При заключении договора ОСАГО страховщик вместе с полисом выдает автовладельцу правила страхования, в которых указан порядок действий застрахованного лица при наступлении страхового события. В случае ДТП нужно четко придерживаться требований и своевременно обратиться в страховую компанию с заявлением.
Когда необходимо подать заявление о страховом случае по ОСАГО? Срок подачи
Обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев полностью регулируется законодательством. Главными нормативно-правовыми актами являются Закон от 25.04.2002 №40-ФЗ и Положение ЦБ РФ от 19.09.2014 №431-П , в соответствии с которыми устанавливаются правила страхования, порядок действий участников ДТП для получения компенсации по полису ОСАГО.
По полису ОСАГО страхуется гражданская ответственность водителя перед третьими лицами, соответственно, получить компенсацию при наступлении страхового события может только пострадавшая в ДТП сторона. Для это автовладелец, признанный пострадавшим участником аварии, должен обратиться к страховщику с соответствующим заявлением.
В соответствии с Правилами автовладелец должен сообщить о происшествии и предоставить пакет документов в страховую компанию в кратчайшие сроки, но не позднее 5 рабочих дней с момента аварии (п. 3.8 Положения №431-П).
При наличии уважительных причин, имеющих подтверждение (лечение в стационаре после аварии и т.д.), страховая компания может пойти на встречу автовладельцу и продлить срок обращения.
В остальных случаях, если застрахованное лицо нарушает сроки подачи заявления, вопрос получения возмещения решается в судебном порядке.
Сроки давности
Исковая давность по ОСАГО ограничена определенным промежутком времени. Под самой исковой давностью понимается период, в течение которого лицо, права которого нарушены, может отстоять свою позицию в суде.
Рассмотрение дел по страхованию ОСАГО относится к общему процессуальному процессу, а значит срок исковой давности по ним составляет 3 года (ст. 196 , п.2 ст. 966 ГК РФ). Отсчет периода начинается с даты, когда автовладелец узнал или мог узнать:
- об отказе в возмещении ущерба страховщиком;
- о нарушении сроков рассмотрения заявления о выплате;
- о компенсации ущерба в заниженном размере (Постановление Пленума ВС РФ от 29.01.2015 №2).
Страховые случаи – что к ним относится
Компенсация ущерба по полису ОСАГО предусмотрена только в ряде определенных случаев:
- застрахованный водитель наехал на пешехода, двигаясь на указанном в полисе авто, в результате чего пострадавшее лицо получило травмы или погибло;
- автовладелец, имеющий полис ОСАГО, при управлении автомобилем совершил столкновение с другим ТС, в результате чего пострадали пассажир и/или водитель другого авто;
- застрахованный автовладелец совершил столкновение с другим ТС, тем самым нанеся ущерб имуществу третьего лица;
- в аварии пострадало другое имущество (ограждение, здание и прочее).
При наступлении одного из вышеперечисленных случаев страховая компания обязана будет выплатить компенсацию пострадавшей в ДТП стороне.
Основания для отказа
В страховом договоре прописываются права и обязанности сторон сделки. Кроме перечня страховых случаев, когда полагается компенсация ущерба, в договоре указывается и ряд ситуаций, в которых страховщик вправе на законных основаниях отказать заявителю в выплате. Основанием для отказа могут быть следующие обстоятельства:
- виновник аварии не вписан в полис ОСАГО;
- нарушены сроки обращения в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба пострадавшим лицом;
- срок действия полиса истек на момент происшествия;
- автомобиль получил повреждения в результате гоночных соревнований;
- ТС получило повреждения в результате перевозки крупногабаритного или неправильно закрепленного груза;
- пострадавший участник аварии во время происшествия выполнял свои служебные обязанности и должен был иметь индивидуальный страховой полис;
- преднамеренное столкновение с целью получения возмещения от страховщика.
Полис ОСАГО покрывает только ущерб, нанесенный в ходе ДТП имуществу, жизни и здоровью пострадавшего участника. Компенсацию за моральный вред страховая компания выплачивать не обязана.
Банкротство страховщика не является основанием для отказа в выплате. В этом случае автовладельцу нужно обращаться за возмещением в Российский союз автостраховщиков (РСА).
Как составить заявление о наступлении страхового случая и возмещении ущерба? Какие данные обязательно нужно указать?
Бланк заявления, как правило, можно получить в офисе страховщика, там же сотрудники предоставляют образец для его заполнения. В заявлении в обязательном порядке указываются следующие сведения:
- наименование страховой компании, куда адресуется обращение;
- данные пострадавшего участника аварии (ФИО, адрес, паспортные данные);
- сведения о ТС виновника аварии (марка и модель авто, номерные знаки, сведения о водителе, который управлял авто на момент аварии);
- сведения об автомобиле пострадавшего участника происшествия (марка и модель машины, ВИН-код, серия и номер СТС, регистрационные знаки);
- точное описание места происшествия с указанием времени и адреса;
- деталей аварии, включая перечень полученных автомобилем повреждений и/или ущерб, нанесенный здоровью пострадавшей стороне;
- серия и номер страхового договора ОСАГО как пострадавшей стороны, так и виновника аварии;
- перечень дополнительных расходов, связанных с происшествием (вызов эвакуатора, оплата стоянки и прочие).
В заявлении указывается перечень всех документов, которые автовладелец передает представителю страховщика вместе с заявлением о возмещении ущерба.
Скачать образец и бланк заявления о страховом возмещении по ОСАГО
Какие документы требуется приложить
Кроме заявления пострадавший участник ДТП дополнительно предоставляет страховщику пакет документов. В зависимости от полученного ущерба список необходимых бумаг будет отличаться.
Для возмещения ущерба имуществу
В пакет документов входят:
- гражданский паспорт автовладельца;
- паспорт ТС, свидетельство о регистрации ТС, страховой полис ОСАГО;
- доверенность и паспорт доверенного лица, если в страховую обращается не автовладелец;
- извещение, если ДТП оформлялось без участия сотрудников ГИБДД (европротокол);
- протокол с места аварии, если на место происшествия вызывались сотрудники ГИБДД;
- копия постановления об административном правонарушении.
В некоторых случаях в перечень могут входить и другие документы по требованию страховщика. Например, постановление о возбуждении уголовного дела или, наоборот, справка об отказе в возбуждении дела, заключение независимой экспертизы.
Для возмещения вреда жизни или здоровью
Если в результате аварии пострадали люди, то к вышеперечисленным документам добавляются следующие:
- справка об оказании медицинской помощи пострадавшим на месте ДТП;
- заключение медицинской комиссии, если полученные при аварии травмы послужили основанием для потери трудоспособности.
Если в результате ДТП погибли люди, то потребуется предоставить такие бумаги:
- копия свидетельства о смерти;
- справка о составе семьи с указанием недееспособных и несовершеннолетних лиц;
- свидетельства о рождении детей до 18 лет и справки из учебных учреждений;
- документы из органов опеки и попечительства;
- подтверждение расходов на ритуальные услуги.
Куда подавать бумаги
Полный пакет документов потерпевший участник аварии подает в страховую компанию, выдавшую ему полис ОСАГО, если в происшествии ущерб был нанесен только имуществу, а оба участника имеют действующую страховку (п.1 ст. 14.1.Закона №40-ФЗ). Если в ДТП пострадали люди, то обращаться необходимо к страховщику виновника аварии.
Пакет документов можно предоставить следующими способами:
- при личном визите в офис компании;
- почтовым отправлением.
При личном вручении заявление необходимо подготовить в двух экземплярах или сделать копию. На втором экземпляре сотрудник страховой компании должен поставить отметку о приеме документов.
По почте документы следует отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Страховщик обязан в течение 20 календарных дней с момента получения полного пакета документов рассмотреть заявление пострадавшего в ДТП автовладельца, составить документ о возмещении убытка с указанием размера компенсации и произвести выплату. Если возмещение осуществляется в виде оплаты восстановительного ремонта, то страховщик в течение 30 дней должен организовать эту процедуру (п. 4.22 Положения №431-П).
Куда жаловаться, если СК не выплачивает? Как действовать?
Бывают ситуации, когда страховая компания без законных оснований отказывает заявителю в выплате или занижает размер компенсации. В таких случаях необходимо действовать следующим образом:
- Написать претензию вышестоящему руководству страховой компании, предварительно получив заключение о размере ущерба у независимых экспертов. В течение 10 календарных дней (п.1 ст. 16.1 Закона №40-ФЗ) страховщик обязан отреагировать на претензию.
- Если претензия не дала результата, то следующим шагом будет обращение в РСА с жалобой на недобросовестного страховщика.
- Если действия страховщика противоречат законодательству, автовладелец может направить жалобу в ЦБ РФ.
- Самый действенный способ разрешения спора – обращение в суд. При подаче иска обязательно потребуется предъявить доказательство досудебного рассмотрения дела (претензию страховщику).
Заключение
Страховые компании очень требовательны к заявителям по ОСАГО. Даже малейшее нарушение правил страхования может послужить причиной для отказа в выплаты. В первую очередь, пострадавшему автовладельцу необходимо четко придерживаться сроков обращения и соблюдать требования к документам.
Приложение 6
к Положению Банка России
от 19 сентября 2014 года N 431-П
"О правилах обязательного страхования
гражданской ответственности
владельцев транспортных средств"
(с изменениями от 25 декабря 2017 г.)
(форма)
_________________________________________________________________________ (наименование страховщика) Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств 1. Потерпевший (выгодоприобретатель, представитель выгодоприобретателя) (нужное подчеркнуть) ____________________________________________________ (полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество физического лица) ___________________________________ _____________________________________ (дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица) ______________________________________________ _____________ ____________ (свидетельство о регистрации юридического лица (серия) (номер) либо документ, удостоверяющий личность физического лица) Адрес ___________ _________________________________________ _____________ (индекс) (государство, республика, край, область) (район) _______________________ _______________________ _____ ________ __________ (населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира) Телефон _________________________________________________________________ 2. Поврежденное имущество Собственник _____________________________________________________________ (полное наименование юридического лица) _________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество физического лица) ___________________________________ _____________________________________ (дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица) ______________________________________________ _____________ ____________ Адрес ___________ ________________________________________ _________ (для (индекс) (государство, республика, край, область) (район) коррес- понденции) _______________________ _______________________ _____ ________ __________ (населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира) Сведения о поврежденном транспортном средстве Марка, модель, категория транспортного средства _________________________ Идентификационный номер транспортного средства __________________________ Год изготовления транспортного средства _________________________________ Документ о регистрации транспортного средства ___________________________ (паспорт транспортного _________________________________________________________________________ средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт самоходной машины или аналогичный документ) ____________ ___________ _________________ (серия) (номер) (дата выдачи) Государственный регистрационный знак ____________________________________ Сведения об ином поврежденном имуществе Вид поврежденного имущества _____________________________________________ Вид и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на поврежденное имущество: _________________________________________________________________________ Сведения о причинении вреда жизни / здоровью Лицо, жизни / здоровью которого причинен вред ___________________________ (фамилия, имя, отчество физического лица) Характер и степень повреждения здоровья _________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Имеются ли дополнительные /-\ /-\ расходы на лечение, восстановление здоровья: да, нет \-/ \-/ /-\ /-\ Имеется ли утраченный заработок (доход): | | да, | | нет \-/ \-/ Отношение к погибшему лицу (степень родства) ____________________________ 3. Сведения о страховом случае Дата и время страхового случая: __.__.20__,__:__ Адрес места, где произошел страховой случай: ____________________________ _________________________________________________________________________ Водитель, управлявший транспортным средством, при использовании которого причинен вред: _________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество физического лица) Обстоятельства страхового случая: _______________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 4.1. Прошу осуществить страховое возмещение / прямое возмещение убытков (нужное подчеркнуть) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серия _____ N ________ , выданному страховой организацией _______________, путем: | | организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного \-/ транспортного средства на станции технического обслуживания, выбранной из предложенного страховщиком перечня: _________________________________________________________________________ по адресу _______________________________________________________________ О дате передачи отремонтированного транспортного средства прошу проинформировать меня следующим способом (по телефону, почте, электронной почте): _________________________________________________________________________ или /-\ | | путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного \-/ транспортного средства станции технического обслуживания: Полное наименование _____________________________________________________ Адрес ___________________________________________________________________ Платежные реквизиты: Банк получателя: ________________________________________________________ Счет получателя: ________________________________________________________ Корреспондентский счет: _________________________________________________ БИК : ____________________________________________________________________ ИНН: ____________________________________________________________________ Указание станции технического обслуживания не из предложенного страховщиком перечня возможно только в отношении легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, и при наличии согласия страховщика в письменной форме. 4.2. Прошу осуществить страховую выплату в размере, определенном в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": /-\ | | наличными; \-/ или /-\ перечислить безналичным расчетом по следующим реквизитам: \-/ Наименование получателя: ________________________________________________ Банк получателя: ________________________________________________________ Счет получателя: ________________________________________________________ Корреспондентский счет: _________________________________________________ БИК : ____________________________________________________________________ ИНН: ____________________________________________________________________ Пункт 4.2 заполняется при осуществлении страховой выплаты в случае причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего, а также при наличии условий, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". 5. К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:|
Документ
*** (копия/заверенная копия/оригинал - указать) |
Кол-во листов |
| Документ удостоверяющий личность | |
| документ, удостоверяющий полномочия представителя выгодоприобретателя |
|
| Банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты | |
| Согласие органов опеки и попечительства | |
| Извещение о дорожно-транспортном происшествии | |
| Протокол об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении |
|
| Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении |
|
| При причинении вреда имуществу | |
| Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество либо право на страховую выплату |
|
| Заключение независимой экспертизы (оценки) | |
| Документы, подтверждающие оплату услуг эксперта-техника (оценщика) |
|
| Документы, подтверждающие оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества |
|
| Документы, подтверждающие оплату услуг по хранению поврежденного имущества |
|
| При причинении вреда жизни / здоровью | |
| Документы, выданные и оформленные медицинской организацией, с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности |
|
| Заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты общей или профессиональной трудоспособности |
|
| Справка, подтверждающая факт установления инвалидности или категории "ребенок-инвалид" |
|
| Справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия |
|
| Справка или иной документ о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях |
|
| Заявление, содержащее сведения о членах семьи умершего потерпевшего |
|
| Копия свидетельства о смерти | |
| Свидетельство о рождении ребенка (детей) | |
| Справка образовательной организации | |
| Заключение (справка медицинской организации, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода |
|
| Справка органа социального обеспечения (медицинской организации, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками |
|
| Свидетельство о заключении брака | |
| Документы, подтверждающие произведенные расходы на погребение | |
| Выписка из истории болезни | |
| Документы, подтверждающие оплату услуг медицинской организации | |
| Документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств | |
| Иные документы | |
Оформив заранее договор страхования, человек получает возможность компенсировать ущерб в определенных ситуациях за счет страховой компании.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Некоторые виды страхования являются обязательными. Например, не получится пользоваться автомобилем без приобретения полиса ОСАГО.
Одним из первых этапов в процессе получения выплат будет подача в страховую компанию заявления о выплате возмещения.
Но требуется обязательно соблюсти ряд требований закона и нюансов при подготовке и подаче заявления.
Суть вопроса
Страхование призвано защитить людей в случае возникновения различных негативных ситуаций.
Но на практике получение выплат от страховой компании не всегда простой и удобный процесс.
В большинстве случаев при наступлении страхового случая обязанность заботиться обо всех формальностях ложится на клиента.
Ему главное своевременно уведомить страховую компанию о произошедшей ситуации и наступлении страхового случая, а также составить заявление на получение выплат и вовремя подать его вместе с пакетом необходимых документов.
Нарушение правил или неподача своевременно заявления о выплате положенных сумм приведет к тому, что страховая компания откажется возмещать ущерб.
Особенно часто с необходимостью составлять и подавать страховщику заявление о выплате возмещения сталкиваются автомобилисты в рамках обязательного страхования автогражданской ответственности.
Регулируемые законодательные акты
Вопросы страхования регулируются различными законодательными актами. В частности, это ФЗ «Об организации страхового дела», «Об ОСАГО» и других.
Следует обратить внимание, что многие моменты также устанавливаются в договоре между страхователем и страховщиком. Особенно если речь идет о добровольных видах страхования.
Обязательно надо очень тщательно изучить этот документ перед его подписанием, так как компании часто включают в него пункты заведомо невыгодные для клиента.
Какие происшествия относятся
Страховые случаи оговариваются в договоре между клиентом и компанией, приложениях к нему, а также в ряде случаев и в специальных Федеральных законах.
По ОСАГО к страховым случаям относятся только аварии, где участвовало не менее 2 транспортных средств, причем у каждого водителя должен быть действующий полис ОСАГО.
Если эти правила не соблюдаются, то на выплату можно не рассчитывать.
Еще одним обязательным условием для получения выплаты является эксплуатация машины в момент происшествия, владелец машины, поврежденной на стоянке, рассчитывать на страховку по ОСАГО не сможет.
Конкретного перечня страховых случаев в рамках ОСАГО законодательство не устанавливает, и каждая ситуация разбирается индивидуально.
Зато имеется исчерпывающий список ситуаций, когда получение выплаты становится невозможным:
По ОСАГО невозможно получить также компенсацию морального вреда, упущенной прибыли или вреда причиненного окружающей среде.
Но это не означает, что все эти риски не могут быть застрахованы по отдельным договорам с компанией.
Кому подавать
Заявление о наступлении страхового случая пострадавшая сторона должна подавать в свою страховую компанию, если в результате ДТП вред был причинен только машинам, а также при условии наличия у каждого водителя действующего полиса ОСАГО.
Страховщик потерпевшего должен будет осуществить положенные выплаты, а уже в дальнейшем самостоятельно обращаться к страховой компании виновника аварии для получения положенного возмещения расходов.
Если в результате ДТП оказался причинен вред не только имуществу, но и жизни или здоровью людей, то обращаться имеет смысл сразу в страховую компанию виновника.
Страховщик потерпевшей стороны не сможет осуществить положенные выплаты в рамках взаимодействия по прямому возмещению ущербов.
Значительно сложнее обстоит дело, если у страховщика виновника аварии отозвали лицензию или его страховая компания обанкротилась.
В этом случае можно также получить компенсационные выплаты, обратившись в РСА.
Положены компенсационные выплаты за причиненный вред жизни и здоровью и в случае если виновника аварии нельзя установить или он не имеет полиса ОСАГО.
За их получением также надо обращаться в РСА , но вред имуществу в данной ситуации не будет возмещен.
В остальных случаях придется клиенту обращаться с заявлением в офис своей страховой компании. Ведь страхование не всегда касается только ОСАГО.
Например, иногда может потребоваться подать заявление о возврате страховки по кредиту ().
Сроки рассмотрения
Заявить о наступлении страхового случая страхователь должен в течение срока, установленного договором со страховщиком или законодательством.
Так, по ОСАГО дается обычно всего 7 дней на извещение компании о наступлении страхового случая.
После этого у клиента будет еще 5 дней на сбор необходимого пакета документов и его подачу.
Очень важно соблюдать эти правила, так как нарушение сроков наиболее частая причина отказов в выплате возмещения.
После получения пакета документов он проверяется страховой в течение 20 дней и при необходимости проводятся дополнительные экспертизы.
Лишь после этого принимается решение о выплате. Оно должно быть исполнено также в течение 20 дней.
Если речь идет о других страховых продуктах, отличных от ОСАГО, то сроки могут быть установлены договором с клиентом или другими законодательными актами.
Если страховщик нарушает установленные сроки для осуществления выплаты, то клиент имеет полное право обратиться с исковым заявлением в суд.
В этом случае имеется возможность потребовать не только выплаты возмещения в принудительном порядке, но также взыскать и проценты за пользования чужими денежными средствами или другие штрафы, предусмотренные договором со страховщиком.
Видео: как правильно обратиться в страховую компанию, если вы пострадали в ДТП
Заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения
Непосредственно законодательством не установлено обязательного для использования бланка заявления о выплате страхового возмещения или строгой формы для подобного документа.
Но многие страховые компании утверждают подобные документы самостоятельно в локальных нормативных актах и клиенту необходимо обязательно придерживаться этой формы.
Это позволит исключить спорные ситуации по обращению к страховщику, ведь платить по страховке компании обычно не торопятся.
Один из образцов бланков можно скачать . Но у каждой компании они будут несколько отличаться, хотя сведения потребуется указать фактически одни и те же.
Заполнить заявление можно от руки шариковой ручкой или на компьютере. Не допускается делать никаких исправлений или корректировок в документе. Если допущены ошибки, то лучше сразу полностью переписать этот лист.
При ДТП
Попав в ДТП, нужно не поддаваться панике, а обязательно принять меры для обеспечения полной безопасности людей.
Лишь затем следует начинать оформление происшествия. В зависимости от характера ДТП может составляться европротокол или вызываться сотрудники ГИБДД на место.
Обязательно должны быть заполнены также бланки извещения о ДТП. Их выдают вместе с полисом при заключении договора. Образец их можно скачать .
Полностью заполненные бланки надо обязательно передать страховщику в течение 15 дней.
По ОСАГО
После уведомления страховщика ОСАГО о наступлении страхового случая (ДТП) нужно обязательно составить заявление по установленной страховщиком форме, а также собрать пакет документов, подтверждающих обстоятельства и другую информацию.
Эти документы также должны быть переданы страховщику. Только при выполнении этих условий можно будет рассчитывать на получение выплаты.
Образец заполнения
Нередко с самостоятельным заполнением заявления на получение страховой выплаты возникают проблемы.
Достаточно часто страхователь просто не знает, как надо правильно указать те или иные сведения.
В этом случае можно обратиться к примеру заявления в компанию на выплату страхового возмещения, который можно скачать .
Необходимые документы
Пакет документов для получения выплаты от страховой компании обычно оказывается весьма обширным. Он может несколько различаться в зависимости от произошедшей ситуации.
Рассмотрим, какие документы могут потребоваться для получения возмещения по ОСАГО:
- Справка ГИБДД.
- Протокол об административном правонарушении.
- Постановление по делу об административном правонарушении.
- ПТС, СТС.
- Заключение независимой экспертизы.
- Копии водительского удостоверения, паспорта потерпевшего.
- Другие документы.
«МАКС» – одна из крупных страховых компаний, представленных на рынке. При оформлении договора или получение выплаты каждому страхователю потребуется заполнить бланк заявления. Все формы заявлений утверждены внутренним регламентом страховой компании «МАКС».
Страховые выплаты производятся только после предоставления клиентом соответствующего заявления и дополнительных документов. На их основании происходит анализ ситуации и принимается решение, выдавать лицу компенсацию, или нет. Это в полной мере относится и к страховой организации «МАКС», клиенты которой могут скачать отдельные заявления на выплату в дистанционном режиме.
Граждане, пользующиеся услугами организации «МАКС», могут скачать бланки заявления в дистанционном режиме, однако их количество сильно ограниченно. С официального сайта компании можно загрузить заявление только по следующим программам:
- . Пользователю доступны 2 документа из этой категории. Это, соответственно, заявление об ущербе, а также запрос на прямое возмещение убытков.
- . Если во время пребывания гражданина в другой стране ему была оказана экстренная медицинская помощь, он имеет право на получение денежной компенсации. На сайте страховой группы «МАКС» можно скачать соответствующее заявление.
- . В этой категории бланки заявлений на выплату страхового возмещения отсутствуют. Пользователь может загрузить только запрос на оформление страховки по программе «Ответственность».
- . Заявления по несчастному случаю по программам инвестиционного и накопительного страхования жизни в СК «МАКС-Жизнь». И образцы по окончанию действия программы для получения выплат, можно скачать:
- . Клиент компании может загрузить бланки заявлений, предназначенных для смены/выбора страховой медицинской организации, а также получения дубликата полиса (его переоформления).
Это все бланки заявлений страховой группы «МАКС», находящиеся в открытом доступе. Их можно скачать и заполнить, после чего подать в страховую.
Бланк заявления должен быть заполнен достоверно и без помарок. Все данные желательно прописывать печатными буквами. При возможности клиент может скачать бланк заявления, заполнить на компьютере, распечатать и поставить подпись.
«МАКС» — Список документов для получения выплаты
Кроме заявления необходимо подать дополнительные бумаги. Это документы, удостоверяющие личность заявителя, свидетельствующие о наступлении страхового случая, содержащие данные о количестве средств, потраченных клиентом для ликвидации последствий происшествия. Конкретный перечень зависит от выбранной программы.
«ОСАГО»
После урегулирования непосредственных последствий происшествия, можно приступать к сбору документов. Потребуется подготовить:
- Извещение (было получено во время выдачи страхового полиса).
- Справку формы 154 (из ГИБДД).
- Протокол и постановление (если подобные документы оформлялись).
- Свидетельство и паспорт на транспортное средство.
- Реквизиты банковского счета, на который будут перечислены средства.
Для получения страховой компенсации гражданину следует обращаться к своему страховщику, а не СК, обслуживающей виновника аварии. При этом потребуется использовать заявление на прямое возмещение убытков.
Бланки заявлений по ОСАГО:
| Об убытке | Следует заполнить при наступлении страхового случая потерпевшей стороне, при обращении по ПВУ (прямое урегулирование убытка).
Следует указать:
|
| На оформление | Запрашивается при покупке договора в офисе. Следует указать в документе:
|
«Выезд за рубеж»
Отправляясь за пределы РФ, каждый путешественник обязан купить бланк туристического страхования. Именно этот договор поможет компенсировать расходы, связанные с медицинским лечением во время отдыха за границей.
В бланке заявления на получение выплаты потребуется указать:
- фамилию, имя и отчество;
- данные документа, удостоверяющего личность;
- номер мобильного телефона;
- номер договора и дату оформления;
- характер наступления страхового события: где, когда и что произошло;
- какие документы прилагаются к заявлению;
- реквизиты, на которые поступит выплата.
При страховании полиса заполнять заявление не требуется.
Если гражданину срочно понадобилась медицинская помощь, нужно звонить по номеру телефона, указанному в приложении к полису. В случае самостоятельной оплаты лечения, получить компенсацию можно, предоставив страховщику следующие бумаги:
- Заявление.
- Полис.
- Документы из больницы, где проходило лечение. Понадобятся счета, рецепты, квитанции, бумаги, в которых указан точный диагноз.
- Копия паспорта.
При потере багажа нужно собрать другой пакет документов:
- Заграничный паспорт (в нем должна содержаться отметка о пересечении границы).
- Страховой полис.
- Квитанцию, в которой указана сумма возмещения от компании, занимавшейся перевозом багажа.
- Полный список потерянных вещей, а также чеки, квитанции и любые другие документы, с помощью которых можно подтвердить стоимость утраченного имущества.
Документы, подающиеся при несчастном случае, зависят от его последствий. Их можно разделить на две основные группы:
- При травме, инвалидности понадобится справка из больницы, в которой лечился больной, бумаги, подтверждающие получение травмы именно из-за несчастного случая, а также заключение МСЭ о назначении группы инвалидности (в случае наличия последнего).
- При смерти застрахованного лица компенсацию могут получить его родственники. Для этого последним необходимо предоставить страховщику свидетельство о смерти и бумаги, в которых указана причина гибели. Также потребуется свидетельство от нотариуса, подтверждающее наличие прав на наследство у заявителя.
В обоих случаях могут потребоваться документы, которые подтвердят факт родства между застрахованным гражданином и заявителем.
«Имущество»
Для выплаты компенсации по страховому риску «Ответственность», необходимо предоставить сотрудникам компании «МАКС» претензию от пострадавшей стороны, решение судебной инстанции (если оно есть), а также бумаги, которые подтвердят наступление страхового случая.
Кроме этих документов, следует подготовить чеки и квитанции, подтверждающие возмещение ущерба застрахованным лицом.
«ОМС»
Для получения помощи достаточно представить полис ОМС. Другие документы не потребуются.
Бланки заявлений по ОМС:
| О выборе или замене страховой медицинской организации | Документ заполняется в случае получения нового договора или смены страховщика. Следует указать:
|
| О выдаче дубликата или переоформление полиса | Заполняется при утере документа или при получении нового бланка, в связи с изменением личных или иных данных.
В документе потребуется прописать:
|
| Доверенность | Если застрахованный не может обратиться в офис страховщика, то иной гражданин может представлять его интересы при наличии доверенности.
В документе следует указать:
Заверять составленный бланк нотариально не требуется. Достаточно, чтобы на доверенности стояла оригинальная подпись каждой стороны. |
Если же нужно оформить этот продукт, придется собрать:
- Документ, удостоверяющий личность застрахованного (к примеру, паспорт).
- Паспорт законного представителя застрахованного (если в роли последнего выступает ребенок).
- СНИЛС.
- Доверенность, выписанная на имя заявителя, если последний производит действия от имени другого гражданина.
Иностранцам же может понадобиться не только паспорт из государства, ни СНИЛС, трудовой договор, часть бланка уведомления о прибытии лица, не имеющего гражданства Российской Федерации.
«МАКС» — Куда подавать документы о страховом случае?
Документы, перечисленные выше, необходимо подавать в офис страховщика.
1. Найти ближайшее отделение через официальный сайт: .
2. Для этого нужно выбрать город проживания (система определяет автоматически, но возможны ошибки), после чего нажать на кнопку в верхней части страницы.
3. Перед пользователем откроется перечень всех отделений, размещенных в выбранном городе. При большом количестве результатов можно воспользоваться строкой детального поиска, введя конкретную улицу. Ориентироваться следует на офисы, специализирующиеся на урегулировании убытков.
Для подачи бланка на получение страхового продукта или выдачи дубликата необходимо заполнить заявление и обратиться в офис страховщика. Чтобы получить выплату заявление потребуется подать заявление в офис, в котором представлен отдел урегулирования убытков.
Важно понимать, что представитель страховой компании может отказать в предоставлении услуги, если страхователь укажет ложные сведения.
Таким образом, некоторые образцы заявлений, подающихся в страховую группу «МАКС» можно найти в открытом доступе. Чтобы не тратить личное время, рекомендуется воспользоваться ссылками, предоставленными выше. К ним прилагаются документы. Конкретный перечень зависит от сложившейся ситуации. Весь пакет бумаг передается сотрудникам компании в одном из офисов урегулирования убытков.