"Сняла доллары с депозита в одном белорусском банке, через несколько дней принесла всю пачку, в банковской упаковке, в кассу другого банка, а там забраковали 5 купюр по 100 долларов", - такую историю рассказала корр. "БР" жительница Минска Евгения Л.
Как объяснила кассир, на деньгах "высвечиваются пятна плесени". Когда наша читательница попросила составить акт о непринятии валюты с указанием причины, кассир согласилась взять 400 долларов из 500. Оставшуюся сотенную купюру она посоветовала обменять в Беларусбанке, предупредив, что за эту услугу, возможно, придется заплатить комиссию.
Оказалось, это не первый такой случай. Несколько месяцев назад в столичном обменнике муж Евгении Л. уже сталкивался с отказом принять 100-долларовую купюру. Тогда просьба составить акт о непринятии купюры сработала безукоризненно - деньги тут же оприходовали. В этот раз, чтобы разобраться со своими правами, наша читательница обратилась в Нацбанк и Министерство торговли.
Ответ из Нацбанка пришел очень быстро: заменой иностранной наличности не занимаемся и не можем требовать от банков соблюдения единого стандарта внешнего вида купюр.
В главном управлении эмиссионно-кассовых операций ведомства сослались на постановление правления Нацбанка РБ от 6 июня 2011 г. № 212 "О внесении изменений и дополнений в Инструкцию по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь", согласно которому банкам предоставлено право самостоятельно разрабатывать перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте с учетом требований иностранных банков или банков-посредников. Он должен размещаться у касс банков для всеобщего обозрения.
Основу этого перечня составляют правила, установленные банками - эмитентами иностранной валюты, поскольку именно эмиссионный банк определяет перечень признаков платежности своей валюты, то есть устанавливает своего рода "нижние границы", за которыми денежный знак признается неплатежным и не подлежит обмену.
Однако совсем не обязательно, что белорусские банки будут в точности использовать признаки платежности банкнот, разработанные банками - эмитентами иностранных государств, замечают в Нацбанке. На практике белорусские банки, купившие иностранную валюту, вывозят ее за рубеж в иностранный банк-корреспондент, и поэтому разрабатывают перечень признаков платежности банкнот еще и с учетом правил, установленных иностранным банком-корреспондентом. А те банки, которые самостоятельно не вывозят валюту за рубеж, ориентируются на требования инкассирующих банков-партнеров.
Если купюру в кассе забраковали, ее можно сдать в один из банков, оказывающих услуги по замене "изъятых или изымаемых из обращения, но принимаемых к обмену, а также изношенных, поврежденных, но сохранивших признаки платежности денежных знаков иностранной валюты, подлинность которых не вызывает сомнения". Банк в таком случае взимает вознаграждение, и это вполне законно.
Обстоятельный, но неутешительный ответ Нацбанк подытожил выводом, что не уполномочен проводить какое-либо расследование по данной жалобе или как-либо классифицировать действия работников банка.
Выходит, у клиента нет никаких гарантий, что, обналичив свои инвалютные сбережения в банке, он сможет без проблем ими пользоваться. Ведь купюра с "пятнами плесени" внешне выглядит абсолютно нормально, утверждает наша читательница, и только в свете специального прибора якобы видны изъяны. В стране, где туфли со скрытым дефектом магазин примет обратно в течение 60 дней, неужели никто не страхует клиента от "некачественных" евро и долларов?
Как защитить себя от купюр с сюрпризом, объяснили в Минторге.
"Во избежание подобных ситуаций потребителю необходимо при совершении операций по снятию денежных средств с вкладного счета произвести пересчет наличных денег полистно, обратив особое внимание на состояние банкнот, - ответил читательнице "БР" заместитель министра торговли Эдвард Матулис. - По просьбе потребителя кассир банка обязан проверить банкноты на подлинность. Банкноты, которые вызвали сомнение у потребителя, кассир банка должен заменить".
То есть ищите плесень, не отходя от кассы. Если же деньги не были пересчитаны клиентом у кассы, то заявления о недостаче либо неплатежности банкнот банками не принимаются.
Тем не менее в Минторге похлопотали за заявительницу, и банк, выдавший деньги "с плесенью", пообещал принять свою купюру обратно. Правда, воспользоваться этим жестом доброй воли нашей читательнице не пришлось. Не дожидаясь ответа, она сдала "плохую" сотню в обменник этого же банка.
Здравствуйте! Ну, во-первых, если такая купюра со следами плесенью или с какими-либо другими повреждениями, у вас не одна, можно попытаться обменять их в американском банке. Вот по этой ссылке http://forum.russianamerica.com/f/showthread.php?t=61813 можно прочитать рекомендации относительно обмена.
Но, есть также мнения, что можно обратиться и в любой наш банк. Там, вроде как за доллар с повреждениями дают на 10 % меньше. Может быть, это лучший выход, чем пытаться всеми возможными способами вывести пятна плесени? Ведь при этом процессе имеется большой риск совсем лишиться денежки. Во всяком случае, попробуйте сначала эти варианты.
Теперь о других.
Купюра содержит органические загрязнения, ржавые пятна и т. д.
Мне лично кажется, что плесень тоже относится к органическим загрязнениям.
Если денежный знак запачкан краской, маслом, залит нефтепродуктами, то его отмывают органическими растворителями: бензином, бензолом, винным спиртом и др. (по принципу: подобное растворяется в подобном).
Ржавые пятна могут быть продуктами жизнедеятельности бактерий (в случае с плесенью тоже ведь), аккумулировавших окислы железа, внесенные в основу или печатную краску, а также могут образовываться при соприкосновении влажной купюры с металлическими предметами. Для удаления ржавых пятен применяют щавелевую (концентрацией до 5%) и лимонную кислоты, а также перманганат калия. При этом сначала применяют раствор слабой концентрации, а затем усиливают ее до насыщенного раствора. После удаления пятен знак промывают холодной водой в течение 5—10 мин.
На всякий случай привожу и другие возможные способы удаления пятен с денежных купюр и способы того, как вообще вернуть поврежденным купюрам более менее нормальный вид.
Купюра имеет чернильные пятна.
Фиолетовые чернила удаляют 10—30%-ным раствором пергидроля (перекиси водорода), который наносят при помощи стеклянной палочки. Образующуюся при этом желтую жидкость удаляют фильтровальной бумагой. Процесс повторяют до тех пор, пока чернильные пятна полностью не исчезнут. Затем знак промывают холодной водой в течение 3—5 мин.
Купюра мятая, имеет механические загрязнения.
Этот дефект устраняется методом «освежения». Дензнак кладут на чистую поверхность стекла и включают яркое освещение (при этом желательно иметь нижнюю подсветку). Осторожными колебательными движениями, стараясь не повредить текст и бумагу, скальпелем удаляют механические загрязнения (некоторые из них можно снять даже мягким ластиком). После этого знак смачивают чуть теплой водой (20—30°С) и расправляют пинцетом на стекле. Если он при этом не теряет цвета, температуру воды можно повысить до 30—50°С. Расправленный таким образом знак надо смачивать в течение 3—10 минут, в зависимости от качества бумаги. При этом все складки разглаживаются и купюра становится ровной. Если вода начинает подкрашиваться или на знаке появляются подтеки, смачивание теплой водой следует прекратить и начать поливать его холодной водой — процесс обесцвечивания приостановится, и знак не будет испорчен.
Купюра мятая, с надорванными краями и общим загрязнением.
Для устранения этих дефектов денежную купюру кладут на стекло и обрабатывают тем же способом, который был описан выше. После того как знак стал ровным, необходимо смыть общее загрязнение. Для этого применяют слабощелочной раствор (например, раствор 60%-ного хозяйственного или детского мыла). Сильнодействующих (щелочных) растворов применять нельзя, так как они действуют на многие красители и знак может обесцветиться. Купюру начинают отмывать по краям, слегка проводя по ним мягким марлевым тампоном с ватой или мягкой кисточкой. При этом не следует сильно нажимать на бумагу, так как можно смыть краску или повредить основу бумаги. Если тампон начинает окрашиваться, обработку следует прекратить, а поверхность купюры быстро промыть холодной водой. Когда одна сторона знака обработана, его осторожно переворачивают на стекло, расправляют и обрабатывают другую сторону. При отмывке купюры подписи, выполненные чернилами, а также имеющиеся иногда печати или надпечатки, сделанные чернилами, желательно не трогать. Их прикрывают промокательной (фильтровальной) бумагой. После того как знак отмыт, его в течение 5—10 мин. промывают холодной водой и на стекле с подсветкой укрепляют надорванные края — подклеивают их папиросной или конденсаторной бумагой.
Предполагаю также, что действовать здесь можно и аналогично тому, как если бы вы удаляли ненужные пятна с любого другого бумажного изделия. Как, например, это делают с книгами.
Плесень удалите с книг нашатырным спиртом, пятна от мух — уксусом.
Жирное пятно выводите теплым утюгом. Положите на пятно промокательную бумагу, прогладьте несколько раз, пока промокашка не впитает весь жир. Застарелые жирные пятна удалите смесью нескольких капель чистого бензина и порошка магнезии (продается в аптеках).
Чернильное пятно можно смыть 20%-ным раствором перекиси водорода или фиолетовым раствором марганцовки. Правда, марганцовка оставляет после себя бурый след. Чтобы удалить его, положите несколько кристалликов щавелевой кислоты (продается в аптеках) в чайную ложку, залейте горячей водой...
Обмен ветхой валюты в Алматы. Поможем обменять порванные, ветхие, испорченные, поврежденные, гнилые доллары, евро, фунты в Казахстане. Контакты: +77027326666, +77013767557. Круглосуточно. Где поменять порванные доллары в Алматы, в Астане. Где можно обменять порванные доллары. Куда сдать порванные доллары. Банки принимающие ветхую валюту. Где обменять ветхую валюту. Плесень на долларах что делать. Как убрать плесень с долларов. Как очистить доллары от плесени. Доллар с плесенью. Банк не принимает доллары с пятнами где обменять. Куда сдавать испорченные доллары и евро в Казахстане. Поможем продать все виды валют и испорченные, ветхие доллары, евро, фунты. Правила приема и обмена ветхой иностранной валюты. где можно обменять испорченную купюру. Обмен ветхих купюр долларов алматы. Ветхие доллары и евро как обменять поврежденные банкноты. Где поменять доллары старого образца. Пятна плесени на долларах. Желтые ржавые пятна на долларах. Где сдать постиранные доллары и евро. Что делать если постирал деньги. Как сушить доллары. В обменнике отказались менять надорванные доллары или евро. Доллары после стирки. Меняют ли постиранные деньги. обмен поврежденных купюр Алматы. где поменять испорченные доллары. Поможем продать горелые, ветхие иповрежденные доллары и евро, фунты старого образца. Где поменять горелые доллары. Чуть подгорели возможно ли поменять и где. Доллары слегка подгорели потерлись порвались или заплесневели. где поменять испорченные доллары. Где обменять старые доллары в Алматы. Нацбанк обмен старых купюр. Нацбанк обмен ветхих купюр долларов.
- В середине декабря 2013 года я закрыла валютный вклад в Беларусбанке. Кассир принесла пачку купюр в целлофане и спросила, буду ли я пересчитывать. Я отказалась делать это самостоятельно и попросила ее пересчитать деньги на счетчике банкнот,
- рассказывает Виктория.
Все сошлось, девушка забрала деньги домой, где они хранились около месяца. Позже Виктория отнесла пачку в Белагропромбанк, где хотела открыть валютный вклад.
В банке не приняли две купюры номиналом 50 долларов. Кассир объяснила обескураженной девушке, что на них появилась плесень.
Мол, невооруженным глазом она не заметна, но "сигналит" в ультрафиолетовых лучах.
- Мне не пришло в голову попросить в Беларусбанке просветить купюры на детекторе валют,
- разводит руками Виктория.
Кассир в банке не обязан проверять платежность купюр, выдавая их клиенту. Такого правила просто не существует. Значит ли это, что от риска получить наличность с плесенью никто не застрахован?
- Кассиры обязаны проверить подлинность и платежность всех банкнот при приеме их в банк, использовать при этом технические средства контроля. Аналогичной проверкой сопровождаются процессы обработки ценностей, приема-передачи их между кассовыми работниками банка. Кассиры несут полную материальную ответственность за обнаруженные среди отсортированной и упакованной ими денежной наличности неплатежные и сомнительные банкноты. При безусловном соблюдении требований законодательства, правильно организованном процессе приема и обработки банкнот дополнительная проверка платежности в момент совершения расходной операции избыточна и как минимум будет способствовать образованию очередей
- считает заместитель директора департамента по работе с ценностями - начальник управления кассового обслуживания Беларусбанка Александр Черепанов
.
К слову, возле банковских касс всегда висит перечень признаков платежности банкнот - как в белорусских рублях, так и в инвалюте. Если клиент, получая и пересчитывая деньги, полагает, что выдаваемые ему купюры не соответствуют критериям платежности, он имеет право попросить кассира их поменять.
Плесень растет там, где влажно и душно
- Не думала, что в банке могут выдать купюры с плесенью, - разводит руками Виктория.
На самом деле проверить, когда она завелась на двух злополучных "пятидесятках": до выдачи в банке или после - сейчас невозможно. Руководитель лаборатории микологии Института экспериментальной ботаники им. В. Ф. Купревича НАН Беларуси Ольга Гапиенко
говорит, что плесень появляется, когда для этого созданы условия: повышенная влажность и отсутствие вентиляции.
- В банках банкноты хранятся в специальных хранилищах, в которых предусмотрен оптимальный температурный (18-25 градусов) и влажностный режим (относительная влажность воздуха в пределах 45-60 процентов),
- рассказывает Виктор Сосновский, главный специалист управления организации кассовой работы Нацбанка
.
Подлинные и платежные банкноты остаются темными в ультрафиолете, потому что не содержат оптический отбеливатель. Если банкнота светится в УФ-лучах, она либо является фальшивой, либо подверглась химическому воздействию, например, если была постирана вместе с одеждой, и на нее попал стиральный порошок.
- Появление плесневых микроорганизмов - это разновидность биологического воздействия. Купюры, которые ему подверглись, также излучают свечение в УФ-диапазоне
, - уточняет Ольга Гапиенко.
Важный нюанс: если кассир при проверке замечает свечение банкноты, он не может точно сказать, что его вызвало. Плесень зачастую просто "страшилка" для клиентов. Да, при определенных условиях она поражает деньги, но это нормальное явление, которое не стоит демонизировать, уверяет Ольга Гапиенко.
Сдать сомнительные купюры можно только с доплатой
Чаще всего человеку не важно, плесень повредила его деньги или стиральный порошок: в банке купюру не примут и в том, и в другом случае. Что делать?
Если перечень признаков платежности белорусского рубля утверждает Нацбанк, то в случае с иностранной валютой банки разрабатывают его самостоятельно, взяв за основу признаки, принятые банками-эмитентами иностранной валюты. Впрочем, белорусские банки, купившие инвалюту, вывозят ее в иностранный банк-корреспондент и при разработке перечня признаков платежности учитывают его требования тоже. Именно поэтому в одном банке сомнительную иностранную купюру могут взять без вопросов, а в другом не примут вовсе.
Избавиться от поврежденных иностранных купюр можно двумя способами: сдав ее либо на замену, либо на инкассо в банк. Если сомнений в платежности банкноты нет, но она незначительно изношена, повреждена или в ближайшее время будет изъята из обращения банком-эмитентом, ее заменят на другую банкноту в той же валюте. Банкноты, вызывающие сомнения в платежности, принимаются на инкассо. Обе услуги платные, взимается определенный процент от суммы.
Виктория так и поступила - сдала обе купюры, заплатив комиссию в 1 доллар с каждой. Претензий к Беларусбанку она не имеет. Тем не менее невидимая глазу плесень, которая может расселиться на сбережениях, вселяет в девушку неуверенность:
- Если бы пораженные купюры были на крупную сумму, я бы больше потеряла на обмене неплатежных банкнот, чем заработала на процентах от вклада.
Прожорливые микроорганизмы, поселившиеся на кровно заработанных, испортят настроение любому. К счастью, можно свести к минимуму риск их появления. Если деньги хранятся дома, нужно следить за влажностью и вентиляцией в помещении. Если сомнение вызывают купюры, выдаваемые банком, стоит заменить их сразу же при получении наличных. Правило "Считайте деньги, не отходя от кассы" еще никто не отменял.