بنك OTP- أحد أكبر بنوك التجزئة. ينتمي البنك إلى مجموعة الشركات التي تحمل نفس الاسم من المجر. الأنشطة الرئيسية للبنك هي: الإقراض عبر نقاط البيع، وبطاقات الائتمان، والقروض النقدية، وكذلك قبول الودائع من الجمهور. أصدر البنك أول قرض له في روسيا في عام 2003؛ وتم تقييم التصنيف المالي للبنك على أنه مستقر. يمتلك البنك شبكة متطورة من الفروع في موسكو، وكذلك في المدن الكبرى في البلاد.
الحساب الشخصي هو مركز إدارة العميل لأصوله المالية. يتم تسجيل الدخول إلى الحساب عن بعد باستخدام جهاز كمبيوتر ومعرفات تسجيل الدخول - تسجيل الدخول وكلمة المرور. عادةً ما يتم إصدار تسجيل الدخول وكلمة المرور للدخول لعميل مؤسسة مالية عند فتح منتج مالي في أحد البنوك: حساب أو وديعة أو قرض أو بطاقة مصرفية.
للدخول إلى حسابك الشخصي يجب عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك على https://www.otpbank.ru/وفي الزاوية اليمنى العليا انقر على زر "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، حيث يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التي تلقيتها أثناء التسجيل والنقر على زر "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول لتسجيل الدخول إلى بنك OTP- هذا هو رقم اتفاقية الخدمة المصرفية الخاصة بك أو رقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. يتم إرسال كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول الأول إلى حسابك الشخصي إلى هاتفك عبر الرسائل القصيرة.
إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح، فسيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحساب OTP Direct الشخصي الخاص بك. ننصحك بتغيير كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول فورًا عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأول مرة ( صالحة لمدة 3 أشهر فقط من تاريخ استلام الرسالة القصيرة!) بشكل دائم لأسباب تتعلق بالسلامة.
كن حذرا عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك! يتم إعطاء العميل ثلاث محاولات لتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت! بعد محاولة تسجيل الدخول الثالثة غير الناجحة، سيتم حظر تسجيل الدخول الخاص بك ولا يمكن استعادة الوصول إلا عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو أثناء زيارة شخصية لأحد فروع المؤسسة المالية.
يعد OTP Direct وسيلة مناسبة لإدارة حساباتك وبطاقاتك عن بعد.
سترى صفحة ذات واجهة سهلة الاستخدام، حيث يتم تقسيم جميع الوظائف إلى علامات تبويب للراحة:
- منتجاتي (بطاقاتك، قروضك، ودائعك، وحساباتك)
- فتح إيداع (فتح إيداع عبر الإنترنت)
- العروض الخاصة (العروض الشخصية من البنك)
- الإعدادات (الحساب الشخصي وإعدادات أمان تسجيل الدخول إلى الحساب)
لتوصيل حسابك الشخصي OTP Direct، يجب أن تصبح عميلاً للبنك. للقيام بذلك، قد يكون لديك أحد المنتجات المصرفية الخاصة بمؤسسة مالية مفتوحة.
يتم تسجيل الحساب الشخصي في أي فرع من فروع بنك OTP. للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة طلب للاتصال بالخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وتقديم جواز السفر الخاص بك إلى موظف البنك والانتظار حتى تتلقى مظروفًا مختومًا يتضمن معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.
إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت مسجلاً في النظام أم لا، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للبنك 8-800-100-55-55 ومعرفة ما إذا كان قد تم تعيين تسجيل دخول لك. سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم تفاصيل جواز السفر وكلمة سر (تستخدم عند الاتصال بمركز الاتصال للتعرف على العميل).
إذا كنت محظوظا، فسوف يذكرك المشغل بتسجيل الدخول الخاص بك، وسيتم إرسال كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة إلى الهاتف المحمول المحدد في اتفاقية الخدمة المصرفية.
لا توجد رسوم اشتراك لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، فننصحك بالتحقق من صحة البيانات المدخلة: قد يكون السبب حرفًا أو رقمًا غير صحيح، أو تخطيط لوحة المفاتيح، أو الضغط على مفتاح Caps Lock. بعد ثلاث محاولات تسجيل دخول غير ناجحة، يتم حظر حسابك ويجب عليك استخدام وظيفة استعادة كلمة المرور. لاستعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي OTP Direct، هناك عدة حلول:
- استعادة الوصول عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك 0707 ( الخيار الأكثر ملاءمة وأسرع)
- استعادة الوصول إلى فرع البنك
- استعادة كلمة المرور على موقع بنك OTP ( الوظيفة لا تعمل منذ 14 سبتمبر 2018 )
دعونا نلقي نظرة على كل من الطرق المدرجة بمزيد من التفصيل.
الخيار 1. ويمكن استعادة كلمة المرور عن طريق الاتصال برقم الهاتف الخاص بالبنك 0707 : سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم تفاصيل جواز السفر ورقم البطاقة وكلمة المرور. بعد التحقق من البيانات وتحديد هويتك، سيتم إرسال كلمة مرور لمرة واحدة إلى هاتفك لتسجيل الدخول إلى النظام المصرفي عبر الإنترنت.
الخيار 2. أسهل طريقة للحصول على كلمة مرور جديدة للحساب الشخصي هي الزيارة الشخصية لأحد فروع بنك OTP. يجب أن يكون معك جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي. عند وصولك إلى الفرع، يجب عليك أن تطلب من الموظف أن يقدم لك نموذج طلب لاستعادة الوصول إلى خدمة OTP Direct Internet Banking. بمجرد قبول طلبك، سيتم إعطاؤك كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول المؤقت.
الخيار 3 (لا طريقة العمل). استعادة كلمة المرور على موقع البنك. لاستعادة الوصول إلى نظام OTP Direct، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على https://direkt.otpbank.ru/وانقر على زر "هل نسيت كلمة المرور؟" سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة استعادة الوصول، حيث يجب عليك إدخال كلمة المرور ورقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. إذا لم يكن لديك بطاقة، فانقر على الرابط "ليس لديك رقم بطاقة؟" الموجود على يمين صورة البطاقة. وبدلاً من رقمها، أدخل اسمك الكامل وتاريخ الميلاد والمسلسل ورقم جواز السفر واضغط على زر "متابعة".
إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح، سيتم إرسال كلمة مرور جديدة لمرة واحدة إلى هاتفك المحمول لتسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة في غضون دقائق قليلة.
قم باستعادة كلمة المرور الخاصة بك باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه والتي تناسبك.
تطبيقات الهاتف المتحرك OTP البنك
لدى OTP Bank نسخة محمولة من حسابه الشخصي - وهذا هو تطبيق الهاتف المحمول OTP Direct. يستبدل التطبيق جميع الوظائف المألوفة المتوفرة في الحساب الشخصي لعميل البنك. يتم توفير تطبيق الهاتف المحمول مجانًا وهو متاح لمستخدمي الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS وAndroid.
لتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول، استخدم معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها عند تسجيل خدمة OTP Direct. بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق لأول مرة، يمكنك إعداد عمليات تسجيل دخول لاحقة باستخدام كلمة مرور رقمية مكونة من 4 أرقام.
ستتوفر لك الميزات التالية في تطبيق الهاتف المحمول:
- معلومات تفصيلية عن منتجاتك المصرفية وعرض كشوفات الحساب والبطاقة
- تحويل الأموال إلى بنك آخر باستخدام تفاصيل مجانية
- التحويل البنكي بين حساباتك أو إلى بطاقة عميل بنك آخر
- التحكم في بطاقة الائتمان أو القرض: معلومات عن مبلغ الدين وتاريخ الدفعة التالية وجدول السداد الكامل
- منع الوصول إلى OTP Direct
- تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول
- تغيير إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة
لتثبيت تطبيق الهاتف المحمول، انتقل إلى متجر التطبيقات بجهازك وأدخل "OTPDirect" في شريط البحث. يجب أن تظهر النتائج بطاقة تحمل شعار شركة البنك والاسم الذي يحمل نفس الاسم. لتنزيله على جهازك، انقر فوق الزر "تثبيت" وانتظر حتى يظهر الرمز الجديد في قائمة الجهاز.
رصيد OTPهو عميل بنك OTP غني بالمعلومات ومتعدد الوظائف وموزع مجانًا، ويوفر الوصول إلى حساب شخصي متنقل، حيث يسهل عرض النفقات والدخل الأخير وسداد القروض بنقرة واحدة فقط. تتوافق خدمة OTP Credit مع قواعد الأمان الحديثة، ويتم تحديثها شهريًا وتعمل بجد على تبسيط تلك الأشياء التي كان عليك في السابق الوقوف في طوابير وقضاء ساعات في التواصل مع الاستشاريين. يعرض المطورون بدء الحياة من الصفر بالتعاون مع رفيق مالي محترف يمكنه تحقيق المعجزات.
مميزات خدمة رصيد OTP
- إذن. يقترح المطورون نسيان المزيج الكلاسيكي من "تسجيل الدخول" و "كلمة المرور" على الفور والتركيز إما على الماسح الضوئي لبصمات الأصابع أو على الرمز المكون من 6 أرقام والذي يمكن إدخاله حتى مع إغلاق عينيك في بضع ثوانٍ. سيتوقف التفويض عن استهلاك الكثير من وقت الفراغ، وسيساعدك أيضًا بحرية وحتى بدون جهاز كمبيوتر على التحقق من بعض تفاصيل القروض المسجلة بالفعل.
- التنبيهات. تساعدك الإشعارات الفورية على البقاء على اطلاع دائم بالأخبار والأحداث المهمة. إذا كان تاريخ الدفع التالي قريبًا، فستخبرك خدمة OTP Credit بالتأكيد بكل شيء خلال أسبوع أو ثلاثة أيام “قبل الساعة X”. لا يتعين عليك الدفع مقابل هذه الإشعارات (لكنك بالتأكيد بحاجة إلى الدفع مقابل إشعارات الرسائل النصية القصيرة المسجلة لدى البنك!) ، ومن السهل تكوين كل إشارة دفع: عن طريق اختيار الصوت أو طريقة العرض على الشاشة من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- جدول الدفع. يتم عرض معلومات حول تواريخ الدفع وشروط الدفع ومبلغ كل معاملة في القسم المقابل من رصيد OTP في الوقت الفعلي. يتم تحديث البيانات يوميا، وبالتالي تساعدك على التخطيط لميزانيتك وعدم نسيان أي شيء. بالإضافة إلى ذلك، يعرض المطورون تحميل الرسوم البيانية والجداول إلى البريد الإلكتروني أو الذاكرة الداخلية - للعرض حتى بدون الوصول إلى الشبكة وبدون ترخيص.
- ترجمات. هناك تعليمات كاملة حول كيفية سداد القرض. يعرض مطورو OTP Credit الاهتمام الفوري بالعمولة وتوقيت معالجة الدفع واختيار طريقة الدفع المناسبة، مثل البطاقات المصرفية أو خدمات الدفع الإلكترونية أو المحافظ. أشياء صغيرة مثل هذه تساعد على منع التأخير، وفي نفس الوقت توفر الكثير من الوقت والجهد!
- التواصل مع الدعم. إذا لم تتم عملية الدفع، أو فقدت المعاملة في مكان ما، أو لم تتغير المعلومات الموجودة في حسابك الشخصي، فمن خلال الدردشة المتوفرة في OTP Credit، يكون من السهل حل المشكلات التي نشأت في شركة موظفي البنك المحترفين . الشيء الرئيسي هو طرح الأسئلة بشكل محدد وبأدب!
ستخبرك الخريطة التفاعلية لـ OTP Credit بمكان العثور على موقع قبول الدفع أو أقرب مكتب OTP لتقديم طلب للحصول على قرض جديد أو الحصول على شهادات السداد الكامل للقرض الحالي. بالإضافة إلى عرض "النقاط" للتفاعل، هناك أيضًا آلية لاختيار مسارات المشي والقيادة.
أصدر بنك OTP تطبيقه الخاص، OTP Credit، للهواتف المحمولة. يتيح البرنامج للعملاء التحكم في القروض والحسابات الشخصية. التثبيت مجاني، ولكن يمكن لعملاء البنك فقط تسجيل الدخول. بعد التسجيل، يتوفر الوصول إلى البيانات الشخصية للمقترض. استخدام الخدمة مريح، فلا تحتاج لزيارة مكتب البنك والتواصل مع مستشاري مركز الاتصال.
ما هو التطبيق ل؟
من المفيد تثبيت رصيد OTP على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي لعدة أسباب:
- الحصول على معلومات حول حالة حسابك الشخصي ورصيد القرض والمدفوعات التي تتم عن بعد. لا يتعين على العميل زيارة فرع البنك أو تقديم طلب عبر الهاتف - يتم عرض جميع البيانات في الحساب الشخصي للتطبيق.
- الحصول على معلومات حول أقرب نقاط خدمة عملاء البنك وأجهزة الصراف الآلي وفروع OTP عبر الإنترنت.
- سداد القرض بشكل مريح، في أي وقت من اليوم، بغض النظر عن الموقع.
بفضل تطبيق واحد، أصبحت جميع المعلومات حول القروض المفتوحة في بنك OTP في متناول اليد. والحصول عليها كل ما تحتاجه هو الوصول إلى الإنترنت.
مكان تنزيل التطبيق وكيفية تسجيل الدخول
يمكنك تحميل التطبيق على هاتفك بعدة طرق:
- على الموقع الرسمي لبنك OTP (سيتم نقلك إلى Google Play أو App Store)؛
- عبر Google Play (للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android) أو App Store (لأجهزة iPhone)؛
- من خلال موارد الإنترنت التابعة لجهات خارجية.
من الأفضل استخدام المواقع الرسمية - التثبيت مجاني، ولا يوجد خطر من إصابة هاتفك ببرنامج فيروسي. الشرط الوحيد هو وجود صفحة مسجلة في المتجر عبر الإنترنت، حيث لا يتم توفير التثبيت المجهول.
بعد التثبيت، يجب على المستخدم تسجيل الدخول. من السهل القيام بذلك - ما عليك سوى إدخال رقم هاتفك المحمول ثم التأكيد باستخدام الرمز الذي تلقيته في الرسالة النصية القصيرة. لتسجيل الدخول لاحقًا إلى حسابك الشخصي، لا تحتاج إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.
التعريف المبسط متاح فقط لعملاء بنك OTP عن طريق رقم الهاتف، والذي يتم تخزينه في قاعدة البيانات (المرفقة باتفاقية القرض).
تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر غير ممكن حتى الآن بسبب عدم التوافق مع نظام التشغيل Windows.
ما هي الوظائف؟
يتيح التسجيل في تطبيق الهاتف المحمول الوصول إلى العديد من الوظائف:
بفضل البرنامج، يمكنك إجراء المعاملات المصرفية المختلفة دون مغادرة منزلك ودون استخدام جهاز كمبيوتر. باستخدام جهاز كمبيوتر سطح المكتب، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع البنك، حيث يتم تقديم وظائف مماثلة.
كيفية سداد القرض من خلال التطبيق
يتيح لك التطبيق سداد القروض المستلمة من بنك OTP باستخدام بطاقة مصرفية أو تحويل مصرفي من خلال قسم المحاسبة لدى صاحب العمل أو البريد الروسي، أو منح التطبيق إمكانية الوصول إلى البيانات الجغرافية والعثور على أقرب مكتب مصرفي أو نقطة قبول الدفع.
يتم تقديم الخدمة مجانًا، وسيتم احتساب رسوم التحويل وفقًا لتعريفات نقطة قبول الدفع.
لإغلاق القرض مبكرًا، ما عليك سوى معرفة الرصيد في تطبيق OTP Credit وإيداع المبلغ باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه. في علامة التبويب "حول القرض/التفاصيل"، ابحث عن السطر "رصيد الدين" واستخدم هذا المبلغ دون تقريب البنس للأسفل.
يعد تطبيق قرض OTP أحد ميزات البنك التي تتيح لك إدارة حسابك البنكي أينما كنت.
يعد OTP-Bank، وهو مؤسسة ائتمانية في روسيا، جزءًا من المجموعة المالية OTP Group، وهي أكبر مزود للخدمات في هذا المجال بين سكان أوروبا الشرقية والوسطى.
أحد رواد الصناعة المصرفية، أحد المشاركين في نظام تأمين الودائع، يعمل OTP-Bank بنجاح مع العملاء من الشركات والأفراد. ومن أجل راحة المقترضين، يتم تحديث أساليب العمل بشكل دوري.
الإقراض للأفراد
يعد العمل مع المواطنين أحد المجالات ذات الأولوية لدى OTP-Bank.
يتم في عام 2020 تقديم مجموعة واسعة من القروض اعتمادًا على الاحتياجات والإمكانيات الأولية للمقترض، بما في ذلك:
- إصدار البطاقات المصرفية؛
- القروض الاستهلاكية في المتاجر عند التسوق.
يمكنك تقديم طلب لتلقي الأموال عند زيارة البنك أو من خلال حسابك الشخصي على موقع المنظمة بعد الحصول على إذن.
التسجيل سريع. بعد إرسال الطلب تصبح النتيجة معروفة خلال 15 دقيقة. بعد الموافقة، يمكنك استلام الأموال في أي فرع من فروع بنك OTP.
التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان في عام 2020 يشبه إجراء تأكيد القرض. يقدم OTP-Bank للعملاء استخدام أي نوع من بطاقات الائتمان مع توفر برامج المكافآت الشهيرة في عام 2020 مثل استرداد النقود وفترة سماح للإقراض.
متطلبات العملاء
يمكن لمعظم المواطنين الأصحاء أن يصبحوا عملاء لبنك OTP. لم تتغير متطلبات المقترضين في عام 2017، بما في ذلك:
- يجب أن لا يقل عمر مقدم الطلب عن 21 عامًا.
- يجب أن تتوافق منطقة الإقامة مع موقع القسم.
- أن يكون لديه وظيفة دائمة لمدة لا تقل عن 3 أشهر وقت تقديم الطلب.
- جنسية الاتحاد الروسي.
في بعض الحالات، قد يتم تعديل المتطلبات قليلاً. على سبيل المثال، بالنسبة لرواد الأعمال وكتاب العدل، الحد الأدنى لسن الإقراض هو 25 عامًا، بينما تكون خبرة العمل من 12 شهرًا.
من أجل الحصول على قرض في عام 2020، سوف تحتاج في البداية إلى تقديم مجموعة من الوثائق:
- جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي؛
- سنيلز؛
- شهادة رقم التعريف الضريبي؛
- شهادة الدخل من آخر مكان عمل؛
- نسخة من وثيقة العمل.
- شهادة التقاعد
- شهادة تسجيل سجل الدولة الموحد لرواد الأعمال؛
- كشف حساب بنكي يوضح مقدار الدخل.
طرق السداد
- في فروع البنوك
- من خلال خدمات الترجمة؛
- من خلال المحافظ الإلكترونية؛
- في مكاتب البريد
- من خلال أجهزة الصراف الآلي.
تظل الطريقة الأكثر ملاءمة لسداد المدفوعات في عام 2020 هي الدفع عبر الإنترنت من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
تطبيقات الهاتف المتحرك من OTP-Bank
أطلق OTP-Bank، مع مراعاة رغبات العملاء، تطبيقًا خاصًا لقرض OTP لأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة، مما يسمح للعملاء بأداء عدد من الوظائف وفقًا لالتزاماتهم.
باستخدام التطبيق يطلب منك تنفيذ العمليات التالية:
- التحويلات المصرفية إلى بطاقات أي بنك.
- دفع المرافق.
- إجراء المعاملات على الودائع بما في ذلك فتح وإغلاق الحسابات وكشف الأرصدة ومراقبة الفوائد المستحقة.
- تتبع معاملات بطاقات الائتمان وحظر الحسابات.
- العمل مع بطاقات الخصم وتفاصيل الحساب.
- تحويل الأموال داخل حساباتك الخاصة.
- إعداد أتمتة المدفوعات والتحويلات.
- إدارة الأرصدة الدائنة، والسداد التلقائي للديون حسب الجدول الزمني.
تعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت فرصة رائعة لإدارة مواردك المالية دون مغادرة منزلك.
يوجد أيضًا برنامج تناظري للهاتف المحمول يدعمه نظاما التشغيل Android و IOS. يعد تنزيل البرنامج وتثبيته على أجهزة الاتصالات المحمولة أمرًا سهلاً للغاية.
وبعد ذلك تصبح جميع إمكانيات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت متاحة لك.
يستحق تطبيق الهاتف المحمول لقرض OTP التثبيت على هاتفك للأسباب التالية:
- إمكانية الحصول الفوري على البيانات من أي مكان لعميل البنك. ليس عليك أن تكون في المنزل أو تزور أقرب فرع للحصول على المعلومات التي تحتاجها.
- سيزودك تطبيق الهاتف المحمول بمعلومات حول أقرب أجهزة الصراف الآلي أو فروع البنك.
- العمل عن بعد مع جميع المنتجات المصرفية المتاحة من الودائع والحسابات والتحويلات والمدفوعات وغيرها.
- الحصول على معلومات الصرف الحالية، بما في ذلك أسعار الصرف.
يتيح لك تطبيق الهاتف من OTP Bank الحصول على مزيد من المعلومات في الوقت المناسب حول الموارد المصرفية المتاحة وإجراء المعاملات في أي مكان في العالم.