلاقها تتم على موقع التأمين VTB.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك شراء التأمين في البريد الروسي. من المستحيل شراء سياسة عن بعد. مطلوب رمز خاص، يتم إصداره خلال فترة الشراء في نقاط البيع.
القواعد والمتطلبات
في وقت التنفيذ، يتم توفير بعض القيود. يجب أن يكون مالك التأمين حاصلاً على الجنسية الروسية وأن يكون بالغاً، ويجب أن يتوافق العقار مع سعر البوليصة. بناءً على آراء العملاء الذين استخدموا سياسة "Hello, Neighbor!"، لا توجد صعوبات عند شرائها ودفع التغطية التأمينية.
تؤكد مراجعات العملاء أن السياسة تدخل حيز التنفيذ بعد إجراء التنشيط، ويتم دفع التغطية دون أي مشاكل.
يهتم بعض حاملي التأمين بما إذا كان من الممكن إرجاع سياسة "Hello Neighbor!". من التأمين VTB؟ لم يتم توفير هذا، ل نتيجة للتنشيط، تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ، والتي بموجبها من المستحيل إعادة الأموال المودعة أو إنهاء العقد.
من أجل تمديد فترة التأمين، سوف تحتاج إلى شراء بوليصة تأمين جديدة.
جميع التفاصيل وتفاصيل التأمين "مرحبا أيها الجار!"
كافة التفاصيل والشروط موجودة على الصفحة.تفعيل التأمين
لكي تدخل الخدمة حيز التنفيذ، يجب إطلاقها على الموقع الإلكتروني لشركة التأمين:معلومات لتفعيل السياسة:
- رمز خاص؛
- رقم بوليصة التأمين؛
- معلومات شخصية؛
- فترة الصلاحية
- عنوان الشيء المؤمن عليه (غرفة أو شقة)؛
- رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
معلومات مفصلة عن "مرحبا أيها الجار!" وإطلاقه متاح على موقع التأمين VTB.
سيتم إرسال المعلومات التالية إلى البريد الإلكتروني المحدد:
- السياسة في شكل إلكتروني، والتي يمكن طباعتها إذا لزم الأمر؛
- رابط التسجيل في حسابك الشخصي.
قررت أن أكتب عن كيفية التعامل بكفاءة مع شركة التأمين.
عن طريق الهاتف. الأجهزة اللوحية والتكنولوجيا. بي تي بي+
لنكن صادقين، أنت تدفع 5000 روبل لتحصل على 50 ألفًا. من سيسلم هذه الأموال بهدوء؟ لا أحد. في كثير من الأحيان أسمع من الناس - "لقد أخذوا المال وأوه". أنت على حق.
ماذا تفعل عندما يكون لديك حدث مؤمن عليه. بغض النظر عن الشيء المؤمن عليك، قم أولاً بإخراج وثيقتك (عقد التأمين) وقراءتها. صدقني 15 دقيقة فقط ستوفر وقتك وأعصابك في المستقبل. إذا لم تتمكن من معرفة ذلك، فاتصل بالخط الساخن للشركة، ويفضل أن يكون ذلك من رقم هاتف آخر لن تستخدمه لاحقًا، واطرح أسئلة على أحد المتخصصين، ووضح قائمة المستندات، وكيفية عمل السياسة. حتى لو كنت ضارًا وغاضبًا ومذعورًا، فسوف يشرح لك عامل الهاتف ويوضح لك ويحاول أن يشرح لك حتى النهاية.
ليست هناك حاجة لقول الحقيقة أو اختراع قصص خارقة. وهذا سيكون له تأثير في المستقبل. بعد التشاور، فكر في كيف وماذا تقول. في كثير من الأحيان أقابل آباء وأمهات يلقون اللوم على أطفالهم. أسقط طفل هاتفه، وتم دفع طفل في المدرسة، وكان طفل يأكل الحساء وسكبه عليه.
صدقني، هذه التفاصيل لا تهم أحداً، وقد لا تعمل لصالحك لاحقاً.
هناك خطر التعرض لتأثيرات ميكانيكية خارجية - ستكون عبارة "أسقط الهاتف وتحطم" كافية. - صدقني، ستكون هذه دفعة وليست محاكمة لمن دفع من وأين ولماذا لم تذهب إلى الشرطة، لأن طرفًا ثالثًا متورط.
"التأثير الميكانيكي الخارجي"- هذه الشركة لها قواعدها الخاصة، وهذا يعني أن الخلل يتعارض مع تشغيل الجهاز. إذا كان هناك خدش أو شريحة أو لوحة خلفية مكسورة للهاتف، فهذا يعني أنك تمر بجانبه. يجب أن يشمل الكسر كلاً من الشاشة وحافة الشاشة. إذا سقط الجهاز وانكسر، على سبيل المثال الطراز الموجود داخل الجهاز، ولكن الجهاز نفسه غير تالف، للأسف، فهذا ليس حدثًا مؤمنًا.
الاتصال السائل. - تحقق مع أحد المتخصصين إذا كانت المياه القادمة من جيرانك ستغمر جهازك أو قد تقوم أنت بنفسك بإسقاطه في الماء. بالطبع، سيقول المتخصص أن هناك خطرًا، ويقدم المستندات. ولا تختلق الأمور لاحقًا من جيرانك. دخلت المياه - هذا كل شيء. أسقطته في الماء، انسكب الماء. وكما يقولون، الإيجاز هو أخت الموهبة.
سرقة. أصعب شيء. نظرًا لأنه من الشائع هنا أن يتم سحبك من جيبك - وهو ما يعادل عبارة "لقد فقدت هاتفك". هذه ليست قضية التأمين. لأنه لا يمكن إثباته. وإذا فكرت في الأمر، فسوف تفهم أن أي أحمق سيستخدم هذه الخدعة ويحصل على المال. كيفية التصرف في هذه الحالة؟ فقط من خلال المحكمة، يكون الأمر مملاً وطويلًا، لكن في بعض الأحيان، صدقوني، شركات التأمين تخسر وتدفع. وفي ذلك في كثير من الأحيان.
لا تشكل المطر والعواصف الرعدية والسيارات. هذه وثائق غير ضرورية. لن يثبت أي مركز خدمة أنك حطمت جهاز iPhone الخاص بك بمطرقة، وأن شركة التأمين تسجل محادثاتك.
لا أفهم ما هو مكتوب في سياستي. - اتصل بالخط الساخن، واحصل على المشورة حتى تفهم ما الذي يمكن عمله وكيف. أو الأفضل من ذلك، من المتجر عند شراء التأمين. يمكن للبائعين صب أي شيء في أذنيك... للبيع.
مميزات السياسات. الأخطاء المتكررة.
قد لا تبدأ السياسة في العمل في تاريخ الشراء؛ انظر إلى ما هو مكتوب في العقد نفسه، وفي أي تاريخ يدخل حيز التنفيذ. إذا قمت بالتقديم قبل انتهاء صلاحية السياسة، فمن الواضح أنها لم تدخل حيز التنفيذ بعد ولا يمكنك التقدم بطلب للحصول عليها. لن يبحث أحد عنك، ولن يخبرك، هل تعتقد أنك تريد الحصول على المال. والجبن المجاني لا يأتي إلا في مصيدة فئران.
وملاحظة لمن يصرخون مكراً. التأمين عبارة عن شبكة ويب، يشارك فيها الجميع حتى يحصل شخص ما على المال. صدقوني، تلقى الكثير من الناس الدفع.
تذكر أنك تعيش في روسيا، حيث يسود التسلسل الهرمي الورقي. لا تنزعج عندما يقدمون لك كومة من الأوراق، فلن تجمع أقل من ذلك في المحكمة عندما تتلقى الرفض، لأنك لم تفكر، بل طالبت بأموال مجانية.
يوما ما سأصل إلى منتجات أخرى. هذه السياسة ليست سيئة بالنسبة لأولئك الذين غالبًا ما يسقط أطفالهم وهواتفهم وينكسرون. إنه سيء ضد السرقة، مثل الآخرين من الشركات الأخرى.
الوثيقة الرئيسية المطلوبة هي: تصريح مركز خدمة مرخص - لا يوجد شيء من هذا القبيل في مدينتك، لا تيأس. تقبل أي شركة الطلبات بشكل مجاني، لا تتكاسل، ابحث عن أقرب شركة على بعد 200 كيلومتر، اكتب طلبًا لشركتك بكفاءة، لا يمكنك تقديمه ليس لأنك تريد، ولكن لأنها بعيدة جدًا. أو الفعل مكلف والهاتف يكلف فلسا واحدا. اطلب من الشركة مساعدتك في عملك الشاق لأنك لا تعرف كيفية المتابعة. اطلب معروفًا لاتخاذ قرار بدون هذه الوثيقة أو السماح لك بالاتصال بخدمة أخرى غير مرخصة ولكنها أرخص في مدينتك.
ربما تساعد مراجعتي شخصًا ما في الحصول على المال. وتذكر من فضلك أنه لن يقوم أحد بإعطاء المال على الفور. وهذا يؤدي إلى المواعيد النهائية والأسئلة والمستندات غير الضرورية. حظا سعيدا لك. ولا تكسروا هواتفكم أو تسكبوا عليها الحساء
إنهاء أي عقد.
يعلم الجميع أنه قد تم إقرار قانون جديد ويجب على شركة التأمين إنهاء عقدك وإعادة أموالك. لكن لا يعلم الجميع كيف يعمل هذا القانون.
لديك 5 أيام عمل من تاريخ إبرام العقد (رصيد، صندوق، الخ)
إبرام اتفاقية - تأتي وتشتري شيئًا ما، ويبرمون اتفاقية لك. يتم الإبلاغ عن كل شيء بدءًا من هذا اليوم في غضون 5 أيام عمل، وخلال أيام العمل الخمسة هذه، يجب عليك تقديم المستندات للإنهاء. (املأ الطلب وأرفق العقد وإيصال الدفع والبيانات الخاصة بك). إذا كان لديك فرع في مدينتك (تحقق مع المشغل)، فانتقل مباشرة إلى الفرع. إذا لم يكن هناك فرع، فلا ترسل عن طريق البريد الإلكتروني، بل أرسل عن طريق البريد المسجل مع إشعار بالبريد الروسي، بحيث يكون لديك مستند بين يديك يؤكد إرسال مستنداتك.
تفكيك الصناديق!
مرحبا أصدقائي الأعزاء مرة أخرى! قررت هذه المرة أن أخبرك بكيفية إنهاء عقد التأمين وكيفية استرداد أموالك.
بدون تفعيل
الآن في كثير من الأحيان يبيع بائعو VTB24 صندوقين كمجموعة بقرض. وهي تأمينات طوعية، على عكس تأمين الائتمان، لا يطلب منك شرائها ولا تؤثر على رصيدك. بيانات الصندوق: أستطيع أن أفعل كل شيء، أستطيع أن أفعل كل شيء+، أعيش دون أن أزعج نفسي! التربية البدنية، مرحبا، مرحبا الجار!
لنبدأ بحقيقة أنك قد بعت منتجًا، لكنك تريد استعادة أموالك.
لا تقم بتنشيط المنتج. أو اسأل البائع إذا أصر على تفعيل المنتج، قل أنك ستقوم بتفعيله في المنزل. في نفس اليوم، أو حتى 30 يومًا تقويميًا، اتصل بشركة التأمين واطلب إنهاء عقد التأمين، نظرًا لأنك لم تقم بتنشيطه. بعد ذلك سيستغرق الإجراء وقتًا أقل وسيتم تحويل الأموال إلى حسابك.
سوف تحتاج إلى:
صندوق المنتج
يفحص. (إذا لم يكن هناك إيصال، اتصل بنقطة البيع. خذ نسخة مكررة، وقسيمة، ومستند سيكتب عليه "المنتج، تكلفته، تاريخ الشراء".
التفاصيل المصرفية لتحويل الأموال إليك.
التنشيط السلبي - يسري مفعوله بعد 31 يومًا من لحظة الشراء (ليس لجميع المنتجات)
الآن دعونا نلقي نظرة على خيار آخر. لقد تم تفعيل سياستك ذاتيًا.
هناك نتيجتان محتملتان: إما أن تنطبق السياسة على الممتلكات المملوكة لك، أو على أطفالك، أو على نفسك.
إذا كان لديك ممتلكات، كذلك أطفالك، وكذلك أنت. يكاد يكون من المستحيل إنهاء هذه السياسة. حتى المحكمة ستلتزم بخطها المتمثل في أن الشروط مكتوبة على المنتج. إليك خيار واحد، وهو كتابة مطالبة لشركة التأمين، ولكن ليس مع طلب إنهاء العقد، ولكن مع طلب الإجابة على الشروط التي يستحيل فيها إنهاء هذا العقد، مع طلب توضيح بند العقد حيث يتم رفض استرداد الأموال عند إنهاء العقد والذهاب إلى المحكمة. لو كان لديك مستندات في متناول اليد تؤكد رفض شركة التأمين إعادة أموالك.
إذا لم تكن هناك ممتلكات، أيها الأطفال.
إلى المحكمة. يمكنك أيضًا تقديم طلب باستخدام نموذج المطالبة إلى لجنة التحقيق، كما هو مذكور أعلاه.
تقوم بجمع الصناديق والشيكات وجوازات السفر والإجابات من شركة التأمين. في المحكمة، يمكنك الرجوع إلى بند "الظروف الأخرى". هذا يعني أنه ليس لديك أي ممتلكات، وبما أنه لا يوجد أي ممتلكات أو أطفال، فإن هذا المنتج غير صالح. ستكسب القضية بنسبة 100%، في السابق قامت شركة التأمين بإرجاع الأموال، لكنها غيرت رأيها بعد ذلك وبدأت في إرسال الأشخاص إلى المحكمة، لأنه بهذه الطريقة سيتعامل عدد أقل من الأشخاص مع الروتين.
سيتم بعد ذلك دفع التكاليف القانونية من قبل شركة التأمين، مما يعني أنها تحتاج إلى وقت منك. بالطبع، كل هذا يجعلني غاضبًا ومتوترًا للغاية. تحلى بالصبر يا أصدقائي، تريد استعادة أموالك. أستطيع أن أقول بنفسي أن المحاكمة ستستغرق 2-3 أيام على الأكثر، لجمع المستندات وحتى أقل من ذلك.
تتم معالجة المطالبة خلال 15-30 يوم عمل. إذا تم انتهاك المواعيد النهائية، مرة أخرى المطالبة. اكتب، لن تلعب المكالمة في المحكمة دورا كبيرا، وسوف تلعب طعونك المكتوبة في يديك.
بالطبع سيقول البعض أنه بسبب 3000 ألف يجب أن أظل أفعل هذا؟
للأسف، في هذه الحالة لا يمكن إرجاع الأموال من خلال فضيحة، لا يوجد سوى هذه الخيارات.
كيف تكتب مطالبة!؟
تقديم الطلب على ورقة A4 موجه إلى شركة VTB للتأمين. يرجى الإشارة إلى اسمك الكامل. العنوان وتفاصيل الاتصال. الشكاوى والمطالبات والأسئلة الخاصة بك. أكمل بالتوقيع المباشر واسمك الأخير ورقمك. يمكنك التقاط صورة أو مسح ضوئي وإرسالها إلى العنوان الذي يخبرك به عامل الهاتف. سؤال للمشغل: إلى أي عنوان يمكنني إرسال شكوى مكتوبة؟ كيف يمكنني التحقق من حالة مطالبتي؟
هذا كل شيء! سأضيف منتجات أخرى لاحقا)
أتمنى أن أتمكن من مساعدتك.
سياسة "مرحبا أيها الجار!" سوف يساعد مالك العقار في حالات الطوارئ. يشمل برنامج التأمين العديد من مخاطر الممتلكات. لشراء التأمين، عليك الذهاب إلى فرع البنك والدفع واستلام المنتج على الفور.
غالبًا ما تتعرض العقارات السكنية لأضرار خارجة عن سيطرة المالك. سياسة "مرحبا أيها الجار!" يعد بتعويض مالي عن المخاطر الأكثر شيوعًا. من الجيد بشكل مضاعف أن تتمكن من شراء منتج تأمين إما لنفسك أو كهدية لصديق أو قريب.
بعد الشراء، خلال شهر واحد، يجب تفعيل الخدمة. سياسة "مرحبا أيها الجار!" يأتي في صندوق ويوجد كتيب معلومات متضمن. كما يقوم الموظف بتزويد المشتري برمز التفعيل.
الأحداث المؤمن عليها المدرجة في سياسة "مرحبا أيها الجار!" VTB في أقصى الطلب.
موضوع التأمين هو :
- التعويض عن الأضرار في حالة فيضانات الجيران؛
- إصلاح الممتلكات والأثاث.
- الأجهزة المنزلية؛
- الأجزاء الداخلية
- سلع النسيج والأغراض الشخصية.
ومن الجدير بالذكر أن هناك استثناءات. إذا غمر العميل الجيران من الأعلى، ولم يتم تفعيل حمايته بعد، فلن تعتبر هذه الحالة مؤمنة.
من المستحيل تأمين المنزل. يغطي التأمين إما شقة أو غرفة.
ينطبق تعويض التأمين في الحالات التالية:
وينبغي الإبلاغ عن المشكلة على الفور. للقيام بذلك، يجب على العميل الاتصال بموظف الشركة واتباع التعليمات الواردة. رقم الهاتف موضح في عقد التأمين، وكذلك على علبة المنتج.
التعريفات مقابل الخدمات
إذا قرر شخص ما تأمين ممتلكاته بموجب برنامج "Hello, Neighbor!"، فله الاختيار من بين أنواع السياسات التالية:
- قياسي (خيار اقتصادي). لديه الحد الأدنى للسعر، وعندما يحدث حدث مؤمن عليه، يتلقى المستخدم الدفع لاستعادة الاتصالات ودفع تكاليف الإصلاحات. ويدفع نفس المبلغ لإصلاح الأجهزة المنزلية واستبدال الأثاث.
- الراحة (المظهر الكلاسيكي). يتم تعويض هذا النوع من البوليصة من النوع الأول فقط بمبلغ التغطية التأمينية. يتضمن البرنامج أيضًا خطر فيضانات الشقق.
- قسط (أقصى قدر من الحماية). هذا هو البرنامج الأغلى الذي يوفر مستوى عالٍ من الحماية. تعويض التأمين مبلغ كبير، وفي حالة عدم وجود مساحة للعيش، يدفع البنك ثمن إقامة صاحب البوليصة في الفندق.
تكلفة السياسة
يجدر تحديد قيمة العقار بشكل مناسب. سعر السياسة يعتمد على هذا.
كلما زادت رغبة الشركة في الدفع مقابل حدث مؤمن عليه، زادت تكلفة البرنامج. ليست هناك حاجة لإجراء تقييم الممتلكات قبل شراء المنتج. لا توجد أيضًا تكاليف إضافية.
التكلفةالحد الأقصى للمبلغ (الدفع مقابل الأضرار التي لحقت بالممتلكات)الحد الأقصى لمبلغ الدفع (المسؤولية المدنية)549 روبل. 4,999 روبل روسي 750,000 روبل روسي 350,000 روبل روسي
أين يتم التأمين؟
يمكنك الحصول على التأمين في أي مكان تقريبًا.
- الطريقة الأكثر ملاءمة للقيام بذلك هي مع شركة التأمين. يمتلك الموظفون معلومات عن المنتج، وهم على استعداد لتقديم المشورة للعميل وتقديم إجابات شاملة لجميع الأسئلة.
- من الملائم إجراء عملية شراء في متاجر الاتصالات. بالإضافة إلى بعض الأعمال (دفع ثمن الهاتف)، يمكنك شراء التأمين.
- في بنوك مجموعة VTB، يتم أيضًا إعلام الموظفين ودرايتهم بقضايا التأمين. يمكنهم المساعدة في التسجيل.
- تقدم متاجر الإلكترونيات منتج تأمين بالإضافة إلى الائتمان الصادر على منتجاتها.
- حتى مكاتب البريد تبيع سياسة "مرحبًا أيها الجار!".
شراء سياسة عن بعد
من الملائم شراء منتج في المكتب وتلقي المشورة من أحد الموظفين. نظرًا لضيق الوقت، لا يمكن لجميع المشترين الحضور إلى نقطة البيع. تم إنشاء وظيفة ممتازة لهذا: التسجيل عبر الإنترنت. أنت بحاجة لبدء الشراء على موقع VTB الرسمي. تفتح شركة التأمين صفحة مبوبة سهلة الاستخدام.
تبدو العملية كما يلي:
"العقار" ← "تأمين الشقة" ← "بيانات السكن" (مساحة الشقة، عنوانها الدقيق).
يقوم البرنامج بحساب مبلغ بوليصة التأمين تلقائيا.
ويبقى على العميل أن يقرر مدة التأمين. يتم إدخال البيانات التي أدخلها المشتري في السياسة. بعد ذلك، يتم الدفع مقابل الخدمة عن طريق البطاقة. ويصبح العميل هو صاحب سياسة "مرحبا أيها الجار!".
وثائق للتسجيل
لإصدار سياسة، ستحتاج إلى مجموعة أساسية من الوثائق: جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي وشهادة تسجيل حقوق الملكية.
المتطلبات والصعوبات عند إبرام العقد
يمكن فقط للمواطن البالغ من الاتحاد الروسي الحصول على التأمين. إذا كان مالك العقار طفلاً قاصراً، يتم ترتيب الخدمة من قبل ممثله القانوني.
هذه الوثيقة غير قابلة للاسترداد لأنه لا يتم إرجاع الأموال بعد الشراء ولا يمكن إنهاء اتفاقية القرض.
لم يتم توفير تمديد لبرنامج التأمين. تحتاج إلى شراء سياسة أخرى.
تفعيل السياسة
تبدأ السياسة في العمل فقط بعد الانتهاء من عملية التنشيط. هذا الخيار متاح على الموقع الرسمي للشركة.
- رقم السياسة. يشار إلى ذلك في السياسة وكذلك في العقد.
- رمز التفعيل. تم إرسالها إلى رقم الهاتف عند الشراء.
- تفاصيل المشتري. دخلت وفقا لجواز السفر.
- عنوان العقار. مطلوب عنوان الموقع الدقيق.
- فترة التأمين. تم التثبيت من قبل العميل.
- جهات الاتصال للتواصل. من الأفضل تقديم عدة أرقام هواتف.
- بريد إلكتروني.
يتم إرسال خطاب معلومات إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من شركة التأمين، والذي يحتوي على نسخة من البوليصة (يجب طباعتها) ورابط إلى صفحتك الشخصية (للتسجيل).
يبدأ التأمين بعد شهر من التنشيط. تم إدخال هذا الشرط لتجنب حالات الاحتيال. مدة الحماية سنة واحدة.
مراجعات حول التأمين "مرحبا أيها الجار!"
80٪ من المراجعات حول منتج التأمين إيجابية. يعتقد المستخدمون أن الحصول على وثيقة التأمين أمر سهل ولا يستغرق وقتًا طويلاً. وهذا يوفر الكثير من الوقت. ويلاحظ أيضًا أنه في حالة حدوث ضرر، غالبًا ما يغطي التعويض كامل مبلغ الضرر الناتج. تشجع الإحصائيات الإيجابية المستخدمين على شراء المنتج مرة أخرى بعد انتهاء التأمين الخاص بهم.
خاتمة
قلقًا بشأن ممتلكاتهم، يشتري المالكون سياسة "مرحبًا أيها الجار!". وجود سياسة يضمن راحة البال للمالك. سوف تساعد شركة التأمين VTB دائمًا في حالة ظهور مواقف إشكالية.