Для удобства своих клиентов банки стремятся предложить им первоклассный сервис и доступ к своим активам круглосуточно, независимо от их местоположения. Для решения этой задачи разработано приложение мобильный банк. Для получения всестороннего доступа к своим счетам следует знать, как подключить мобильный банк Альфа банка через интернет.
Описание приложения мобильного банкинга Альфа банка
Для получения удаленного управления своими денежными средствами Альфа банк предоставляет своим клиентам сервис Альфа мобайл. Оно позволяет пользователям совершать операции со своими счетами в любое время суток, не посещая отделение банка и без помощи банкомата.
Обновленная версия мобильного приложения 2018 года делится на две части: упрощенная (лайт) и полная (мобайл).
Упрощенная версия банкинга является бесплатной и имеет ряд ограничений в своем функционале. Стоимость услуги полной версии составляет 69 рублей (или менее, в зависимости от тарифного плана) в месяц и не имеет ограничений по доступным функциям. Бесплатно использовать полную версию мобильного банка получают возможность клиенты, подключившие пакет услуг «Максимум», который включает в себя оформление кредитной карты «100 дней без процентов» (кредитный лимит до 300000 рублей со льготным периодом в 100 дней) и подключение к банкингу за 3 минуты.
Полный перечень опций, доступных в приложении:
- Получение данных о балансе счета или карты;
- оплата товаров и услуг, коммунальных услуг, штрафов ГИБДД, налогов, услуг интернета и телевидения, осуществление платежей по кредитам, пополнение баланса телефона;
- оплата товаров и услуг по выставленным реквизитам или счетам;
- осуществление транзакций между картами Альфа банка и других банков;
- онлайн-консультирование операторами горячей линии банка в любое время суток в режиме реального времени;
- доступ к истории всех транзакций, архив которой сохраняется в течение года;
- функция онлайн мониторинга отделений и банкоматов по карте, с просмотром всех ближайших доступных точек в режиме дополненной реальности;
- возможность создания шаблонов платежей;
- возможность открывать и закрывать счета, карты;
- свободное подключение и отключение услуг;
- онлайн оформление заявлений на получение кредитов;
- свободный обмен валют по курсу Альфа банка;
- финансовый анализ операций встроенным приложением;
- подключение сервиса Apple Pay, привязка его к номеру телефона;
- получение рассылки с актуальными новостями и акционными предложениями банка.
Использование сервиса Альфа мобайл доступно для владельцев смартфонов с операционными системами Android, Windows, IOS, Blackberry. Установочный файл приложения можно скачать на официальных страницах этих систем (Google Play, Windows Store, App Store, PlayMarket) или на официальном сайт Альфа банка.
Варианты подключения мобильного банка Альфа банка
Решив воспользоваться сервисом мобильного банкинга, нужно получить информацию о том, как подключить Альфа мобайл на телефон. К сожалению, у банка нет опции подключения данной услуги через смс-сообщение. Представители учреждения работают над ее внедрением в ближайшем будущем, но пока она недоступна.
Тогда как зарегистрироваться в Альфа мобайл лайт или полной версии? Сделать это можно, обратившись в отделение банка , где сотрудник в течение нескольких минут выполнит регистрацию в системе. Для идентификации личности с собой необходимо иметь паспорт или другой аналогичный документ – водительское удостоверение или загранпаспорт.
Также можно позвонить на горячую линию по номеру 8800-200-00-00 и следовать инструкциям оператора. Он задаст несколько уточняющих вопросов, чтобы идентифицировать клиента, и проконсультирует, как правильно пользоваться функционалом банкинга. Звонок является бесплатным.
Будучи владельцем любого типа пластиковой карты Альфа банка, подключить мобильный банк можно через банкомат . Необходимо лишь авторизоваться (вставить карту и ввести пин-код), в меню услуг найти подключение мобильного обслуживания и выбрать нужную версию приложения. На номер телефона придет смс-сообщение с кодом для подтверждения действия, который нужно будет ввести в появившееся окно. Услуга будет активирована в течение 5 минут.
Еще одним вариантом подключения мобильного банка является регистрация в личном кабинете сервиса Альфа клик . Что это такое? На официальном сайте Альфа банка можно зарегистрировать личный кабинет, через одну из опций которого можно скачать и подключить доступ к онлайн банкингу. Для этого нужно зайти на вкладку самообслуживания и активировать нужный продукт.
Регистрация в приложении через Альфа клик экономит время клиента, освобождая его от долгого ожидания ответа оператора на горячей линии. Для активных пользователей интернета он является наиболее удобным и требует лишь наличия подключения к сети.
Любой из вариантов подключения услуги займет всего несколько минут. При этом процесс отслеживания и контроля за движением активов клиента банка значительно упрощается. Следует помнить, что логин и пароль для авторизации в приложении нужно сохранять втайне. Это позволит избежать риска мошеннических действий по отношению к средствам, хранящимся на счетах или картах пользователя.
Услуга Альфа чек
Если у клиента банка нет желания или возможности пользоваться мобильным банкингом, он может подключить услугу Альфа чек . Это сервис смс-оповещения на телефонный номер, привязанный к продукту банка. Через него будут приходить сообщения о любых транзакциях по счету или карте.
Для получения доступа к информации нужно отправлять короткие запросы на номера 8903-727-22-65 или 2265. В ответ поступят данные о запрашиваемых действиях. Если возникнут подозрения о неправомерных действиях в отношении активов клиента, на эти номера нужно сразу отправить сообщение с текстом «block», и банк заблокирует карту или счет. Для снятия блокировки следует отправить текст «unblock».
Стоимость услуги зависит от тарифного плана клиента, но не может превышать 79 рублей в месяц. Для корпоративных и зарплатных проектов действует льготная цена за обслуживание – 59 рублей в месяц. Оплата взимается, начиная со второго месяца использования услуги.
Стоимость использования мобильного банка
Многих клиентов банка интересует вопрос: платный или нет сервис банкинга? Для клиентов банка есть две версии приложения: бесплатная и платная. Ограниченная версия не предоставляет полный спектр услуг, и является скорее пробной, для тестирования сервиса. Через нее можно только проверить состояние своего баланса и просмотреть историю совершенных операций.
Оплата за полный пакет составляет от 40 до 69 рублей в месяц. Право бесплатного пользования функциями данной версии получают лишь держатели счетов и карт пакетов «Максимум», «Статус» и «Комфорт». Это приоритетная политика банка, стимулирующая клиентов на оформление максимального банковского обслуживания.
Отключение услуги мобильного банка
В случае, если пользователь банковских продуктов больше не нуждается в использовании мобильного приложения и удалил его со своего телефона, это вовсе не означает, что оно отключилось автоматически. Чтобы не платить абонентскую плату за ненужный сервис, необходимо знать, как отключить Альфа мобайл.
Сделать это можно способами, аналогичными подключению:
- В отделении Альфа банка . С собой нужно иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, и карту. С помощью сотрудника заполняется заявление на отключение услуги и в течение четырех дней на номер телефона клиента придет оповещение о ее деактивации.
- По телефону горячей линии . Оператор задаст ряд вопросов для идентификации клиента, после чего проинструктирует о порядке действий для отключения Альфа мобайл.
- Через банкомат . После авторизации в меню нужно выбрать кнопку «Отключение мобильного банка» и нажать «Отключить». Подтверждение деактивации придет смс-оповещением.
- Через личный кабинет Альфа клик . Во вкладке «Самообслуживание» нужно выбрать соответствующий параметр и отключить мобильный банкинг.
Мобильное приложение Альфа мобайл является одним из самых развитых среди аналогичных предложений обслуживания. Сервис имеет доступный интерфейс и понятен даже не самым уверенным пользователям сети. А круглосуточный доступ ко всем функциям позволяет четко отслеживать все операции по счетам и контролировать их безопасность.
Существует несколько способов подключения интернет-банка «Альфа-клик»: виртуально через сайт или через звонок в колл-центр, а также при личном посещении банка, либо через банкомат.
О возможностях «Альфа Клик» слышали многие клиенты одноименного банка, однако далеко не каждый пользуется своим счетом удаленно. Функции оплаты разнообразных счетов есть в банкоматах, терминалах, однако уже сейчас пользователям такие походы кажутся утомительными. Вот почему держатели карт интересуются, как подключить Альфа Клик, не выходя из дома.
Важно: Подключить «Альфа-клик» может только клиент банка, у которого есть открытый счет.
Подключение непосредственно на сайте интернет-банкинга:
Подключение через сайт «АЛЬФА-БАНКА»:
Каким ещё образом можно активировать услугу?
Наконец, ещё один способ – посетить филиал организации, который находится ближе всего к Вам, или позвонить по телефону (8 495 788-88-78 – для жителей города Москва и Подмосковья, 8 800 200-00-00 – для остальных клиентов России). Оператор поможет активировать необходимую опцию, и ему нужно продиктовать требуемую информацию.
Кроме того, подключить интернет-банк можно с помощью банкоматов «Альфа-Банка», используя имеющееся приложение. Выберите опцию «Прочие приложения», затем нажмите «Альфа-Клик», кнопку «подключить» и введите номер мобильного телефона, с которого будет управляться кабинет. Логин и пароль будут распечатаны на чеке, его нужно сохранить.
Большая часть крупных банковских организаций на сегодняшний день создали собственный онлайн-сервисы. С помощью данных сервисов, клиенты банка могут совершать различные операции со своими банковскими счетами, однако далеко не все клиенты способны быстро разобраться во всех нюансах интернет-банка. Клик Альфа-Банк предлагает клиентам много возможностей.
Для того чтобы начать пользоваться услугами интернет-банка Альфа клик, вам необходимо быть клиентом банка. После чего вы сможете произвести подключение к данной услуге. Вход в личный кабинет Альфа клика даст ряд возможностей.
Онлайн подключение:
- Для начала вам нужно перейти на сайт Альфа клик alfabank.ru.
- После этого перейдите во вкладку «Интернет-банк», она находится в правом верхнем углу сайта.
- В открывшейся вкладке будет представлен регистрационный бланк. Здесь вам нужно выбрать способ регистрации: по карте или по номеру счёта. В первом случае указывается номер и срок действия карты, а также номер телефона. Во втором случае указывается номер банковского счёта, а также нужно указать свой телефон. После заполнения необходимых параметров, нажмите «Далее».
- В следующем пункте необходимо выбрать сервис, к которому вы собираетесь подключиться. Доступны следующие типы подключений: интернет-банк и мобильный банк. При этом доступна, как бесплатная версия мобильного приложения, так и полная версия, которая подключается за определённую плату.
- После выбора канала подключения остаётся лишь подтвердить проведение операции. Для этого на указанный номер телефона будет выслано sms-сообщение с паролем, который необходимо ввести в соответствующее поле. После ввода пароля, подключение к интернет-банку будет осуществлено. Компания Альфа клик вход в личный кабинет осуществляет после подтверждения пароля.
Подключение через службу поддержки:
- Для осуществления данного способа подключения необходимо позвонить в службу поддержки клиентов. Номер службы поддержки можно узнать на сайте alfabank.ru.
- После того, как дозвонитесь до оператора, назовите ему своё имя, номер карты и номер телефона.
- Оператор введёт все полученные параметры, после чего сообщит вам ваш логин и отправит сообщение с паролем. Альфа клик вход в кабинет осуществляет только после подтверждения кода.
Подключение через банкомат:
- Пройдите к ближайшему банкомату Альфа банка.
- Вставьте в него свою банковскую карту.
- Введите пин-код.
- Перейдите в раздел «Прочие операции».
- Выберите вкладку «Подключение Альфа-Клик».
- Введите необходимые данные.
- Подтвердите операцию, после чего подключение к выбранному сервису будет завершено.
- Заберите банковскую карту из банкомата.
Альфа клик личный кабинет сделал простым и понятным. Трудностей во время пользования ресурсом возникнуть не должно.
«Альфа банк клик» вход в личный кабинет разрешает после совершения следующих действий:
- Перейдите на официальный сайт банковской организации по следующей ссылке alfabank.ru.
- На открывшейся странице нажмите на вкладку «Интернет-банк», она размещена в правом верхнем углу.
- Если вы уже зарегистрированы в системе, то выберите вкладку «Вход».
- После этого необходимо ввести логин и пароль. После ввода необходимых параметров нажмите кнопку «Войти». Если указанные параметры входа были верными, то процесс авторизации будет успешно выполнен.
Альфа клик онлайн — это ряд возможностей, среди которых оплата счетов и внесение кредитных сумм.
Процесс восстановления данных для входа:
Сайт «Альфа клика» имеет простой интерфейс, за счет этого пользователи активно используют ресурс.
Альфа-Банк имеет удобный интернет-банк, с помощью которого клиент может оперативно осуществлять различные операции со своим счётом.
Аналогичным функционалом обладают специальные приложения для смартфонов – «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Бизнес Мобайл», имеющие некоторые различия. В чём преимущества каждого из сервисов и как их установить на телефон, вы узнаете с помощью данной статьи.
Разновидности мобильных приложений от Альфа-Банка
Регулярно следить за состоянием своего счёта и осуществлять необходимые финансовые операции можно с помощью подключения к мобильному банку.
С этой целью Альфа-Банк разработал и выложил в свободный доступ два приложения для смартфонов.
«Альфа-Мобайл»
Если вы находитесь в пути, оперативно и безопасно получить доступ к своему счёту можно с помощью специального мобильного приложения – «Альфа-Мобайл». С целью повышения качества обслуживания клиентов и улучшения системы контроля от взлома мошенниками программа регулярно обновляется.
«Альфа-Мобайл» обладает следующими возможностями:
- получением консультации специалиста банка в онлайн-режиме через чат;
- совершением различных платежей и переводов;
- проверкой остатка финансов на счёте;
- пополнением баланса на смартфоне;
- заказом наличных;
- привязкой карточки в ApplePay, её блокировкой и разблокировкой;
- предоставлением истории всех совершаемых за определённый период операций;
- ознакомлением с местом нахождения банковских офисов и рабочих банкоматов;
- реализацией инвестиций через мобильный банк.
Данное приложение является абсолютно бесплатным, поэтому установить его без каких-либо проблем может любой клиент .
«Альфа-Бизнес Мобайл»
Это несколько иное приложение, разработанное специалистами банка и имеющее более обширный функционал. Программа предназначена для предпринимателей, владельцев малого, среднего и крупного бизнеса.
Все платёжные операции осуществляются с помощью разового кода, присылаемого на телефон клиента, а для передачи данных применяется защищённый https-протокол.
«Альфа-Бизнес Мобайл» для смартфонов отличается следующим функционалом:
- круглосуточным доступом в онлайн-чат со специалистом банка;
- осуществлением переводов в три клика;
- ускорением работы подрядчиков;
- своевременным направлением клиенту уведомлений о любых операциях со счётом;
- созданием платёжки из файла или фотографии (приложение распознаёт лишь некоторые форматы, например, XLSX);
- оформлением счетов на погашениедебиторки;
- регулированием процесса погашения дебиторской задолженности контрагентов;
- предоставлением онлайн-выписки по состоянию счёта.
Данный мобильный банк может быть установлен как на смартфон, так и на планшет. При подключении рекомендуется обращаться к проверенным авторизованным магазинам приложений.
«Альфа-Мобайл» — как установить мобильное приложение от Альфа-Банка?
Клиенты получают возможность подключить мобильный банк и начать им пользоваться сразу после открытия счёта или . Предварительно рекомендуется подготовить гаджет к инсталляции приложения –установить антивирусную программу на смартфон или планшет, пароль на входе в систему, обновления для системы безопасности телефона.
Для авторизации в мобильном банке клиенту следует знать уникальный логин и пароль. Эти данные не стоит сообщать третьим лицам или записывать на бумажке и хранить в доступном месте. Если вы потеряли персональные сведения для входа в систему или сам гаджет, незамедлительно сообщите об этом представителю банка.
«Альфа-Бизнес Мобайл» — подключение мобильного приложения от Альфа-Банка
Установка данного мобильного банка осуществляется аналогичным образом, указанным выше. Вам достаточно найти нужную программу в проверенном авторизованном магазине приложений и подключить её, если она совместима с вашим устройством.
Вы можете бесплатно скачать мобильное приложение от Альфа-Банка на Айфон через AppStore или установить на телефон, работающий на платформе Android,через GooglePlay .
Альфа банк одним из первых в России запустил интернет банкинг и усиленно работал над повышением ее безопасности и клиенто-ориентированности.
Сегодня Альфа Клик – один из самых удобных интернет банков в России.
Интернет банкинг Альфа Клик предоставляет возможность:
- Оплатить и погасить кредит через интернет.
- Проверить счет Альфа банка.
- Посмотреть остаток по кредиту.
- Открыть счет и заказать карту.
- Просматривать информацию о состоянии средств.
- Блокировать/разблокировать карты.
- Работа с депозитами и вкладами.
- Совершать оплату услуг.
- Создавать шаблоны платежей.
- Контролировать расходы.
- Проводить платежи через интернет др.
Как подключить?
Чтобы подключить интернет банк Альфа Клик:
- Зайдите на страницу www.click.alfabank.ru
- Кликните по ссылке «Регистрация» в интернет банке.
- Введите данные карты и последние 4 цифры телефона, к которому она привязана.
- Сервис сгенерирует логин, а на мобильный придет смс с временным паролем, который при первом входе вы смените на постоянный.
Кроме онлайн подключения, регистрация в интернет банкинге возможна через офис банка или в терминале самообслуживания.
Если у вас не работает интернет банк или появились другие проблемы с функционированием системы, обратитесь в службу поддержки: 8-800-200-00-00 .
За пользование интернет сервисами Альфа банка оплата не взимается.
Как пользоваться?
При входе в личный кабинет интернет банка Альфа Клик вы попадаете на главную страницу, где представлен краткий обзор состояния счетов, кредитов, инфографика о расходах за месяц, и список последних операций.
Проверить счет Альфа Банка через интернет и посмотреть подробности о состоянии баланса карт можно в разделе «Мои карты » или «Мои счета «, из верхнего меню.
Чтобы заплатить кредит Альфа банка, в том же меню выберите раздел «Мои расходы «, и в выпадающем меню нажмите на ссылку «Погашение кредита со счета «. В появившейся форме выберите источник платежа и введите сумму.
Раздел «Оплата услуг » позволяет проводить платежи через интернет. В нем клиент выбирает нужную услугу (оплата интернета, мобильной связи, налогов и т.д.). Если производится оплата услуг сотовой связи, то в форме нужно выбрать поставщика услуг и источник оплаты, затем ввести номер телефона и сумму.
В целом, платежи через Альфа Клик делать легко, а для новичков на главной странице системы есть обучающие видео с инструкциями по работе.
Смс банкинг
Для получения оперативных сведений о транзакциях по банковской карте Альфа Банка используйте сервис SMS-банк.
Стоимость услуги различается на тарифных планах:
- Для тарифов «Максимум» или «Комфорт» она бесплатна ,
- Для корпоративных карт составляет 59 руб. в месяц ,
- Для большинства карт она стоит 79 руб. за месяц пользования .
Подключение/отключение сервиса возможно в интернет банке, офисе или терминале Альфа банка или по контактному телефону.
Мобильный банк
Есть приложение для смартфонов, функционал которого идентичен интернет банкингу Альфа Клик. Чтобы подключить мобильный банк Альфа банка через интернет, скачайте приложение для iOS, для Android и для Windows.
Есть 2 версии Альфа Мобайл на выбор:
- бесплатная для начинающих (Лайт версия)
- и «продвинутая».
Альфа Мобайл Лайт не позволяет совершать платежи через интернет.
Продвинутая версия приложения не ограничивает клиента в функциях, но для большинства тарифов является платной (стоит от 49 до 79 руб. в месяц).
Особенности онлайн банкинга Альфа Клик позволяют сделать вывод, что продвинутый в IT-сфере Альфа банк отличается широким спектром сервисов, но и плата за них выше средней по рынку.