Подарочная карта от сети магазинов электроники и бытовой техники "Эльдорадо" - это отличная возможность порадовать своих близких, оригинальным подарком.
В "Эльдорадо" имеется два вида подарочных карт: "Стандартная подарочная карта" и "Электронный подарочный сертификат". Кроме того, данные виды подразделяются на карты: для физических лиц, и для корпоративных клиентов.
Сегодняшний обзор позволит Вам не запутаться в правилах приобретения и использования данных карт. Всё "разложим по полочкам", обсудим все важные моменты, назовём плюсы и минусы.
1. Подарочная карта "Эльдорадо" для физических лиц и корпоративных клиентов
Карту можно приобрести в любом магазине сети, в интернет - магазине, либо заказать на сайте.
Нужно отметить, что при заказе карты нужно учитывать вид номинала. Он бывает фиксированным , т.е. купили карту на 1000 рублей (имеются в наличии: 2000, 3000, 4000 рублей, и т.д.), пошли в магазин, и спокойно отоварились на эту сумму.
Так же в арсенале магазина, имеются карты с гибким номиналом . Здесь всё немного сложнее. Заказываем карту, приходим с ней в магазин, и кассиру озвучиваем любой номинал, который Вы хотите внести на счёт карты. Сумму можете внести любую, в пределах от 300 до 400 000 рублей.
После внесения нужной суммы, и активации, карту можно использовать.
Картами можно оплатить либо полную стоимость покупки, либо её часть. Перед покупкой товара, сообщите сумму, которую необходимо списать с карты.
Если сумма покупки выше номинала карты, то разрешается доплатить остаток: наличными, банковской картой, другой подарочной картой (не разрешается доплата бонусными картами).
Если сумма покупки ниже номинала карты, остаток денег можно использовать в другой раз (напомню, что в большинстве программ других магазинов, данный остаток не возмещается).
Срок "жизни" подарочной карты - 2 года с момента покупки.
Если карта "не считывается" кассовым терминалом (размагнитилась), у Вас имеется право её замены. Нужно написать заявление на замену, и все деньги перенесут на новую карту, которую выдадут Вам в течении трёх дней.
Карта не является именной, т.е. покупки по ней, может совершить любой покупатель, без предъявления документов - даже если он не её владелец.
Подарочными картами, не разрешается оплачивать следующие товары и услуги:
- ГОСЛОТО;
- Страховые полисы, и другие подарочные карты;
- Платежи за кухни "Мария";
- Осуществлять платежи по системам: "Киберплат", "Дельтателеком", "Рапида".
2. Электронный подарочный сертификат "Эльдорадо"
Электронный сертификат - не имеет физического носителя, и состоит из сообщения, который пересылается на указанный покупателем адрес электронной почты, либо телефон (в виде смс).
В сообщении Вы получите номер карты, срок действия, номинал и "PIN-код" (7 цифр). Данное сообщение приходит в течении одного рабочего дня, после оплаты.
Активация проводится в течении 2 дней, с момента приобретения сертификата. Никаких активных действий со стороны покупателя не потребуется.
Допускаются следующие номиналы сертификата: 500, 1000, 2000, 3000, 5000, 10000, 20000, 30000 рублей.
Оплата сертификата производится: банковской картой или электронными кошельками.
Сертификатом можно оплатить любые товары и услуги магазина, кроме нижеперечисленных :
- Других подарочных карт;
- Платежей по системам "Киберплат", "Дельтателеком";
- Бонусных карт Клуба "Эльдорадо";
- Платежи по системе "Рапида";
- Оплатить ГОСЛОТО;
- Коммунальные платежи и денежные переводы;
- Первоначальный взнос по кредиту.
Срок действия сертификата - 2 года с момента активации.
В использовании электронного сертификата, имеется один нюанс. В отличие от подарочной карты, номинал нужно обналичить за один "поход в магазин", так как в противном случае - остаток неиспользованных средств "сгорает", и не возмещается.
Лучше накупите товаров чуть больше по стоимости чем номинал, и остаток доплатите наличными или банковской картой.
Как проверить баланс подарочной карты "Эльдорадо"?
Проверить баланс подарочной карты "Эльдорадо", можно следующими способами:
- Позвонить по бесплатному номеру телефона: 8-800-250-2525 ;
- В любом магазине сети, попросить кассира посмотреть баланс карты;
- На официальном сайте "Эльдорадо", найти форму "Проверить баланс подарочной карты";
- В пунктах выдачи товаров интернет - магазина, или в интернет - гипермаркете".
Бонусная карта Эльдорадо выдается всем участникам программы лояльности в качестве поощрения. Ее суть - в накоплении бонусных единиц за совершенную в сети “Эльдорадо” покупку. Сеть “Эльдорадо” - интернет-маркет eldorado, интернет-гипермаркеты, обычные магазины “Эльдорадо”. Дисконтные единицы будут использованы, как скидка.
Что представляет собой бонусный пластик “Эльдорадо”?
Дисконта “Эльдорадо» имеет такие особенности:
Преимущества бонусной программы Эльдорадо
- Он оформляется после заполнения небольшой анкеты бесплатно;
- Все бонусы собираются на электронной или пластиковой карте;
- Использовать бонусные накопители возможно как в кассе, так и в электронном личном кабинете на официальном сайте;
- Воспользоваться бонусами получиться только спустя 2 недели после сделанной покупки. Нужно постоянно следить за их периодом действия, так как они обычно выдаются на 90 суток (исключением являются бонусы, начисляемые в период акций).
Одним из желанных подарков являются сертификаты, поскольку вы можете сами выбрать себе подарок по душе. Но что делать если вам подарили такой сертификат, как им пользоваться, проверить баланс и какой срок действия. На все эти вопросы мы ответим в статье.
Не забудьте зарегистрировать бонусную карту Эльдорадо, так вы больше сможете сэкономить.
Подарочной картой Эльдорадо пользоваться очень просто, достаточно предъявить её кассиру при покупке товара или услуги и назвать сумму, которую хотите использовать. Важно знать, что остаток средств на карте вы можете использовать в другое время, он не сгорает. Если сумма вашего товара больше, чем номинал сертификата, то вы можете доплатить остаток деньгами.
Важно помнить, что у сертификата есть ограничения. Физической картой можно расплатиться только в магазине, а электронным сертификатом — только в интернет-магазине Эльдорадо. Помимо этого нельзя оплачивать следующие товары/услуги:
- ГОСЛОТО;
- Коммунальные платежи и денежные переводы;
- Страховые полисы и подарочные карты;
- Платежи за кухни «Мария»;
- Платежи в системах: «Киберплат», «Дельтателеком», «Рапида».
Баланс
Баланс подарочной карты можно проверить тремя способами:
- В магазине у кассира;
- По телефону 8 800 250 2525;
- На сайте.
Рассмотрим второй способ подробнее. Вам необходимо перейти на сайт Эльдорадо , спуститься в самый низ к меню и выбрать пункт «Подарочные карты Эльдорадо».
Попадаем на страницу с описанием подарочных карт, справа будет форма проверки баланса.
Там вводим номер карты и пин-код, который можно найти на обратной стороне карты, затем нажимаем кнопку «Проверить».
Срок действия и активация
Срок действия подарочных карт Эльдорадо (в т.ч. и электронных) составляет 2 года с момента активации карты.
Активация карты происходит на кассе сразу после пополнения баланса. Если вам подарили сертификат, то он уже активирован и готов к использованию.
Как обналичить
Обналичить подарочную карту нельзя, это запрещено правилами магазина Эльдорадо. Вы можете только попробовать продать её кому-нибудь.
Потеря
Если вы потеряете сертификат, то восстановить его уже никак не получится. Восстанавливаются только бонусные карты, которые вы сами на себя регистрировали. Поэтому будьте аккуратнее.
- Электронный Подарочный сертификат «Эльдорадо» (далее - Сертификат) - неперсонифицированный документ, состоящий из электронного/смс сообщения, направленного на указанный Покупателем электронный адрес/телефон номера и ПИН-кода. Сертификат активируется и используется при покупке товаров в любом из магазинов «Эльдорадо». С полным перечнем магазинов «Эльдорадо» Вы можете ознакомиться здесь (www.сайт/info/shops/11324/)
- Активация Сертификата и / или использование Сертификата означает безусловное согласие Держателя с настоящими правилами. В течение всего срока действия Сертификат остаётся собственностью эмитента - ООО «МВМ». Приобретатель обязуется в случае передачи Сертификата третьему лицу (Держателю) уведомить Держателя о «Правилах продажи товаров с использованием Электронного Подарочного Сертификата «Эльдорадо».
- Средства, вносимые Покупателем, полностью зачисляются на счет Сертификата. Номинал может быть следующего объема:
500 рублей
1000 рублей
2000 рублей
3000 рублей
5000 рублей
10000 рублей
20000 рублей
30000 рублей - Сертификат можно приобрести на интернет-сайте: www.сайт. Для приобретения сертификата Покупатель должен совершить ряд действий, указанных на специальной странице сайта www.. Владельцем Сертификата может быть любое физическое лицо.
- Оплата Сертификата производится в момент его приобретения путем списания денежных средств с банковской карты или посредством электронных кошельков.
- Сертификат НЕЛЬЗЯ оплатить с использованием номинала подарочной карты и другого электронного подарочного сертификата сети магазинов «Эльдорадо», а также бонусов программы лояльности.
- После оплаты Сертификата в течение 1 дня на оставленный Приобретателем электронный адрес приходит электронное сообщение в виде Сертификата. Сертификат содержит необходимую информацию: номинал, срок действия, номер и ПИН-код. Использовать Сертификат можно предъявив его в распечатанном виде на кассе, либо уточнив кассиру его ПИН-код и номер, в сети магазинов «Эльдорадо». С полным перечнем магазинов «Эльдорадо» Вы можете ознакомиться здесь (www.сайт/info/shops/11324/)
- Неотъемлемой частью Сертификата является ПИН-код, числовая последовательность (7 цифр), указанная на Сертификате.
- Активация Сертификата производится в течение 2-х рабочий дней после его оплаты Покупателем. Срок действия Сертификата ограничен и составляет два года со дня его активации.
- Внесение денежных средств на Сертификат возможно только один раз в момент его приобретения. Сумма внесенных денежных средств Покупателем Сертификата соответствует номиналу Сертификата и является авансом, который засчитывается в счет оплаты приобретаемых товаров. По истечению срока действия Сертификата аванс не возвращается.
- Сертификат не является именным, и любое физическое лицо, предъявившее Сертификат, может приобрести с его помощью товар в сети магазинов «Эльдорадо» С полным перечнем магазинов «Эльдорадо» Вы можете ознакомиться здесь (www.сайт/info/shops/11324/)
- Сумма внесенного аванса, указанная на Сертификате, может быть использована Держателем при покупке Товаров однократно. В случае выбора товара на сумму меньше номинала Сертификата, остаток номинала сгорает. В том случае, если стоимость товара превышает номинал Сертификата, разница между стоимостью товара и номиналом Сертификата оплачивается наличными денежными средствами, либо с использованием платежных банковских карт, либо с использованием подарочных карт «Эльдорадо»
- Использование Сертификата возможно при покупке товаров в сети магазинов «Эльдорадо» согласно п. №6 настоящих правил путем сообщения Потребителем правильного ПИН-кода и номера Сертификата кассиру и внесении соответствующих данным кассиром на кассе, а также при покупке в интернет-магазине на сайте www.сайт в случае самостоятельного вывоза товара из любого магазина сети «Эльдорадо», а также пунктов самовывоза. С полным перечнем магазинов «Эльдорадо» Вы можете ознакомиться здесь (www.сайт/info/shops/11324/)
- При оплате выбранного товара с использованием Сертификата Держатель получает кассовый чек, свидетельствующий о факте приобретения товара и использования всей части аванса. На товар, приобретаемый полностью с использованием Сертификата, бонусная программа «Эльдорадости» не распространяется. В том случае если производилась доплата наличными или банковской картой, то на всю сумму приобретенного товара выдается единый кассовый чек, содержащий информацию по операциям с использованием Сертификата и сумму доплаты наличными или банковской картой. В случае доплаты денежных средств, бонусы начисляются на сумму доплаты.
- Сертификат не может быть использован для получения наличных денежных средств из кассы Магазинов. Сертификатом можно оплатить любые товары/услуги, кроме:
платежей по системам Киберплат, Дельтателеком;
платежей по системе Рапида;
коммунальных платежей;
денежных переводов;
ГОСЛОТО;
Подарочной карты
Также запрещено проводить оплату Сертификатом первоначального взноса по кредиту при приобретении покупателем товара/услуги в кредит. - Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием Сертификата, осуществляется только в магазине, отпустившем товар, в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
- Компания ООО «МВМ» не несет ответственность за утрату, кражу, порчу (повреждение) Сертификата. Сертификат не восстанавливается. Магазины, осуществляющие обслуживание с использованием Сертификата не несут ответственности за несанкционированное использование Сертификата, поскольку Сертификат обслуживается в режиме «на предъявителя» (см. пункт 11 настоящих правил).
- Срок действия Сертификата: 24 месяца с момента активации.
«Эльдорадо» постоянно радует клиентов специальными предложениями, а также акциями. Одним таким поощрением для покупателей стала выпущенная бонусная карта, благодаря которой покупатели получают возможность получить различные привилегии:
- накапливать бонусы;
- использовать бонусы для своих последующих покупок;
- принимать активное участие в программах, получать скидки на товар;
- быть всегда курсе акций, ассортимента.
Как можно получить бонусную карту в Эльдорадо?
Скидочную карту можно получить совершенно бесплатно при оплате любой покупки. Карта включена в Ваш чек и ее не выдают без него. Чтобы Ваши накопления и бонусы вступили в силу она должна быть активирована и зарегистрирована сотрудниками компании.
Это произойдет после того как Вами будет заполнена специальная анкета в торговой точке. Электронный вариант дисконтной карты можно оформить на сайте магазина Эльдорадо.
Активация и регистрация бонусной карты Эльдорадо
Карточка вступит в силу с момента ее регистрации и не может использоваться параллельно с Вашей пластиковой оплачивая покупку.
В случаях если анкету не заполнять, пользователь может только накапливать баллы, не использовать их для оплаты покупки, этот сервис просто ему недоступен.
Как пользоваться бонусной картой Эльдорадо?
Пластиковую карту эльдорадо можно использовать как накопительную для бонусных баллов и для оплаты различных покупок. Можно производить оплату частично или в полном объеме. Если товар или услуги приобретались без карты, то бонусы за покупку не будут начисляться.
Клиенты не смогут воспользоваться картой в магазине, перед осуществлением своих покупок. У них существует возможность обменять карту с электронной на пластиковую и получить свои бонусы в полном объеме. Произвести замену карты можно абсолютно бесплатно.
Чтобы воспользоваться привилегиями и получать бонусы, осуществлять покупки товаров через интернет, необходимо указывать номер Вашей пластиковой карты при оформлении заказа.
Чтобы производить оплату товаров за счет бонусов, необходимо пластиковую карту привязать в Личном кабинете. Можно также авторизовать ее при помощи номера карты, PIN-кода.
Какие существуют виды бонусных начислений
Эльдорадо предлагает множество бонусных начислений. Если покупка была произведена в магазине, то в этом случае Вам полагается бонус 3,3% от этой суммы. Если товар приобретался по акции, то насчитывается бонус 1% от сделанной покупки.
В случае если покупка производилась в интернет-магазине, интернет-гипермакете, оператора КЦ, то насчитывается бонус 1%. Приобретение товаров в День Вашего Рождения или в период 5 дней после, размер Ваших бонусов удваивается по всем программам.
Как можно самостоятельно проверить баланс по бонусной карте
Проверить баланс в своем кабинете на сайте компании. Для начала пройдите авторизацию, введите номер, а также PIN-код Вашей карты. Номер должен состоять из 16 цифр. Их Вы можете увидеть с лицевой стороны карты. Пин-код составляет 4 цифры, которые спрятаны под специальным покрытием на обратной стороне.
Каждый клиент у кого есть подарочная карта эльдорадо проверить баланс может в Личном кабинете. Затем в нем же следить за тем как проходит начисление бонусов, делать заказ через интернет, быть всегда в курсе самых последних новостей.
Проверить карту на наличие бонусов также можно через контакт-центр или непосредственно у кассира в магазине.
Как можно восстановить бонусную карту?
Для того чтобы восстановить в случае утери или кражи бонусную карту можно обратится в любую точку по продаже или пункт выдачи карт. Обратитесь за помощью к сотруднику сервисной ячейки и он предоставят бланк для заявления и произведет замену пластика. Перед тем как выпускать новую карту Вы должны заблокировать Вашу старую, чтобы не могли ею воспользоваться другие лица. Можно дополнительно сделать звонок на горячую линию, заблокировать ее прямо в магазине.
Сеть магазинов постоянно предлагает клиентам только лучшие товары, скидки, а также акции. Компания постоянно развивается и растет ассортимент всегда пополняется товарами, а магазины в свою очередь -новыми клиентами.
Бонусные карты Эльдорадо и аналогичные от конкурентов
Изучив программы лояльности конкурентов можно сделать выводы: они полностью выполнены под копирку. Одинаковые условия и проценты при выдачи карт, дополнительные баллы в Дни рождения покупателей. Но отличия имеются и они иногда в пользу магазина Эльдорадо.
Например, в М-Видео бонусы в размере 3% начисляются независимо покупка в реальном магазине производилась или в интернет-версии. Это, конечно, плюс. Но только тратить накопленное Вы можете только по 500 бонусов и это явный минус.
В магазине Медиа-Маркeт составляет возврат в 1% через 60 дней. На товары к тому же, приобретенные в интернет-магазинах, бонусы начисляют постоянно. Если сравнивать это с Эльдорадо то это минус. Очевидный плюс в том, что действуют они 1 год.
Сравнить цены на товар с конкурентами с учетом программ лояльности. Упрощая оценку будем думать, что возвращаемые деньги на карту являются скидкой и Вы ее обязательно получите.
Но учтите, что цены в Эльдорадо изначально низкие, чем в аналогичных сетях.
Как пополнить счет карты
Не каждый знает но можно пополнить и баланс карты, но стоит обратить внимание, что с абонента при пополнении взимается комиссия, ее устанавливает фирма. Приходит раз в месяц SMS уведомление после того как выставили счет. Для идентификации банком запрашивается номер карты, специальный код, получаемый клиентами вместе с их картой или код активации карты придуманный клиентом.
Вы можете также прислать договор, а также счет курьером. Чтобы постоянные покупатели регулярно могли совершать покупки, для них разработали несколько программ, одной из которых как мы говорили является сберегательная карта. Все счета видны на страницах в интернет-банке. На Ваш запрос придет СМС-сообщение и в нем будет баланс Вашего счета.
Выводы
Благодаря проводимой бонусной программе в сети Эльдорадо, существует возможность реально сэкономить средства при приобретении техники, электроники, товаров для отдыха и дома.
Как здорово, что Клуб Эльдорадо постоянным клиентам всегда дает возможность получить бонусы и скидку, особенно в праздничные периоды. В Клубе Эльдорадо можно отследить текущий бонусный счет и всегда при необходимости в онлайн режиме можно пополнить и проверить свой баланс.